客戶電話管理系統(tǒng)廠家，客戶電話管理系統(tǒng)供應(yīng)商
{yl}的服務(wù)才能創(chuàng)造{yl}的價(jià)值，在這商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，人們注重的就是服務(wù)，哪家企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量越高，哪個(gè)企業(yè)擁有的客戶量就越大，讓客戶電話來(lái)幫您一把吧，幫您提高企業(yè)服務(wù)形象同時(shí)也能提高您的工作效率?？蛻綦娫捁芾碥浖p松幫您完善一個(gè)客戶體系，客戶資料、客戶合同快速查詢，所有客戶的來(lái)、去電通話時(shí)間都可以通過(guò)客戶電話管理系統(tǒng)查詢。
上海客服管理軟件有如下功能：
1.系統(tǒng)備份還原,定時(shí)做好備份工作,讓客戶資料gaq.
2.導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格,方便管理企業(yè)的客戶資料.
3.來(lái)電顯示號(hào)碼記錄:所有來(lái)電及來(lái)電次數(shù)進(jìn)行記錄.
4.辦公OA軟件發(fā)布消息功能:管理員可在系統(tǒng)上發(fā)布通知,公告事項(xiàng).
5.支持單機(jī)/網(wǎng)絡(luò)版,根據(jù)使用COME800來(lái)電顯示軟件的不同產(chǎn)品型號(hào),可實(shí)現(xiàn)在多臺(tái)電腦上操作本系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)在多臺(tái)電腦上彈出客戶的來(lái)電.
6.來(lái)電顯示軟件的來(lái)電顯示，來(lái)電彈屏功能:當(dāng)客戶打電話進(jìn)來(lái)的時(shí)候,電腦會(huì)自動(dòng)彈出客戶的詳細(xì)信息,如:公司名稱,聯(lián)系人,聯(lián)系電話,地址,談話記錄及業(yè)務(wù)來(lái)往等信息.
7.電話錄音功能:實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷錄音,錄音文件保存在電腦里面,可實(shí)時(shí)放音.錄音文件可以用來(lái)解決和避免與客戶之間的糾紛,同時(shí)也可作為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教材.
8.來(lái)電顯示軟件具有短信批量發(fā)功能:短信息批量發(fā),或單發(fā),給客戶發(fā)布祝福短信或產(chǎn)品廣告,節(jié)約成本.
9.權(quán)限管理:管理員可看到所有用戶的客戶資料,用戶只能查看自己的客戶資料.
10.客戶來(lái)電時(shí),直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細(xì)信息,并能即時(shí)保存,當(dāng)下一個(gè)電話進(jìn)來(lái)時(shí),統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您保存當(dāng)前的錄入資料.
11.產(chǎn)品銷售管理:把所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品添加到產(chǎn)品目錄里后,當(dāng)客戶每次需要購(gòu)買什么產(chǎn)品,在對(duì)應(yīng)客戶的銷售記錄里添加即可,一目了然.方便管理.
12.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒,讓您的工作做到滴水不漏.
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