1、為什么2013年那批輕應(yīng)用全軍覆沒?
在幾個(gè)巨頭布局移動(dòng)瀏覽器的年代,大家都想通過輕應(yīng)用代替APP。都認(rèn)識(shí)到APP的供大于求,位于長(zhǎng)尾尾端的APP下載量越來越少,那些得不到重視的APP總需要一個(gè)新平臺(tái),重新立山頭。但很快,這些輕應(yīng)用就被媒體唱衰,發(fā)出了”未撼動(dòng),已衰落”的感慨。
他們的共同邏輯,都希望瀏覽器入口當(dāng)做{zh0}的資本。告訴他們的客戶,輕應(yīng)用是下一個(gè)重新分配流量的風(fēng)口。而客戶們也不傻,他們各自的瀏覽器本身作為APP,在APP的世界里,誰(shuí)也沒有強(qiáng)大到一家獨(dú)大,如何去直擊APP的痛點(diǎn)?
這幾家都是典型的“以自家公司利益為出發(fā)”(“我想做老大”)的做法,而能提供給客戶的支持又太少,自身把握開發(fā)者的目標(biāo)客群的能力也沒那么強(qiáng),給開發(fā)者勾勒一個(gè)有愿景的畫面,確沒有成功受益的案例,“跟著你也未必有肉吃”,如何讓客戶們有信心呢?
2、為什么微信的小程序這么受關(guān)注?
這當(dāng)然有兩個(gè)眾所周知的原因:
人們?cè)谖⑿派舷牡臅r(shí)間越來越多,高頻;
微信上有強(qiáng)社交關(guān)系,粘性強(qiáng),熟人信任度高;
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,微信無可爭(zhēng)議的是一家獨(dú)大了。
微信能給開發(fā)者們足夠的支持,比如用戶的數(shù)據(jù)。
流量思維就像“渠道為王”一樣過時(shí)了,過時(shí)的原因很大一部分是利益分配不合理,沒錢買流量的小品牌更加需要純粹的直銷。微信克制多年,打造真實(shí)的社交關(guān)系,給了他們希望。
微信最吸引的是誰(shuí)?相比純電商和純APP,不是重新分配流量,而是真心實(shí)意的要幫客戶掙到錢。這是toB生意的精髓,羊毛就得出在羊身上。
3、小程序的用戶理解
1)也就是缺乏所謂的用戶畫像,信息是不全面的。即使他們有自己的APP或者線上工具,很多活動(dòng)的效果是無法監(jiān)測(cè)的。
2)傳統(tǒng)行業(yè)中的大多數(shù),在他們的商業(yè)模式中,比如711便利店,開發(fā)個(gè)APP只是一個(gè)輔助工具。按照互聯(lián)網(wǎng)過去的玩法,花重金砸流量,做大APP流量的意義不大,他們更注重目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)、客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率這些實(shí)際的東西。
1)零售業(yè)。其實(shí)他們已經(jīng)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打過交道了,所以微信不用在給他們“普及教育”,而微信當(dāng)年把自己搞火的“附近的人”,如今復(fù)制“附近的商家”,交互模式很輕,大家可以預(yù)見基于社交做LBS的強(qiáng)大消費(fèi)力。
試想一個(gè)場(chǎng)景,剛看完電影的幾個(gè)高中生,想吃某個(gè)特定品牌的快餐,其中一個(gè)在微信搜了一下附近的快餐店,把優(yōu)惠套餐券發(fā)到了他們的小群里,每個(gè)人都領(lǐng)取會(huì)員卡(拉新率{bfb}),并拿到了個(gè)團(tuán)購(gòu)價(jià),他們下單(拉新到交易轉(zhuǎn)化率高),各自用微信結(jié)賬。走到快餐店幾分鐘的功夫,店員就準(zhǔn)備好熱乎乎的食品了(提高了運(yùn)營(yíng)效率)。
這幾個(gè)功能都不是微信的原創(chuàng),微信的厲害之處,就是觀察行業(yè)的玩法,然后把這些轉(zhuǎn)變成自己的商業(yè)閉環(huán)。人們分享到社群,大家再跳轉(zhuǎn)回他的小程序,形成了一個(gè)平滑流暢的使用級(jí)別的閉環(huán)。這些數(shù)據(jù)是可以被監(jiān)測(cè)到,通過一個(gè)不太難的實(shí)現(xiàn)手段就可以做到,商家也可以依此做更多的分析了。
這樣可以理解為什么微信嚴(yán)格禁止跳轉(zhuǎn)到淘寶了吧。不給別人做嫁衣,把別人都娶進(jìn)來啊。
這是一個(gè)真實(shí)的故事:有個(gè)老板想請(qǐng)客給員工喝咖啡,給員工錢吧,太少,給不出去。星巴克小程序最前面的功能就是“請(qǐng)朋友喝咖啡”,wm的解決了這個(gè)問題,購(gòu)買完“虛擬卡”,立刻轉(zhuǎn)發(fā)給朋友,朋友就可以去領(lǐng)已經(jīng)付好費(fèi)的咖啡了。
相信你我都遭遇過沒有帶星巴克實(shí)體卡的尷尬,被店員“半強(qiáng)制”的邀請(qǐng)下載星巴克APP,一步步注冊(cè)消費(fèi)的經(jīng)歷。有了小程序一下子降低了這個(gè)門檻。但是小程序又不應(yīng)不僅僅是APP的替代者。它是利用微信社交的優(yōu)勢(shì),在“選擇-購(gòu)買-分享”這種消費(fèi)模式中,挖掘更多的消費(fèi)場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)者。
他們的目標(biāo)是提升信任度和粘度,最終提高品牌的溢價(jià)能力,單位時(shí)間內(nèi)才可有更多的收入。他們中的很多人或機(jī)構(gòu)已經(jīng)用公眾號(hào)來經(jīng)營(yíng)個(gè)人品牌,如今如果和小程序聯(lián)合使用,可以有更多的玩法,也是有很多想象空間的。
為什么推出同樣的功能,在別的APP里,大家就觀望,而到了微信里,大家就蠢蠢欲動(dòng)?微信能這么做,通過以前各種APP的微信注冊(cè)和登錄賬戶。
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