想要您的企業(yè)走向?qū)I(yè)化、科技化、智能化,必須擁有一個完善的電話管理系統(tǒng),在拉近與客戶關(guān)系的同時,也能時刻考核員工的工作質(zhì)量。雙管齊下,企業(yè)發(fā)展的腳步就會越來越快,飛向成功的頂峰。
電話管理系統(tǒng)主要功能:
1、系統(tǒng)具有預(yù)約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄跟蹤回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/超級鏈接等欄目管理;
2、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,保證企業(yè)安全;
3、可根據(jù)線路號碼,來去電號碼,日期時間,通話備注任意查詢錄音;
4、權(quán)限分配管理,管理員能看到所有的資料,業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料,可設(shè)置共享組;
5、通過內(nèi)部局域網(wǎng),可多人同時使用,實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)共享;
6、客戶資料名片管理功能,最多可保存100萬個名片資料;
7、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料,導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格;
8、根據(jù)多種查詢條件jq/模糊地快速查詢您想要的客戶資料,當客戶資料太多時,支持多條件雙重過濾查詢;
9、具有客戶生日提醒功能,根據(jù)中國人的習(xí)慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷。
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