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咖啡館經(jīng)營管理
一、咖啡館經(jīng)營計劃的擬訂 對咖啡館的經(jīng)營者來說,在整個營運過程中最關(guān)切的問題,可能就是每天的營業(yè)額了。為求管理上的效果起見,每家咖啡館往往都定有營業(yè)的目標(biāo),更詳細(xì)者甚至還定了區(qū)位、商品乃至細(xì)目的目標(biāo),以作為衡量每天營業(yè)情況的比較基準(zhǔn)。如果我們更進(jìn)一步加以探討,那就是銷售計劃了,因為營業(yè)目標(biāo)的設(shè)定是整體銷售計劃的一部分,所以一家咖啡館若欲建立營業(yè)目標(biāo)的體系,則對于銷售計劃的擬定必須加以了解。 當(dāng)然,在進(jìn)行銷售計劃的擬定時,一定要依據(jù)設(shè)定的經(jīng)營方針,而后再依營業(yè)額的預(yù)測,目標(biāo)庫存量的推算,損耗額的預(yù)估,采購預(yù)定額的估算,以及預(yù)定毛利的推算等順序依次推算,以完成整體的銷售計劃。由于整個計劃過程必須以數(shù)字作為依據(jù),所以數(shù)據(jù)庫資料的建立,是進(jìn)行銷售計劃擬定時必備的條件。同時這些數(shù)據(jù)資料又與商品計劃具有密切的關(guān)系,所以我們必須認(rèn)識:即使是小型的咖啡屋也應(yīng)以數(shù)字作為基礎(chǔ),如此才有客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn),而不是單憑印象、感覺、觀察等因素?,F(xiàn)將銷售計劃進(jìn)行的程序與重點概述如下: 1、營業(yè)額預(yù)測 這是銷售計劃基本的資料,同時也是提供商品計劃數(shù)量化的基礎(chǔ)。必須根據(jù)過去的銷售實績、新的營業(yè)方針,以及經(jīng)營環(huán)境的變化等因素加以檢討分析而決定。 2、目標(biāo)庫存量推算 在營業(yè)額預(yù)測設(shè)定之后,接著便是目標(biāo)庫存量的推算,為求存貨的有效控制,因此對于回轉(zhuǎn)率目標(biāo)要明確訂定,而據(jù)以推算出目標(biāo)庫存量。 3、損耗額預(yù)估 由于商品在實際營運時,有時會有折扣或降價銷量的現(xiàn)象,同時也可能發(fā)生損害或遺失的情形。諸如此類現(xiàn)象的損耗額,應(yīng)予以預(yù)估,以便在采購預(yù)定額估算時列入考慮。 4、采購預(yù)定額估算 對于采購的預(yù)定,可以依下列公式估算: 采購預(yù)定額=月末預(yù)定庫存額 + 本月營業(yè)額(原價)— 前月底庫存額 + 損耗額 5、預(yù)定毛利推算 通過商品以推算出粗利益率,并且透過營業(yè)的調(diào)整,以推算出預(yù)定的毛利額。銷售利益的估算與采購預(yù)定量的估算結(jié)果,是提供商品計劃策略時最基本的資料。 因此一個完整的銷售計劃不但是提供營業(yè)執(zhí)行比較的衡量基準(zhǔn),而且也是整個商品計劃有力的根據(jù),所以一家咖啡館的經(jīng)營,{jd1}不能忽視這個問題。
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