為什么要修訂ISO9000族標準?         國際標準一般都應(yīng)在5年左右修訂.ISO9000標準從1987年發(fā)布到1994年一次修訂相隔7年,1994版至今又經(jīng)過了5年.現(xiàn)行1994版ISO9001標準的20個要素結(jié)構(gòu)模式將相互關(guān)聯(lián)的過程分離,沒有體現(xiàn)出現(xiàn)管理的“過程”概念。

1994版ISO9001標準內(nèi)容過分趨向于硬件制造業(yè)。其他行業(yè)應(yīng)用不便。

由于1994版ISO9000族基本標準（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性標準數(shù)量迅速膨脹.

1994版ISO 9001標準的重點是保證提供合格產(chǎn)品的能力，未明確規(guī)定滿足顧客的需要和期望。

ISO9001:1994jx于維持規(guī)定的質(zhì)量保證能力，沒有強調(diào)通過持續(xù)改進，不斷提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

現(xiàn)行的94版與其它的管理體系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。

ISO9000:2000版標準結(jié)構(gòu)

——ISO9000標準描述了質(zhì)量管理體系的概念并規(guī)定了其專用術(shù)語

——ISO9001標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，在組織需要證實其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時使用

——ISO9004標準為質(zhì)量管理體系，bao括促使組織顧客和其他利益方滿意的持續(xù)改進過程提供指南

——ISO19011為管理和實施環(huán)境審核和質(zhì)量審核提供指南

上述標準構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標準，有利于國內(nèi)和國際貿(mào)易中的相互理解。

ISO9000系列標準的用途?

一個機構(gòu)可依據(jù)ISO9000標準建立、實施和改進其質(zhì)量體系，并可作為機構(gòu)間（第二方認證）或外部認證機構(gòu)（第三方認證）的認證依據(jù)。該系列標準目前已被90多個國家等同或等效采用，是全世界最通用的國際標準，在全球產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。

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?  是發(fā)展中國家面臨的現(xiàn)實問題

?  是國家外交、政治、人權(quán)、貿(mào)易中一個讓我們難堪的問題

?  是各種組織面對的：

? 保護勞動者（雇員）的立法和執(zhí)法的壓力；

? 相關(guān)方的壓力；

? 社會形象和聲譽；

? 綜合競爭力；

? 不同標準所引起的貿(mào)易壁壘；

? 財務(wù)經(jīng)濟杠桿（稅收、罰款、保險）；

? 減少間接支出；

? 規(guī)避風險；

? 市場準入；

? 商業(yè)信譽。

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