快時尚KM采取多品牌戰(zhàn)略,KM男裝貨架,KM貨架
標(biāo)準(zhǔn)化陳列不僅要求整齊、飽滿、富有沖擊力,還要求考慮顧客購物習(xí)慣。例如文具區(qū)所有筆蓋都必須朝向同一個方向,美容護(hù)膚品類的各類瓶子的瓶蓋和標(biāo)簽也必須朝向統(tǒng)一,被掛在高處的搓澡棉、浴花必需由店員用紙板作為尺子規(guī)整,保持同一水平高度。小編曾在MUJI有過短暫的兼職經(jīng)歷,那么講到這個話題小編就忍不住要來和大家嘮一嘮了!公司有嚴(yán)格的規(guī)定,每件衣服都要嚴(yán)格依次按照size陳列。還有標(biāo)準(zhǔn)的疊衣板供員工進(jìn)行疊衣輔助。據(jù)說偶爾還會有日本總部的人“微服私訪”,來賣場進(jìn)行檢查??傊?,小編覺得,日本人真的是把事物做到了{(lán)jz},簡直沒毛病可挑。
關(guān)于業(yè)績爆棚的管理秘密全在金井政明的手機(jī)郵箱內(nèi)。其中最受其珍視的郵件來自“生活良品研究所”—每個顧客的反饋意見均會直達(dá)其郵箱。
“這些都是顧客所不知道的,他們不知道這些意見居然社長都會親自看。每分每秒,我都會看這些意見?!苯鹁鹘器锏卣f。此類郵件到達(dá)的高峰是在周三,總數(shù)超過100件,平常亦有30到50件。有人指責(zé)某款晾衣架會因紫外線的照射而變脆斷裂,有人抱怨{zx1}款的拖鞋“頭太小”……