第一章電子銀行業(yè)務概述

第一節(jié)電子銀行定義

一、電子銀行的行業(yè)特色

二、電子銀行的服務特性

三、電子銀行產生的時代需求

第二節(jié)電子銀行發(fā)展歷程

第三節(jié)電子銀行業(yè)務范疇

第二章2017-2023年全球銀行電子銀行業(yè)務市場環(huán)發(fā)展概述

第一節(jié)2017-2023年全球銀行電子銀行發(fā)展環(huán)境分析

一、經濟環(huán)境

二、政治環(huán)境

三、技術發(fā)展環(huán)境

四、社會發(fā)展環(huán)境

第二節(jié)2017-2023年全球銀行電子銀行業(yè)務市場發(fā)展規(guī)模分析

一、2017-2023年全球銀行電子銀行業(yè)務市場產值分析

二、2017-2023年全球銀行電子銀行業(yè)務涉及領域

三、2017-2023年全球銀行電子銀行盈利模式

第三節(jié)2017-2023年全球銀行電子銀行發(fā)展中遇到的問題及解決方案

一、2017-2023年全球銀行電子銀行業(yè)務遭遇到的問題

二、問題解決措施

第四節(jié)全球銀行電子銀行業(yè)務競爭格局

第五節(jié)2017-2023年全球電子銀行業(yè)務發(fā)展趨勢

第六節(jié)中國銀行電子銀行業(yè)務的世界地位

第三章主要發(fā)達國家的銀行電子銀行業(yè)務概述

第一節(jié)發(fā)達國家銀行電子銀行業(yè)務的發(fā)展歷程

一、萌芽期

二、發(fā)展期

三、瓶頸期

第二節(jié)2017-2023年發(fā)達國家銀行電子銀所屬行業(yè)務的經營規(guī)模

一、2017-2023年發(fā)達國家銀行電子銀行業(yè)務經營分析

二、2017-2023年發(fā)達國家電子銀行業(yè)務成本分析

三、2017-2023年發(fā)達國家電子銀行業(yè)務盈利分析

第三節(jié)發(fā)達國家銀行電子銀行業(yè)務各個涉及領域分析

一、網上銀行

二、電話銀行

三、手機銀行

四、自助銀行

第四節(jié)發(fā)達國家銀行電子銀行業(yè)務趨勢分析

第五節(jié)美國銀行電子銀行業(yè)務市場概況

一、美國銀行業(yè)電子銀行業(yè)務的政策環(huán)境

二、2023-2029年美國網上銀行持續(xù)發(fā)展狀況預測

三、2017-2023年美國手機銀行持續(xù)發(fā)展狀況

四、2017-2023年美國電子銀行業(yè)務發(fā)展

五、美國銀行電子銀行業(yè)務市場的競爭格局

第六節(jié)歐洲主要國家電子銀行業(yè)務市場發(fā)展概況

第七節(jié)日本銀行電子銀行業(yè)務市場

第四章中國銀行電子銀所屬行業(yè)務發(fā)展分析

第一節(jié)中國銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析

一、中國銀行電子銀行業(yè)務經濟環(huán)境

二、中國銀行電子銀行業(yè)務政策環(huán)境

三、中國銀行電子銀行業(yè)務市場社會環(huán)境

四、中國銀行電子銀行的技術環(huán)境

第二節(jié)中國銀行電子銀行業(yè)務市場特征

一、中國銀行電子銀行的服務局限于傳統(tǒng)業(yè)務

二、中國銀行電子銀行的運營模式單一

三、中國銀行電子銀行業(yè)務的市場集中度高

四、銀行業(yè)務間的差異造成了電子銀行業(yè)務的差異

五、安全技術構成電子銀行業(yè)務開展的主要壁壘

第三節(jié)影響中國電子銀行業(yè)務發(fā)展的主要因素

一、安全因素

二、網絡環(huán)境因素

三、客戶使用意識及設備的應用基礎

四、銀行的推廣力度

第四節(jié)中國銀行電子銀所屬行業(yè)務市場規(guī)模分析

一、2017-2023年中國銀行電子銀行業(yè)務市場規(guī)模統(tǒng)計

二、2023-2029年中國銀行電子銀行業(yè)務市場規(guī)模預測

第五節(jié)中國銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展現狀及趨勢分析

一、中國銀行電子銀行業(yè)務市場概述

二、中國銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展歷程

三、中國銀行電子銀行業(yè)務的產品和服務范圍

四、電子銀行對中國金融業(yè)的促進作用

第六節(jié)電子銀行對金融發(fā)展的影響

一、使傳統(tǒng)銀行經營理念發(fā)生轉變

二、使傳統(tǒng)銀行競爭格局發(fā)生變化

三、使傳統(tǒng)的銀行營銷方式發(fā)生改變

四、對金融監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)

第七節(jié)中國電子銀行相關產業(yè)關系分析

一、軟件服務業(yè)

二、電子商務

三、旅游

四、理財業(yè)

第五章中國銀行電子銀所屬行業(yè)務市場運作機構分析

第一節(jié)國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務

一、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展現狀

二、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務結構分析

三、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務種類

四、2017-2023年主要國有商業(yè)銀行電子銀所屬行業(yè)務對比

五、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務競爭力分析

七、研究成果及戰(zhàn)略建議

第二節(jié)外資銀行電子銀行業(yè)務

一、外資銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展現狀

二、外資銀行電子銀行業(yè)務種類及結構分析

三、外資銀行電子銀行業(yè)務競爭力分析

四、外資銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展趨勢

五、研究成果及戰(zhàn)略建議

第三節(jié)股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務

一、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展現狀

二、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務結構與種類分析

三、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務競爭力分析

四、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展趨勢

五、研究成果及戰(zhàn)略建議

第四節(jié)地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務

一、地方性商業(yè)銀行定義、分類及發(fā)展現狀

二、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展現狀、業(yè)務結構及種類分析

三、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務競爭力分析

四、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展趨勢

五、研究成果及戰(zhàn)略建議

第六章電子銀行業(yè)務產品及功能

第一節(jié).電子銀行業(yè)務產品功能綜述

案例：電子銀行各有千秋網上銀行功能實證比較

第二節(jié).網上銀行

一、網上銀行的定義

二、網上銀行的特點及特征

三、網上銀行業(yè)務介紹

四、銀行交易系統(tǒng)的安全性

五、身份識別和CA認證

六、網絡通訊的安全性

七、客戶的安全意識

第三節(jié).電話銀行

一、電話銀行的功能和服務內容

二、多媒體銀行的特點

案例：市民可通過網上銀行及電話交水費

第四節(jié).手機銀行

一、手機銀行的實現方式及其優(yōu)缺點

二、手機銀行的發(fā)展全攻略

三、全球手機銀行發(fā)展概況

案例：廣東移動客戶可用建行手機銀行充值

第五節(jié).自助銀行

一、自助銀行的概念

二、自助銀行的功能概述

三、自助銀行的規(guī)劃設計

四、銀行自助設備及其功能

五、自助銀行的發(fā)展階段概述

六、自助銀行創(chuàng)新模式及特色

七、使用自助銀行安全須知

案例：異常男子夜闖自助銀行砸查詢機，拆裝飾墻

第六節(jié).多渠道電子商務在線支付

第七節(jié).其他電子銀行產品及服務范圍

第七章中國銀行電子銀行業(yè)務市場主體競爭力分析

第一節(jié)工商銀行

一、企業(yè)發(fā)展背景分析

二、企業(yè)業(yè)務模塊BCG模型分析

三、公司電子銀行業(yè)務范圍及運作流程

四、2017-2023年電子銀行規(guī)模及收入

五、企業(yè)電子銀行業(yè)務競爭力SWOT分析

第二節(jié)建設銀行

第三節(jié)中國銀行

第四節(jié)招商銀行

第五節(jié)中信銀行

第六節(jié)華夏銀行

第七節(jié)浦發(fā)銀行

第八章外資銀行電子銀行市場主體競爭力分析

第一節(jié)匯豐銀行

一、企業(yè)發(fā)展背景分析

二、企業(yè)業(yè)務模塊BCG模型分析

三、匯豐銀行電子銀行業(yè)務的發(fā)展現狀

四、匯豐中國的電子銀行業(yè)務發(fā)展現狀

五、企業(yè)電子銀行業(yè)務競爭力SWOT分析

六、研究成果及戰(zhàn)略建議

第二節(jié)渣打銀行

第三節(jié)花旗銀行

第四節(jié)興業(yè)銀行

第五節(jié)東亞銀行

第九章中國電子銀行的消費者需求特征及趨勢分析

第一節(jié)中國電子銀行的消費者行為分析

一、消費電子銀行產品偏好

二、消費環(huán)境偏好

第十章中國銀行電子銀行業(yè)務市場機會與風險

第一節(jié)面臨的市場機會

第二節(jié)存在及潛在的風險

一、技術風險

二、業(yè)務風險

三、法律風險

四、客戶風險

五、信用風險

第十一章銀行電子銀行業(yè)務市場研究成果及戰(zhàn)略建議(BY ZX)

第一節(jié)中國銀行電子銀行業(yè)務市場的研究成果

一、中國與國外銀行電子銀行業(yè)務市場發(fā)展的對比

二、中國銀行電子銀行業(yè)務市場中存在的問題

三、國外銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展的啟示

第二節(jié)中國銀行電子銀行業(yè)務市場發(fā)展的戰(zhàn)略建議

一、中國銀行電子銀行業(yè)務的SWOT分析及市場發(fā)展戰(zhàn)略建議

二、外資銀行電子銀行業(yè)務的SWOT分析及市場發(fā)展戰(zhàn)略建議

圖表目錄

圖表研究內容

圖表研究方法

圖表研究結論

圖表2023年全球經濟表現出的特點

圖表2017-2023年全球主要經濟體經濟發(fā)展概述

圖表2023年主要經濟體經濟發(fā)展情況

圖表2017-2023年全球電子商務交易額億美元

圖表2023年全球信息產業(yè)不同子行業(yè)產業(yè)規(guī)模所占比重

圖表2017-2023年全球安全軟件市場規(guī)模億美元

圖表主要銀行的電子銀行安全措施

圖表2023-2029年美國成年網民中網上銀行用戶規(guī)模預測

圖表2023-2029年美國不同渠道的零售銀行業(yè)務交易量預測（億美元）

圖表2023-2029年美國手機銀行用戶規(guī)模預測

圖表歐盟各國網上銀行用戶占總人口比重對比

圖表2023年德國zj網上銀行的獲獎情況

圖表2023年日本手機用戶的工具類功能使用情況

圖表2023年中國經濟形勢

圖表2017-2023年中國電子商務交易金額

圖表2017-2023年中國理財市場增長狀況

圖表商業(yè)銀行法修改內容

圖表中資銀行與外資銀行的競爭焦點

圖表2017-2023年中國互聯(lián)網用戶規(guī)模及其增長率

圖表2017-2023年中國銀行電子銀行業(yè)務市場規(guī)模

圖表2023-2029年中國銀行電子銀行業(yè)務市場規(guī)模預測

圖表2023-2029年中國網上銀行用戶規(guī)模預測

圖表2023-2029年中國網上銀行交易額規(guī)模預測

圖表2023-2029年中國個人網上銀行交易額規(guī)模預測

圖表中國主要銀行的網上銀行開展情況對比

圖表中國主要銀行的網上銀行發(fā)展現狀對比

圖表中國主要銀行的手機銀行業(yè)務發(fā)展現狀對比

圖表中外銀行手機銀行業(yè)務之比較分析

圖表2023-2029年中國每百萬人均ATM機數量預測

圖表2023年中國主要銀行的自助銀行設備投放狀況

圖表2023年各行自助銀行設備的投放數量

圖表中國電子銀行業(yè)務細分市場對比

圖表四大國有銀行電子銀行業(yè)務情況對比

圖表國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務SWOT分析

圖表外資銀行電子銀行業(yè)務競爭力SWOT分析

圖表股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務SWOT分析

圖表地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務競爭力SWOT分析

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