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保險客戶服務(wù)呼叫中心解決方案
保險客戶服務(wù)呼叫中心解決方案

保險客戶服務(wù)呼叫中心解決方案

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深圳市意科特實業(yè)有限公司

深圳市意科特實業(yè)有限公司成立于1998年, 是業(yè)內(nèi)知名的專業(yè)化通信產(chǎn)品供應(yīng)商.公司定位于融合通信產(chǎn)品提供商和系統(tǒng)集成商,主要從事于計 算機通信系統(tǒng)開發(fā)、研制及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)及銷售。同時公司自主研發(fā)有EHANG ISX 系列交換機產(chǎn)品. 深圳市意科特實業(yè)有限公司作為融合通信產(chǎn)品專業(yè)廠商,結(jié)合十多年通信行業(yè)經(jīng)驗,開發(fā)和研制了一系列產(chǎn)品和系統(tǒng),公司產(chǎn)品范圍包 括:國際知名通信硬件產(chǎn)品;計算機電話語音系統(tǒng)集成(CTI);電信/企業(yè)級IVR;七號信令網(wǎng)關(guān);呼叫中心(呼叫中心);電話錄音監(jiān) 聽系統(tǒng);VOIP系統(tǒng)集成;自動總機/語音信箱系統(tǒng);電子傳真以及為各類系統(tǒng)集成商提供中間件產(chǎn)品?!」局鳡I業(yè)務(wù)包括:提供以CTI應(yīng)用為 主導(dǎo)的軟件產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案;提供以寬帶技術(shù)為核心、面向電子商務(wù)的電信與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案;提供與電信有關(guān)的軟 件、硬件、解決方案以及相關(guān)電信增值業(yè)務(wù)。產(chǎn)品適應(yīng)行業(yè)范圍包括各行各業(yè):商業(yè)服務(wù);電信運營;金融保險;電力;教育;政府;jd等 行業(yè),為他們提供電話客戶服務(wù)中心,營銷中心及相關(guān)產(chǎn)品。   公司總部位于深圳,下轄北京、上海分公司,業(yè)務(wù)遍及全國30多個省市,同時與華為、中興等多家zmqy建立了良好的合作關(guān)系。 公司實力 雄厚的實力 資本與知本的wm組合 強大良好的資金背景 業(yè)界最資深的專家支持隊伍 行業(yè){lx1}的前瞻性 物流,資金流的經(jīng)驗 遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 遍布全國三大區(qū)域的分公司 遍布全國各行業(yè)的最終用戶和成功案例 專業(yè)的技術(shù)支持體系 業(yè)界最強大的技術(shù)咨詢,支持體系遍布全國三大區(qū)域 {zxj}的互聯(lián)網(wǎng)在線支持體系支撐最快的響應(yīng) 意科特以促進我國通訊事業(yè)的健康快速發(fā)展為己任,致力于成為中國{zj0}的通信產(chǎn)品提供商,以優(yōu)質(zhì)的科技產(chǎn)品,完善的市場推廣,可靠的技 術(shù)支持,服務(wù)用戶,貢獻社會。
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保險客戶服務(wù)呼叫中心解決方案
隨著CTI技術(shù)的迅猛發(fā)展,越來越多的客戶需要迅捷、方便地了解保險公司各種各樣的信息。為了順應(yīng)客戶的需求,適應(yīng)保險業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,
滿足廣大不同投保戶的多樣化需求,提高貴公司的工作效率、服務(wù)質(zhì)量,《保險業(yè)客戶查詢服務(wù)呼叫中心》應(yīng)運而生。該系統(tǒng)采用CTI
(Computer Telephony Integration)領(lǐng)域的各種先進技術(shù),以{zd0}程度地滿足不同客戶的服務(wù)需求。
  特別是目前人們對保險公司的服務(wù)項目要求越來越高、越來越苛刻,行業(yè)之間的竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?,越來越殘酷。如果語音查詢體系仍采
用過去的模式,將跟不上社會發(fā)展的需要,必然會使客戶感到不便,使保險公司失去客戶,在競爭中被淘汰。因此查詢服務(wù)中心正是為了解決
客戶和企業(yè)這一特殊要求而誕生的,她不僅繼承過去的語音查詢體系的所有功能及優(yōu)勢,而且具有數(shù)據(jù)傳輸、人工座席、語音信箱、電腦錄音
、網(wǎng)上服務(wù)、遠程電話會議等新功能,并且可結(jié)合圖形化的管理、監(jiān)控界面,使得保險公司的業(yè)務(wù)員及廣大客戶無論身處何處,都可以輕而易
舉地享受保險公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使得無論何時何地,您都能與您投保的保險公司保持著直接聯(lián)系,使廣大投保戶解除后顧之憂。
-呼叫中心建設(shè)供應(yīng)商
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