成都世訊電科信息技術(shù)有限公司成立于2004年2月，經(jīng)過多年的誠信經(jīng)營和公平、雙贏合作，已經(jīng)成為中國{lx1}的VoIP語音、數(shù)據(jù)、多媒體等綜合接入及增值業(yè)務(wù)解決方案的高科技企業(yè)。公司擁有一支專業(yè)化的高素質(zhì)團隊，擁有眾多在電信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信、移動通信、網(wǎng)絡(luò)集成方面經(jīng)驗豐富的專家，在VoIP、多媒體、電信增值業(yè)務(wù)方面居于全國{lx1}地位，可根據(jù)客戶的需求快速提供定制的個性化集成服務(wù)與特色的業(yè)務(wù)支持。
聯(lián)系人: 陳先生
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          呼叫中心系統(tǒng)   http://.
電話呼叫中心
呼叫中心
網(wǎng)絡(luò)電話優(yōu)勢：產(chǎn) 品 說 明
自動撥號系統(tǒng),通過把電話和電腦連接起來，在電腦軟件上給客戶拔打電話，只需要找到客戶信息，輕輕一點即可接通電話,或直接利用軟件撥號。不需要在電話機上撥號，直接在軟件上撥打電話。還可以記錄電話錄音功能客戶資料及電話號碼可通過EXCEL表格導入進去。通過軟件撥號系統(tǒng)撥打電話，節(jié)約工作時間提高工作效率。
產(chǎn)品特點:
1、 適用于各種Window操作系統(tǒng)，安裝使用更加方便；
2、 PCI接口，系統(tǒng)與電話線接口為高阻并聯(lián)，各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有任何影響；
電話錄音系統(tǒng)、電話留言、來電彈屏、軟件撥號、自動撥號系統(tǒng)、呼叫屏蔽、客戶關(guān)系管理crm、呼叫中心
3、 網(wǎng)絡(luò)版電話錄音系統(tǒng)，具有本地及遠程監(jiān)聽、查詢、統(tǒng)計等功能；
4、 數(shù)據(jù)采用{zx1}壓縮方法，每路每小時約12.5兆；
5、 錄音可設(shè)置鍵控、壓控、聲控等；
6、 自動判別電話呼入、呼出的方向；
7、 系統(tǒng)開機自動運行，自動記錄所有通話過程的詳細情況，包括：來電號碼、去電話號碼、通話時間、通話內(nèi)容等。
8、 與電話的動作同步，即時錄音，自動存儲在硬盤里，自動備份錄音文件；
9、 強大的查詢、統(tǒng)計功能，可設(shè)置多種查詢條件，可按線路查詢,按來電話號碼查詢,按去電號碼查詢，按客戶名稱查詢、按通話時音查詢等；
10、自動撥號系統(tǒng)權(quán)限管理，可設(shè)置操作人員的功能權(quán)限，包括監(jiān)聽、查詢、刪除、統(tǒng)計或設(shè)置某一條或某幾條線路的監(jiān)聽查詢功能等；
11、來電彈屏功能，電話進來時，系統(tǒng)自動彈出屏幕，直觀的將客戶的信息資料反應(yīng)在你的電腦屏幕上，可指定任一臺或任幾臺電腦彈屏，支持遠程彈屏功能；
12、可設(shè)置某些號碼不錄音、可設(shè)置只錄去電或只錄來電，可靈活指定錄音時間段等；
13、提供遠程監(jiān)聽客戶軟件，可通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠程與主錄音系統(tǒng)同步即時監(jiān)聽、查詢錄音文件；
14、遠程管理時，當用戶登錄系統(tǒng)時，系統(tǒng)顯示有多少用戶遠程登錄服務(wù)器，并可以控制遠程用戶的登錄
15、自動撥號系統(tǒng)系統(tǒng)可提供三種查詢方式：{dy},本地服務(wù)端查詢；第二,客戶端通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)遠程登錄查詢,
第三,通過電話機拔打一定的電話號進入服務(wù)器時進行遠程查詢（此功能需增加遠程電話查詢模塊)；
16、錄音文件可轉(zhuǎn)換成MP3、WAV等格式，用戶通Window Media Player等媒體播放器就可以播放錄音；
17、強大的系統(tǒng)備份功能，可設(shè)置自動備份，也可手動備份到其他存儲介質(zhì)內(nèi)（光盤、U盤、移動硬盤、網(wǎng)絡(luò)等）
18、當硬盤錄音滿時，系統(tǒng)自動循環(huán)錄音，用戶可以設(shè)置臨界報警值，當系統(tǒng)錄音盤達到臨界報警質(zhì)時，系統(tǒng)會自動提示錄音盤空間不足；
19、保密性強，沒有權(quán)限，即使在硬盤中直接找到錄音文件也是不能直接播放錄音的，必須有權(quán)限通轉(zhuǎn)換
后才能播放錄音文件；
20、支持簡體中文、繁體中文、英文等多種Windows操作系統(tǒng)；
技術(shù)參數(shù)：
輸 入：8通道
阻 抗：高阻>1兆歐姆
信 噪 比：50dB
頻率響應(yīng)：300Hz &mdash 3400HZ
數(shù)字方式： GSM
采集速率：12.5Kbit / 1s 每信道 ，語音可5倍壓縮
平均尋道：39MS
電 源：200&mdash240VAC 47&mdash53HZ 或 -48VDC
功 耗：200W MAX
溫 度：+5℃ &mdash +40℃
濕 度：5% &mdash 85%
開發(fā)接口：
1、 供開發(fā)接口：
2、 提供OCX控件可與用戶的各種系統(tǒng)銜接，例如：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等，利用OCX控件可快速完成用戶系統(tǒng)的開發(fā)工作；
3、 可根據(jù)用戶要求定做軟件，提供OEM軟件界面；
應(yīng)用范圍：
自動撥號系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于公司、工廠等企業(yè)的業(yè)務(wù)部、售后服務(wù)部，特別適用于經(jīng)常接聽客戶的訂單電話、咨詢電話、投訴電話、技術(shù)支持電話等、電話會議、法律取證等方面航空、電力、鐵路、石油、港口、交通等指揮調(diào)度錄音銀行、期貨、證券業(yè)等交易指令的錄音公安、消防、急救等領(lǐng)域緊急呼叫的錄音等。
鍵控：根據(jù)檢測線路中是否有相應(yīng)的DTMF按鍵來錄音。