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深圳市南山區(qū)科技園航天科技創(chuàng)新研究院B301-302
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深圳市意科特實業(yè)有限公司

深圳市意科特實業(yè)有限公司成立于1998年, 是業(yè)內(nèi)知名的專業(yè)化通信產(chǎn)品供應(yīng)商.公司定位于融合通信產(chǎn)品提供商和系統(tǒng)集成商,主要從事于計 算機通信系統(tǒng)開發(fā)、研制及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)及銷售。同時公司自主研發(fā)有EHANG ISX 系列交換機產(chǎn)品. 深圳市意科特實業(yè)有限公司作為融合通信產(chǎn)品專業(yè)廠商,結(jié)合十多年通信行業(yè)經(jīng)驗,開發(fā)和研制了一系列產(chǎn)品和系統(tǒng),公司產(chǎn)品范圍包 括:國際知名通信硬件產(chǎn)品;計算機電話語音系統(tǒng)集成(CTI);電信/企業(yè)級IVR;七號信令網(wǎng)關(guān);呼叫中心(呼叫中心);電話錄音監(jiān) 聽系統(tǒng);VOIP系統(tǒng)集成;自動總機/語音信箱系統(tǒng);電子傳真以及為各類系統(tǒng)集成商提供中間件產(chǎn)品?!」局鳡I業(yè)務(wù)包括:提供以CTI應(yīng)用為 主導(dǎo)的軟件產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案;提供以寬帶技術(shù)為核心、面向電子商務(wù)的電信與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案;提供與電信有關(guān)的軟 件、硬件、解決方案以及相關(guān)電信增值業(yè)務(wù)。產(chǎn)品適應(yīng)行業(yè)范圍包括各行各業(yè):商業(yè)服務(wù);電信運營;金融保險;電力;教育;政府;jd等 行業(yè),為他們提供電話客戶服務(wù)中心,營銷中心及相關(guān)產(chǎn)品。   公司總部位于深圳,下轄北京、上海分公司,業(yè)務(wù)遍及全國30多個省市,同時與華為、中興等多家zmqy建立了良好的合作關(guān)系。 公司實力 雄厚的實力 資本與知本的wm組合 強大良好的資金背景 業(yè)界最資深的專家支持隊伍 行業(yè){lx1}的前瞻性 物流,資金流的經(jīng)驗 遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 遍布全國三大區(qū)域的分公司 遍布全國各行業(yè)的最終用戶和成功案例 專業(yè)的技術(shù)支持體系 業(yè)界最強大的技術(shù)咨詢,支持體系遍布全國三大區(qū)域 {zxj}的互聯(lián)網(wǎng)在線支持體系支撐最快的響應(yīng) 意科特以促進我國通訊事業(yè)的健康快速發(fā)展為己任,致力于成為中國{zj0}的通信產(chǎn)品提供商,以優(yōu)質(zhì)的科技產(chǎn)品,完善的市場推廣,可靠的技 術(shù)支持,服務(wù)用戶,貢獻社會。
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  隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展,貿(mào)易的廣泛需求,物流業(yè)正以其新的面貌迅速發(fā)展與成長著。從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品包裝、運輸、裝卸、倉儲為主旨的物
流,到現(xiàn)代的系統(tǒng)化、總體化、綜合物流管理這一新觀念的提出,預(yù)示著信息的傳遞已成為物資流動的主要推動力,也同時預(yù)示著物流業(yè)對代
表企業(yè)、面向客戶的專業(yè)服務(wù)人員的急速需求。在這樣的市場變革的促動下,物流企業(yè)迫切需要的是一種能與行業(yè)發(fā)展保持同步的客戶聯(lián)絡(luò)中
心。早期的熱線似的電話服務(wù)不能滿足現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的和來越難以滿足客戶的要求,此同時,技術(shù)的飛躍發(fā)展向人們集成了更快更好的現(xiàn)代化
通訊和信息處理手段,人們迫切需要一種能與技術(shù)發(fā)展保持同步的客戶服務(wù)中心。
 物流業(yè)呼叫中心的建立總體說來起到兩個作用:創(chuàng)造客戶和保留客戶。呼叫中心就是實行以客戶為中心的營銷策略,通過收集和運用
客戶資料幫助物流企業(yè)建立客戶忠誠和提高客戶價值;通過自己專業(yè)化的服務(wù)創(chuàng)造著企業(yè)與客戶之間的和諧交流,創(chuàng)造著企業(yè)與客戶之間相互
信任的關(guān)系,從而提高企業(yè)聲譽和形象。
  通過企業(yè)呼叫中心,企業(yè)與客戶能在任何時間與任何地點,采用多種方法進行聯(lián)絡(luò)??蛻艨梢缘玫礁訙蚀_、及時的物流信息,能夠更
加迅速地得到物流配送等服務(wù);物流企業(yè)的品牌、服務(wù)形象與服務(wù)質(zhì)量將得到提升,物流企業(yè)的供應(yīng)鏈資源的各個環(huán)節(jié)將得到優(yōu)化,因此,
呼叫中心系統(tǒng)將從總體上提升物流行業(yè)企業(yè)的整體競爭力。從成本,到效益,再到增值,呼叫中心系統(tǒng)不僅僅是物流企業(yè)和客戶的橋梁
和紐帶,而是為物流企業(yè)帶來更多更大的收益。
-呼叫中心建設(shè)供應(yīng)商
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