科鎂電話管理系統(tǒng)，由一個硬件加一套軟件組成，詳細的客戶聯(lián)系人資料：如客戶姓名、電話、地址等聯(lián)系方式外，還含各類客戶屬性如：客戶類型，業(yè)務來源，歷吏跟進記錄等信息。
    科鎂電話管理系統(tǒng)主要功能如下：
1、有電話進入時來電號碼和客戶資料自動彈出，如:客戶姓名,電話,地址,公司名稱,公司電話,部門,生日,愛好,報價及以往的業(yè)務來往記錄等.
2、客戶分組,可以把客戶分成不同的組,方便管理.如:大客戶,意向客戶,成交客戶,廣州客戶,上?？蛻?..
3、自動記錄每個客戶來電,今日來電匯總.
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、一個客戶可以有多個電話,在公司電話一欄里,錄入號碼后,用逗號隔開,可以錄入多個電話號碼.
6、來電日志的查詢
7、客戶資料和信息的查詢
8、客戶預約拜訪生日等要事提醒功能。
9、客戶來電管理系統(tǒng)帶有產品及銷售記錄管理。當客戶來電時，在銷售記錄里可以查看到該客戶什么時候購買過什么型號的產品。總共銷售金額匯總。
10、數(shù)碼電話錄音功能，所有呼入呼出的電話實時錄音，監(jiān)聽。
11、話務統(tǒng)計分析：根據某個時間段查詢來去電及未接來電的記錄，通話時間。
12、單個號碼查詢某個時間段內的來去電記錄等。
13、權限管理，可分配多個用戶，不同的用戶管理員可分配不同的權限。
14、導入導出功能：客戶資料導入導出EXCEL表格。
15、客戶來電管理系統(tǒng)支持網絡版。可實現(xiàn)裝一套設備，可以在多臺電腦上彈出客戶的來電。（此功能每增加一臺電腦操作需要增加客戶端）
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