電話管理系統(tǒng)通過一個硬件設(shè)備把電話與電腦連接起來。實現(xiàn)來電彈屏,電話錄音,客戶管理,售后,投訴,回訪等功能。根據(jù)公司電話線電腦來配產(chǎn)品,多臺電腦可共用一個數(shù)據(jù)庫。
電話管理系統(tǒng)詳細(xì)說明如下:
1、來電號碼在電腦上立即彈出,并顯示來電者詳細(xì)信息;
2、客戶資料名片管理功能,最多可保存100萬個名片資料;
3、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料,導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格;
4、根據(jù)多種查詢條件jq/模糊地快速查詢您想要的客戶資料;
5、當(dāng)客戶資料太多時,支持多條件雙重過濾查詢;
6、來/去電號碼長期保存,能查詢二年前的來電號碼;
7、具有客戶生日提醒功能,根據(jù)中國人的習(xí)慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷;
8、針對某個客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然;
9、針對來電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/超級鏈接;
10、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能,提高客戶服務(wù)質(zhì)量;
11、可根據(jù)線路號碼,來去電號碼,日期時間,通話備注任意查詢錄音;
更多關(guān)于電話管理系統(tǒng)的功能,請聯(lián)系客服:020-61139808-805 13711728588 QQ:382995588