第一章電子銀行業(yè)務概述

第一節(jié) 電子銀行定義

一、國內(nèi)網(wǎng)上銀行基本組織形式

二、網(wǎng)絡銀行形式劃分

三、我國銀行網(wǎng)上業(yè)務介紹

第二節(jié) 電子銀行基本概述

一、與西方發(fā)達國家的支付系統(tǒng)相比差距大

二、中美金融環(huán)境的差異

三、我國網(wǎng)上銀行內(nèi)部發(fā)展中的問題

四、全球zshy網(wǎng)上銀行座次排定

五、我國網(wǎng)站支付具體分析

第二章2016-2023年全球銀行電子銀行業(yè)務市場環(huán)發(fā)展概述

第一節(jié) 2016-2023年全球銀行電子銀行運行環(huán)境分析

一、經(jīng)濟環(huán)境

二、政策環(huán)境

三、技術發(fā)展環(huán)境

第二節(jié) 全球電子銀行業(yè)運行綜述

一、發(fā)達國家銀行電子銀行業(yè)務的發(fā)展歷程

二、發(fā)達國家銀行電子銀行業(yè)務各個涉及領域分析

三、帶給中國電子銀行的啟示

第三節(jié) 2016-2023年全球電子銀行業(yè)務運行分析

一、電子銀行業(yè)運行特點分析

二、全球銀行電子銀行業(yè)務涉及領域

三、全球銀行電子銀行盈利模式

四、電子銀行發(fā)展中遇到的問題及解決方案

第四節(jié) 2023-2027年全球電子銀行業(yè)務發(fā)展趨勢探析

第三章外資銀行電子銀行市場主體競爭力分析

第一節(jié) 匯豐銀行

一、企業(yè)概況

二、電子銀行業(yè)務分析

第二節(jié) 渣打銀行

一、企業(yè)概況

二、電子銀行業(yè)務分析

第三節(jié) 花旗銀行

一、企業(yè)概況

二、電子銀行業(yè)務分析

第四節(jié) 興業(yè)銀行

一、企業(yè)概況

二、電子銀行業(yè)務分析

第五節(jié) 東亞銀行

一、企業(yè)概況

二、電子銀行業(yè)務分析

第四章2016-2023年中國電子銀行業(yè)務運行環(huán)境綜述

第一節(jié) 2016-2023年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析

一、中國GDP分析

二、消費價格指數(shù)分析

三、城鄉(xiāng)居民收入分析

四、社會消費品零售總額

五、全社會固定資產(chǎn)投資分析

六、所屬行業(yè)進出口分析總額及增長率分析

第二節(jié)2016-2023年中國電子銀行業(yè)務市場政策環(huán)境分析

一、《電子銀行業(yè)務管理辦法》

二、銀監(jiān)會冀從政策上加強電子銀行安全性管理,

三、金融開放與中國電子銀行網(wǎng)上安全新政策

第三節(jié)2016-2023年中國電子銀行業(yè)務市場技術環(huán)境分析

第五章2016-2023年中國銀行電子銀行業(yè)務運行態(tài)勢分析

第一節(jié) 2016-2023年中國銀行電子銀行業(yè)務市場特征

一、中國銀行電子銀行的服務局限于傳統(tǒng)業(yè)務

二、中國銀行電子銀行的運營模式單一

三、中國銀行電子銀行業(yè)務的市場集中度高

四、銀行業(yè)務間的差異造成了電子銀行業(yè)務的差異

五、安全技術構(gòu)成電子銀行業(yè)務開展的主要壁壘

第二節(jié) 2016-2023年影響中國電子銀行業(yè)務發(fā)展的主要因素

一、安全因素

二、網(wǎng)絡環(huán)境因素

三、客戶使用意識及設備的應用基礎

四、銀行的推廣力度

第三節(jié) 2016-2023年中國銀行電子銀行業(yè)務運行狀況分析

2023年我國個人電子銀行各渠道用戶比例均有所提升，其中手機銀行用戶比例發(fā)展迅猛，多次超越網(wǎng)上銀行，比例達71%；網(wǎng)上銀行、微信銀行、電話銀行用戶比例增速放緩，比例分別是59%、45%、27%。

2016-2023年個人電子銀行各渠道用戶比例

資料來源：中國金融認證中心、博研傳媒咨詢整理

一、中國銀行電子銀行業(yè)務市場規(guī)模

二、中國銀行電子銀行業(yè)務的產(chǎn)品和服務范圍

三、電子銀行對中國金融業(yè)的促進作用

四、國內(nèi)電子銀行信息化發(fā)展對策

第四節(jié) 2016-2023年中國電子銀行對金融發(fā)展的影響

一、使傳統(tǒng)銀行經(jīng)營理念發(fā)生轉(zhuǎn)變

二、使傳統(tǒng)銀行競爭格局發(fā)生變化

三、使傳統(tǒng)的銀行營銷方式發(fā)生改變

四、對金融監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)

第五節(jié) 2016-2023年中國電子銀行相關產(chǎn)業(yè)關系分析

一、軟件服務業(yè)

二、電子商務

三、旅游

四、理財業(yè)

第六章2016-2023年中國銀行電子銀行業(yè)務市場運作機構(gòu)分析

第一節(jié) 國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務

一、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀

二、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務結(jié)構(gòu)分析

三、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務種類

四、主要國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務對比

五、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務競爭力分析

六、研究成果及戰(zhàn)略建議

第二節(jié) 外資銀行電子銀行業(yè)務

一、外資銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀

二、外資銀行電子銀行業(yè)務種類及結(jié)構(gòu)分析

三、外資銀行電子銀行業(yè)務競爭力分析

四、外資銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展趨勢

五、研究成果及戰(zhàn)略建議

第三節(jié) 股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務

一、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀

二、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務結(jié)構(gòu)與種類分析

三、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務競爭力分析

四、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展趨勢

五、研究成果及戰(zhàn)略建議

第四節(jié) 地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務

一、地方性商業(yè)銀行定義、分類及發(fā)展現(xiàn)狀

二、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務結(jié)構(gòu)及種類分析

三、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務競爭力分析

四、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展趨勢

五、研究成果及戰(zhàn)略建議

第七章2016-2023年中國電子銀行業(yè)務產(chǎn)品及功能分析

第一節(jié) 網(wǎng)上銀行

一、網(wǎng)上銀行的定義

二、網(wǎng)上銀行的特點及特征

三、網(wǎng)上銀行業(yè)務介紹

四、銀行交易系統(tǒng)的安全性

五、身份識別和CA認證園

六、網(wǎng)絡通訊的安全性

七、客戶的安全意識

八、案例分析

第二節(jié) 電話銀行

一、電話銀行的功能和服務內(nèi)容

二、多媒體銀行的特點

第三節(jié) 手機銀行

一、手機銀行的實現(xiàn)方式及其優(yōu)缺點

二、手機銀行的發(fā)展全攻略

三、案例：廣東移動客戶可用建行手機銀行充值

第四節(jié) 自助銀行

一、自助銀行的概念

二、自助銀行的功能概述

三、自助銀行的規(guī)劃設計

四、銀行自助設備及其功能

五、自助銀行的發(fā)展階段概述

六、自助銀行創(chuàng)新模式及特色

七、使用自助銀行安全須知

第五節(jié) 多渠道電子商務在線支付

第六節(jié) 其他電子銀行產(chǎn)品及服務范圍

第八章2016-2023年中國電子銀行運營與管理模式

第一節(jié) 電子銀行的發(fā)展模式

一、支持部門模式

二、事業(yè)部模式

三、公司制模式

四、戰(zhàn)略伙伴模式

第二節(jié) 電子銀行的運營模式

一、電子銀行的客戶關系管理

二、電子銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新機制

三、電子銀行的營銷體系

四、電子銀行的風險管理體制

第三節(jié) 電子銀行的管理模式

一、組織管理體制

二、電子銀行渠道管理體制

三、電子銀行的考評機制

四、電子銀行的內(nèi)控機制

第九章中國銀行電子銀行業(yè)務市場主體競爭力分析

第一節(jié) 中國工商銀行股份有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

第二節(jié) 中國建設銀行股份有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

第三節(jié) 中國銀行股份有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

第四節(jié) 招商銀行股份有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

第五節(jié) 中信銀行股份有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

第六節(jié) 華夏銀行股份有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

第十章2023-2027年中國銀行電子銀行業(yè)務市場機會與風險

第一節(jié) 2023年中國銀行電子銀行業(yè)務投資概況

一、銀行電子銀行業(yè)務投資特性分析

二、銀行電子銀行業(yè)務投資政策指引

第二節(jié)2023-2027年中國銀行電子銀行業(yè)務面臨的市場機會

一、電子銀行成為銀行新戰(zhàn)略性業(yè)務和利潤增長點

二、銀行電子銀行業(yè)務投資

第三節(jié) 2023-2027年中國銀行電子銀行業(yè)務存在及潛在的風險

一、技術風險

二、業(yè)務風險

三、法律風險

四、客戶風險

五、信用風險

第十一章中國電子銀行業(yè)務市場研究成果及戰(zhàn)略建議(BY ZX)

第一節(jié) 中國銀行電子銀行業(yè)務市場的研究成果

一、中國與國外銀行電子銀行業(yè)務市場發(fā)展的對比

二、中國銀行電子銀行業(yè)務市場中存在的問題

三、國外銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展的啟示

第二節(jié) 中國銀行電子銀行業(yè)務市場發(fā)展的戰(zhàn)略建議

一、中國銀行電子銀行業(yè)務的SWOT分析及市場發(fā)展戰(zhàn)略建議

二、外資銀行電子銀行業(yè)務的SWOT分析及市場發(fā)展戰(zhàn)略建議