COME800-RL16電話錄音盒功能特點：
本設(shè)備只需要一條USB連接線即可，無需單獨電源，USB供電穩(wěn)定可靠。
本設(shè)備可以連接16部電話線,一臺電腦只能連接1個設(shè)備。
本錄音系統(tǒng)與其它錄音系統(tǒng)相比，不需要軟件加密狗，省去了你寶貴的USB接口資源。
錄音文件自動保存在D盤，避免重新安裝系統(tǒng)丟失錄音文件，即使重裝系統(tǒng)，也能查詢到以前的錄音。
貼片工藝，散熱好，輕、薄，使用壽命是普通模組卡的2倍以上，適合24小時工作；
真正的16通道設(shè)計，查詢和監(jiān)聽放音不占用錄音資源；
采用高性能的AGC處理算法，達到wm的遠近端音量平衡；
準(zhǔn)確識別來電號碼，自動區(qū)分FSK和DTMF來電信號；
高保真的語音壓縮。80G硬盤可以連續(xù)錄音半年(每天按8小時計算)
可以直接將錄音文件轉(zhuǎn)換為windows的WAV文件，在其它電腦上直接播放。
支持?jǐn)嗑€檢測，振鈴檢測，語音檢測；
本軟件有簡體中文、繁體、英文三種版本；
提供本機實時監(jiān)聽功能；
可設(shè)置一個錄音時間段，此時間段之外的通話不予錄音；
支持聲卡播放或錄音卡播放；
支持壓控，鍵控，聲控三種啟動方式；
支持多種錄音查詢方式
二、系統(tǒng)組成圖
三、硬件參數(shù)
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項目
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性能指標(biāo)
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■ 設(shè)備型號
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COME800-RL16
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■ 數(shù)據(jù)接口
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PCI/RJ11
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■ 電話接口
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2個RJ11
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■ 通道數(shù)量
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16通道
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■ 功 耗
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200 ma
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■ 阻 抗
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>100KΩ
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■ 信 噪 比
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50dB
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■ 采集速率
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32KBPS
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■ 頻率響應(yīng)
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300-3400Hz
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■ 工作溫度
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5 ℃-40℃
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■ 濕 度
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5% — 85%
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■ 單機容量
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1臺
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■ 音效失真
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≤2%
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■ 主叫識別
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FSK、DTMF
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■ 通道電壓
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{zd0}250V
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■ 語音壓縮
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2倍壓縮
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■ 文件格式
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WAV
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■ 采樣級別
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8 khz
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■ 采樣大小
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8位
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■ 采樣位速
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64 kbps
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■ 外觀尺寸
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180*120*30(mm)
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■ 設(shè)備重量
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300 g
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■ 設(shè)備顏色
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黑色
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■ 產(chǎn) 地
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廣州
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四、電話錄音系統(tǒng)硬件配置
操作系統(tǒng)：WIN98/ME/2000/XP/2003/vista/windows7（僅支持32位的操作系統(tǒng)）
CPU：賽揚2.0以上，有聲卡并且工作正常
硬盤：40GB以上，推薦80G以上
內(nèi)存：512M以上
監(jiān)視器：VGA推薦1024*768分辨率
五、錄音系統(tǒng)的多種查詢界面
本系統(tǒng)支持多種查詢方式,可根據(jù)通話時間,本地電話號碼,客戶的電話號碼,通話時長,打進/打出的通話類型來查詢,選中當(dāng)前錄音文件可直接播放該錄音。
六、應(yīng)用范圍
CTI呼叫中心
客戶服務(wù)投訴中心
旅行社及各類旅行網(wǎng)
電話訂票中心
證券交易咨詢服務(wù)中心
所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)
物流貨運配送公司
400、800客戶服務(wù)中心
酒店及商務(wù)中心
VIP貴賓管理
公安、證券、期貨經(jīng)紀(jì)公司、銀行、民航、鐵路、電力調(diào)度部門、傳呼臺等領(lǐng)域。
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