如果說,中國的家用中央空調(diào)在2006年之前還處于概念推廣階段,隨著家用中央空調(diào)步入套房,小區(qū),家用中央空調(diào)已經(jīng)開始步入普及階段。
為此,一部分業(yè)主已經(jīng)真真切切地感受到了家用中央空調(diào)較之傳統(tǒng)的家用空調(diào)的無可比擬的優(yōu)越性——美觀、大方、節(jié)能優(yōu)勢。但為了省錢或者因?yàn)椴涣私猓J(rèn)為:都是家用空調(diào),只要會(huì)裝空調(diào),就一定會(huì)裝中央空調(diào)。
這是一個(gè)很嚴(yán)重的誤區(qū)。下面,讓我們用事實(shí)說話:
中山某高尚小區(qū)開發(fā)商的一個(gè)董事何生,他本身就是某建筑工程公司的老板,應(yīng)該說,對家裝不是外行。今年元旦,我們一起喝茶,談到家用中央空調(diào),他一肚子氣憤。因?yàn)?,早?993年,大部分家庭還沒安裝普通的掛機(jī)的時(shí)候,他就裝了某國際品牌的中央空調(diào),結(jié)果是:安裝的中央空調(diào)效果很差。我感到不解,應(yīng)邀到他家實(shí)地考察。結(jié)果,發(fā)現(xiàn)安裝存在很大問題。主要有以下幾點(diǎn):
{dy}:回風(fēng)量不夠。風(fēng)管漏風(fēng),抽天花內(nèi)的熱風(fēng),而不是吸入房間需制冷區(qū)域的熱風(fēng),導(dǎo)致制冷效果至少減半。
第二:配管(銅管)折扁。因?yàn)檫^于追求美觀,銅管轉(zhuǎn)彎的時(shí)候成90°,結(jié)果,在彎曲處明顯發(fā)現(xiàn)折扁現(xiàn)象。致使冷媒流通不暢,空調(diào)運(yùn)行時(shí)候,明顯聽到堵塞聲音,結(jié)果,當(dāng)然是該臺(tái)空調(diào)基本沒有效果。難怪,溫文儒雅的何生一直忿忿不平,干脆取消了該臺(tái)中央空調(diào),而加裝了1臺(tái)3匹格力柜機(jī)來解決問題。
第三:出風(fēng)選擇不當(dāng)。主臥室30平方安裝1臺(tái)3匹內(nèi)機(jī),按道理,應(yīng)該有很好的效果,結(jié)果是制冷尚可,制熱根本沒有效果。原因在于,空調(diào)的出風(fēng)口采用的是側(cè)出風(fēng),我和何董上梯子發(fā)現(xiàn)燈帶內(nèi)熱氣逼人,到1米半的地方還有熱氣,但以下空間沒有熱氣。
發(fā)現(xiàn)問題后,何董才告訴我,空調(diào)公司是中山dddm的家用機(jī)公司,跟他合作十多年了,想也想不到他們竟然不專業(yè)。
我告訴何董,家用中央空調(diào)的專業(yè)性要求非常高,93年,我們國內(nèi)很少有人安裝。毫無經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),家用機(jī)公司可能沒經(jīng)培訓(xùn),就自以為是,結(jié)果,當(dāng)然是一團(tuán)亂招。
另外,我還告訴他下面一個(gè)例子。
2009年6月,我公司接到一個(gè)維修求救電話,是松下中央空調(diào)出了問題,要求我們維修點(diǎn)上門維修。我公司的維修師傅去了兩天,沒摸到頭緒。然后,我叫他們抄來內(nèi)外機(jī)的型號,一查,居然發(fā)現(xiàn):內(nèi)外機(jī)的機(jī)型不匹配:內(nèi)機(jī)是松下中央空調(diào)系列的MASTER,而外機(jī)是松下中央空調(diào)系列的MASTER2,簡單地說,內(nèi)機(jī)是松下多聯(lián)機(jī)的{dy}代產(chǎn)品,外機(jī)是第二代產(chǎn)品。我要求業(yè)主過來并解釋給他聽。他大吃一驚,這怎么辦?我找得安裝公司可是做冷庫十幾年的老行家。結(jié)果,老專家來我公司之后,就大倒苦水。說:“松下他媽的,搞沒搞錯(cuò),看起來差不多的產(chǎn)品,怎么還會(huì)有兩代產(chǎn)品?”
我說:“你如果按松下正規(guī)渠道進(jìn)貨,松下空調(diào)很負(fù)責(zé)任的,也不可能給你發(fā)錯(cuò)貨,讓你鬧這么大的笑話”。
他才老實(shí)地告訴我,收的二手機(jī)。因?yàn)?,朋友要便宜,他也是萬不得已。是啊,松下兩臺(tái)6匹MASTER2帶8臺(tái)內(nèi)機(jī),連安裝至少要9萬多,他們整個(gè)連安裝才2萬。掛機(jī)、柜機(jī)都做不到,何況是中央空調(diào)。
后來,他們?yōu)榱吮阋?,想了很多辦法,都搞不定,3個(gè)月之后,還是回頭來找我,我給他們換了{(lán)dy}代的外機(jī),改進(jìn)施工不足,經(jīng)過調(diào)試,搞定。
還有一個(gè)例子,發(fā)生在我公司格力專賣店開張的第二天。
2009年12月11日,上午10點(diǎn)左右,進(jìn)來一男一女,男人40歲的樣子,挎一十八九歲的時(shí)髦女郎。男的開口就問:“25平方的臥室裝管機(jī)要多少錢?”
就在我的女店員與他探討到底要什么空調(diào)的時(shí)候,我也跟著顧客進(jìn)店。我指著家用中央空調(diào)的大幅掛畫說: “是要這種風(fēng)管機(jī)嗎?”
“是的,多少錢?”
店員馬上回答了他,他即刻說:“開張,還優(yōu)惠,優(yōu)惠個(gè)屁”。說著,頭也不回地挽著女人就往外走。
我愣了愣,看他們走出十幾米遠(yuǎn),大叫一聲:“老板,你要上當(dāng)受騙,我可以不管你,但,我公司剛開張,確實(shí)搞優(yōu)惠,你不要亂說?!?/FONT>
“我怎么上當(dāng)了,啊梅,給他看人家打的報(bào)價(jià),比你便宜200元”。
我接過報(bào)價(jià)一看,報(bào)價(jià)上面既沒有品牌,也沒有機(jī)型和匹數(shù),銅管價(jià)格居然只有40元每米。哈哈,游擊隊(duì)!
然后,我叫店員給他看我們公司的報(bào)價(jià),上面,品牌機(jī)型,設(shè)計(jì)依據(jù),選型參數(shù),材料規(guī)格,清清楚楚。并告訴他們:你的房間25平方,應(yīng)該用2匹機(jī),你的報(bào)價(jià)估計(jì)是1.5匹空調(diào),比我們的1.5匹實(shí)際上還貴了300元。然后,他們用劣質(zhì)的薄銅管給你安裝,還沒有風(fēng)管及風(fēng)口的報(bào)價(jià),怎么能做到風(fēng)管機(jī)的效果?還有,我們的報(bào)價(jià)有監(jiān)督電話,有注冊公司,有廠家授權(quán)的專業(yè)資質(zhì)。
等他們坐下來后,我就講了“游擊隊(duì)”的一些例子給他們聽。
09年8月,石歧世紀(jì)新城的王生,打電話咨詢松下中央空調(diào),說是被人家騙了,他家的空調(diào)不夠冷,他和遠(yuǎn)洋城的張生同樣大的房間,同樣的朝向,都是2匹機(jī),他家的空調(diào)就不夠冷。張生(我們公司的老客戶)也出于朋友情義要我去王生家看看。我先叫他們比較一下兩家的空調(diào)合同。結(jié)果,王生告訴我,他沒簽合同,是找以前幫他工廠裝柜機(jī)的“游擊隊(duì)”安裝的。我到現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn),“游擊隊(duì)”裝的2匹機(jī)是1.75匹,而且,風(fēng)管漏風(fēng)。那當(dāng)然不夠冷了。后來,我們,打開天花,又發(fā)現(xiàn)銅管保溫貼的不夠,還有局部滴水(約十分鐘一滴)。結(jié)果,王生干脆打亂天花重新叫我們安裝。
以上,我們了解到了一些案例:dddm的家用空調(diào)公司不專業(yè),十幾年的冷庫專家不專業(yè),先前便宜事后加價(jià)的“游擊隊(duì)”不專業(yè)。
那么,哪些是家用中央空調(diào)的專業(yè)工程公司呢?
最簡單的辨別方法就是:廠家特約的經(jīng)銷商和指定的空調(diào)工程公司就是專業(yè)的。
因?yàn)?,廠家為了維護(hù)其市場信譽(yù)度和美譽(yù)度,一定要專門考查和評估工程公司的實(shí)力,才發(fā)證給專業(yè)的工程公司,并且,每年核查。遇到一些新型產(chǎn)品問世,廠家還要專門舉辦培訓(xùn)班,而且,每年都會(huì)例行地舉辦空調(diào)設(shè)計(jì)、空調(diào)安裝、空調(diào)調(diào)試、空調(diào)維修問題的講習(xí)班。以確??照{(diào)設(shè)備發(fā)揮其應(yīng)有的效果而不受安裝不良的影響。
“三分設(shè)備、七分安裝”,選擇中央空調(diào)品牌很重要,而選擇專業(yè)性的中央空調(diào)工程公司更重要!
中山市乙丁空調(diào)工程有限公司
2010年1月13日
作者保證:文中所述案例100%真實(shí),但略去真實(shí)人名。
聯(lián)系電話:13925319906(陳志明) QQ:1046672613