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呼叫中心在電視購物行業(yè)的應(yīng)用
呼叫中心在電視購物行業(yè)的應(yīng)用

呼叫中心在電視購物行業(yè)的應(yīng)用

呼叫中心在電視購物行業(yè)的應(yīng)用 相關(guān)信息由 深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司提供。如需了解更詳細(xì)的 呼叫中心在電視購物行業(yè)的應(yīng)用 的信息,請點(diǎn)擊 http://www.nnfsds.com/b2b/eleccomm.html 查看 深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司 的詳細(xì)聯(lián)系方式。

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深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司
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深圳市南山區(qū)科技園航天科技創(chuàng)新研究院B301-302
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深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司

深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司成立于1998年, 是業(yè)內(nèi)知名的專業(yè)化通信產(chǎn)品供應(yīng)商.公司定位于融合通信產(chǎn)品提供商和系統(tǒng)集成商,主要從事于計 算機(jī)通信系統(tǒng)開發(fā)、研制及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)及銷售。同時公司自主研發(fā)有EHANG ISX 系列交換機(jī)產(chǎn)品. 深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司作為融合通信產(chǎn)品專業(yè)廠商,結(jié)合十多年通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn),開發(fā)和研制了一系列產(chǎn)品和系統(tǒng),公司產(chǎn)品范圍包 括:國際知名通信硬件產(chǎn)品;計算機(jī)電話語音系統(tǒng)集成(CTI);電信/企業(yè)級IVR;七號信令網(wǎng)關(guān);呼叫中心(呼叫中心);電話錄音監(jiān) 聽系統(tǒng);VOIP系統(tǒng)集成;自動總機(jī)/語音信箱系統(tǒng);電子傳真以及為各類系統(tǒng)集成商提供中間件產(chǎn)品?!」局鳡I業(yè)務(wù)包括:提供以CTI應(yīng)用為 主導(dǎo)的軟件產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案;提供以寬帶技術(shù)為核心、面向電子商務(wù)的電信與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案;提供與電信有關(guān)的軟 件、硬件、解決方案以及相關(guān)電信增值業(yè)務(wù)。產(chǎn)品適應(yīng)行業(yè)范圍包括各行各業(yè):商業(yè)服務(wù);電信運(yùn)營;金融保險;電力;教育;政府;jd等 行業(yè),為他們提供電話客戶服務(wù)中心,營銷中心及相關(guān)產(chǎn)品。   公司總部位于深圳,下轄北京、上海分公司,業(yè)務(wù)遍及全國30多個省市,同時與華為、中興等多家zmqy建立了良好的合作關(guān)系。 公司實(shí)力 雄厚的實(shí)力 資本與知本的wm組合 強(qiáng)大良好的資金背景 業(yè)界最資深的專家支持隊伍 行業(yè){lx1}的前瞻性 物流,資金流的經(jīng)驗(yàn) 遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 遍布全國三大區(qū)域的分公司 遍布全國各行業(yè)的最終用戶和成功案例 專業(yè)的技術(shù)支持體系 業(yè)界最強(qiáng)大的技術(shù)咨詢,支持體系遍布全國三大區(qū)域 {zxj}的互聯(lián)網(wǎng)在線支持體系支撐最快的響應(yīng) 意科特以促進(jìn)我國通訊事業(yè)的健康快速發(fā)展為己任,致力于成為中國{zj0}的通信產(chǎn)品提供商,以優(yōu)質(zhì)的科技產(chǎn)品,完善的市場推廣,可靠的技 術(shù)支持,服務(wù)用戶,貢獻(xiàn)社會。
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呼叫中心在電視購物行業(yè)的應(yīng)用
電視購物通過電視發(fā)布商品信息,利用電話聯(lián)系送貨上門,以“無店鋪銷售”模式而著稱, 具有獨(dú)特的營銷風(fēng)格。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)
奏的生活方式。社會上有一類消費(fèi)層次的公眾,他們在選購商品時,不太愿意花費(fèi)大量的時間和精力逛商場,因此“電視推介,電話訂貨,店
員送貨”是這種運(yùn)作模式得到了這部分人的歡迎。消費(fèi)者只要一個電話,就有人將你所訂購的產(chǎn)品送貨上門,大大提高了工作效率。由于電視
購物縮短了生產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品成本更低,利潤空間更大,這種模式也很受商家的喜歡。隨著電視購物規(guī)模的不斷擴(kuò)大、行業(yè)競爭的
不斷加劇、營銷成本的不斷攀升,開展電視購物的商家對提高電話銷售的成交率尤為關(guān)注。
    電視購物通過在電視等媒體上做廣告宣傳,來傳播產(chǎn)品及促銷信息;而客戶則通過撥打電話來訂購產(chǎn)品和進(jìn)行咨詢。這樣的銷售模式必然
導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門每天接到大量的咨詢和訂購電話,特別是呼叫業(yè)務(wù)大部分是波浪式呼叫,大量的業(yè)務(wù)和信息來不及處理,僅靠傳統(tǒng)的人工使用普
通電話接聽的方式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代電視購物行業(yè)的需要。 
憑借多年開發(fā)呼叫中心的技術(shù)實(shí)力,和對國內(nèi)外電視購物銷售市場的深入了解,強(qiáng)訊科技設(shè)計并開發(fā)了一套完整的用于電視購物的call 
center解決方案,涉及了電視購物企業(yè)的營銷、銷售、服務(wù)三大領(lǐng)域,并將庫存管理、物流、結(jié)算等環(huán)節(jié)成功的串聯(lián)起來,從而使得這些企業(yè)
內(nèi)部流程更加順暢,避免了由于內(nèi)部處理流程脫節(jié)造成的延誤交貨、重復(fù)確認(rèn)等問題。通過建立一套完整電視購物呼叫中心運(yùn)營平臺,為業(yè)
務(wù)發(fā)展提供有力保障。
-呼叫中心建設(shè)供應(yīng)商
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