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餐飲部是現(xiàn)飯店必不可少的一個為顧客fu務、為飯店創(chuàng)收的部門,在飯店經(jīng)營中正發(fā)揮著越來越重要的作用。而人類對餐飲及其fu務的要求越來越高,所以餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲fu務與管理的目標與要求,這是搞好餐飲fu務與管理的基礎。另外由于酒店餐飲的直接成本高,餐飲部的用工量也遠遠大于客房,其用工成本也高,往往最終餐飲的利潤空間較小。因此,如果酒店中餐飲的經(jīng)營不好,將會極大的影響酒店的綜合利潤率,甚至造成酒店的虧損。對于一個酒店來說,酒店餐飲管理的成敗將對酒店的最終效益起著非常關鍵的因素。
餐飲管理4:人資管理酒店里,人資流動頻繁。人力資源調(diào)動安排,合理調(diào)動工作,激勵員工工作熱情。另一方面,人力資源管理bao括部門定編定員,合理的設置組織,科學的定員,可以更有效減少人里成本。如:要以2個人做3個人的工作,待遇可以適當?shù)撵`活安排……。餐飲管理5:督導管理也就是指揮與指導管理相應的督導只有手動式管理的前提下進行,一級督導一級不越權。餐飲管理6:控制管理此餐飲管理方法是企業(yè)最關鍵的一步,控制不到位,控制不當就會造成各環(huán)節(jié)成本居高不下無營利。有的飯店只所以不賺倒閉,關鍵原因就是在于市場定位不準確,營銷手法不當和成本控制不到位造成的。預先控制:做事前預先思慮好其進行會有多大的困難,壓力,并紀錄下來,預先想到的一切困難,然后仔細分析出解決方法?,F(xiàn)場控制:深慮后以當斷則斷的方法解決現(xiàn)場危機,以保障工作的下一步順利進行。反饋控制:每項工作做完后必須總結其中的經(jīng)驗與不足,讓自己更強大,更經(jīng)起風雨,由其總結過程總的失敗,比總結成功更有價值