16路標(biāo)準(zhǔn)版錄音卡
型號(hào)：COME800-T16
說(shuō)明：該錄音卡可以同時(shí)對(duì)16路電話進(jìn)行錄音，互不影響，一臺(tái)電腦最多接8塊錄音卡，實(shí)現(xiàn)128路電話同時(shí)錄音，將通話錄音和來(lái)電去電號(hào)碼保存在電腦的硬盤(pán)上，結(jié)合相應(yīng)的軟件，實(shí)現(xiàn)各種錄音查詢功能。本終端硬件設(shè)備符合相關(guān)的國(guó)家電氣安全測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，終端的整體特性指標(biāo)符合國(guó)家的信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
組成：硬件+軟件+加密鎖
數(shù)字電話錄音卡簡(jiǎn)介
科鎂電話錄音卡廣泛應(yīng)用于商業(yè)電話錄音，電力調(diào)度錄音，熱線服務(wù)電話錄音，投訴電話錄音，關(guān)鍵崗位電話錄音，傳呼臺(tái)錄音，金融證券錄音，公安報(bào)警錄音，安全部門(mén)的監(jiān)聽(tīng)電話，航空、鐵路、交通運(yùn)輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音，科鎂電腦錄音卡,廣東錄音電話卡,國(guó)內(nèi){yl}產(chǎn)品。
一、基本功能
1.在錄音系統(tǒng)本機(jī)上，實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)任一路電話的通話；
2.在錄音系統(tǒng)本機(jī)上，根據(jù)主被叫號(hào)碼、日期、時(shí)間、通道號(hào)等條件隨時(shí)查詢錄音；
3.在局域網(wǎng)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)查詢電話錄音和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)任意通道的通話；
4.根據(jù)權(quán)限刪除、備份錄音文件操作；
5.根據(jù)用戶權(quán)限實(shí)行分級(jí)管理；
6.錄音查詢的回放、循環(huán)播放以及連續(xù)播放；
7.自動(dòng)檢測(cè)硬盤(pán)容量，錄音文件可自動(dòng)清理、轉(zhuǎn)儲(chǔ)；
8.系統(tǒng)24小時(shí)不間斷錄音；
9.錄音、放音AGC自動(dòng)增益控制，確保雙方音量平衡；
10.采用PCI總線，內(nèi)置電源，整板小巧是目前市場(chǎng)上最為精巧的1-16線語(yǔ)音卡；
11.主叫識(shí)別功能：支持FSK和DTMF兩種CID模式，接收率可以達(dá)到99.9%；
12.數(shù)字化錄音，支持A率PCM和ADPCM兩種語(yǔ)音編碼格式，支持自動(dòng)增益；
13.信號(hào)音檢測(cè)：高性能的DSP算法實(shí)現(xiàn)jq的信號(hào)音檢測(cè)和分析；
二、性能特點(diǎn)
1.簡(jiǎn)單電腦操作
? 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作環(huán)境。
? 所有談話內(nèi)容錄為wav格式，可以在任意WINDOWS電腦中播放。
2.多數(shù)電話同時(shí)智能錄音
? 可同時(shí)1-128路電話錄音，而且各通道之間互不干擾，對(duì)通話質(zhì)量沒(méi)有影響。
? 采用全新的PCI接口的即插即用錄音卡。
? 錄音、監(jiān)聽(tīng)對(duì)通話雙方?jīng)]有任何影響。
? 錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置，可以是指定時(shí)間段內(nèi)錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音。
3.實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)
? 可實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)每一條線路的通話內(nèi)容，監(jiān)聽(tīng)過(guò)程中可實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)音量。
4.高級(jí)語(yǔ)音及通話文件管理
? 可以根據(jù)任意給定的條件對(duì)錄音、備份資料進(jìn)行快速、簡(jiǎn)潔的回放查聽(tīng)。?
5.音量控制
? 系統(tǒng)具有自動(dòng)增益功能，可以自動(dòng)調(diào)節(jié)通話雙方的音量，而不至于聲音太小。
6.靈活啟動(dòng)方式
? 系統(tǒng)具有多種電話錄音方式：可以全自動(dòng)電話錄音，也可手動(dòng)電話錄音。
7.線路管理
? 適合多種錄音環(huán)境：系統(tǒng)可直接對(duì)直線電話錄音；也可與交換機(jī)配合使用，對(duì)交換機(jī)的外線、內(nèi)線同時(shí)錄音；還可以對(duì)無(wú)線電話、對(duì)講機(jī)錄音。
8.自動(dòng)循環(huán)錄音及備份策略
? 當(dāng)系統(tǒng)的硬盤(pán)將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)qc{zx0}錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運(yùn)行。
? 系統(tǒng)具有自動(dòng)同步雙備份功能。系統(tǒng)可設(shè)置自動(dòng)備份的時(shí)間、備份位置,也可以通過(guò)系統(tǒng)手工備份到您指定的位置（如：硬盤(pán)、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備）。
9.方向判別
? 可以判別出呼叫方向，如呼入還是呼出。
10.多種行業(yè)權(quán)限
? 系統(tǒng)具有多種權(quán)限，支持每個(gè)用戶對(duì)某些線路擁有操作的權(quán)限，可以滿足多用戶的需要。
11.電話篩選錄音
? 可以對(duì)所有電話錄音，也可選擇特定號(hào)碼錄音。系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別通話與上網(wǎng)，不對(duì)上網(wǎng)用戶錄音（如撥打8888.169.163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動(dòng)錄音）
12.報(bào)警功能
? 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)（斷線等），系統(tǒng)會(huì)通過(guò)語(yǔ)音及屏幕提示報(bào)警。
13.定時(shí)錄音
根據(jù)實(shí)際工作情況，設(shè)定系統(tǒng)錄音時(shí)段；
14.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)
通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)任意通道的狀態(tài)和通道的通話。
15.安全可靠
分級(jí)密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強(qiáng)。工業(yè)級(jí)高可靠性器件，冗余設(shè)計(jì)，自我故障恢復(fù)。
16. 操作日志
系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。
17. 打印功能
打印功能：可通過(guò)本地或網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)將查詢結(jié)果打印出來(lái)。
三、軟件界面
1、錄音主界面
本系統(tǒng)支持中文簡(jiǎn)體，中文繁體，英文三種語(yǔ)言。
2、錄音查詢
根據(jù)錄音時(shí)間，通道號(hào)碼，打進(jìn)/打出的類(lèi)型，對(duì)方電話號(hào)碼，通話時(shí)長(zhǎng)，備注內(nèi)容等方法進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果可直接播放，或?qū)⑼ㄔ捛鍐螌?dǎo)出到EXCEL表格。
3、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)
用戶可通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)，實(shí)時(shí)在線監(jiān)聽(tīng)某一線路的通話。
四、技術(shù)參數(shù)
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項(xiàng)目
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性能指標(biāo)
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■ 設(shè)備型號(hào)
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COME800-T16
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■ 數(shù)據(jù)接口
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PCI/RJ11
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■ 電話接口
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4個(gè)RJ11
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■ 通道數(shù)量
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16通道
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■ 功 耗
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200 ma
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■ 阻 抗
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>8MΩ
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■ 信 噪 比
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60dB
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■ 采集速率
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32KBPS
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■ 頻率響應(yīng)
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300-3400Hz
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■ 工作溫度
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5 ℃-40℃
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■ 濕 度
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5% — 85%
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■ 單機(jī)容量
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8塊
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■ 音效失真
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≤2%
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■ 主叫識(shí)別
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FSK、DTMF
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■ 通道電壓
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{zd0}250V
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■ 語(yǔ)音壓縮
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1、2、4倍壓縮
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■ 文件格式
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WAV
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■ 采樣級(jí)別
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8 khz
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■ 采樣大小
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8位
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■ 采樣位速
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64 kbps 32 kbps 16 kbps
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■ 外觀尺寸
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213*108*20(mm)
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■ 設(shè)備重量
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160 g
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■ 設(shè)備顏色
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綠色
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■ 產(chǎn) 地
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廣州
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五、硬件配置
?操作系統(tǒng)：WIN2000/XP/2003/2008/Win7/Win8
?CPU：奔騰P4以上
?硬盤(pán)：10GB以上
?內(nèi)存：2G以上
?監(jiān)視器：VGA推薦1024*768分辨率
六、適用范圍
◇ 客戶服務(wù)部門(mén)如：（1860，11185）
◇ 電話總機(jī)、400,800售后服務(wù)熱線、汽車(chē)4S店
◇ 航空售票、快遞電話中心、送水送氣、旅行社、酒店
◇ 物業(yè)管理、證券公司、配送中心等所有客戶服務(wù)和客戶管理的各類(lèi)企業(yè)
◇ 前臺(tái)接待,電力調(diào)度，交通調(diào)度、醫(yī)院等關(guān)鍵性生產(chǎn)崗位的電話錄音
◇ 電話服務(wù)部門(mén)工作質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
◇ 銀行、保險(xiǎn)、證券等關(guān)鍵部門(mén)錄音監(jiān)控
◇ 調(diào)度部門(mén)：航空、電力、鐵路、石油、港口、交通等指揮調(diào)度中心
◇ 政府部門(mén)和企事業(yè)單位電話錄音取證?
◇ 報(bào)警、投訴電話（如12315）
◇ 公檢法、海關(guān)、工商、稅務(wù)、環(huán)保、藥監(jiān)、技術(shù)監(jiān)督局等舉報(bào)電話錄音
◇ 電話營(yíng)銷(xiāo)公司，咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等
◇ 電力、鐵路、民航調(diào)度系統(tǒng)錄音，責(zé)任清晰明了；
◇ 政府、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦公錄音，記錄上級(jí)安排，分配下級(jí)工作；
◇ 法律、新聞媒體電話采訪、取證錄音，不放過(guò)蛛絲馬跡；
◇ 紀(jì)檢監(jiān)察、公安、武警bd、公檢司法、保護(hù)人民利益；
◇ 金融證券、貿(mào)易商務(wù)錄音，買(mǎi)賣(mài)公平；
◇ 投訴舉報(bào)錄音，伸張正義；
◇ 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)錄音，客戶資源不丟失；
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