科鎂電話管理系統(tǒng)是由軟硬件組合而成的一套系統(tǒng),通過硬件把電話和電腦連接,在電腦上安裝一套來電管理軟件,當(dāng)客戶來電在電腦上顯示出客戶的詳細(xì)信息,電話管理系統(tǒng)的硬件分為內(nèi)置PCI卡和外置USB兩種。USB接口設(shè)備可連接1條電話線或2條電話線,PCI板卡設(shè)備可連接4條電話線、8條電話線、16條電話線,最多還可以連接128條電話線,數(shù)量之多,令人咋舌!那么在了解了我們的電話管理系統(tǒng)之后我們再來看看它的適用范圍吧!
科鎂電話管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于:CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、物流貨運(yùn)配送公司、800 400客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理、物業(yè)管理中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)??梢哉f適用范圍橫跨各行各業(yè)、包羅萬象。
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