第一章公關(guān)行業(yè)相關(guān)概述

第一節(jié) 公關(guān)行業(yè)基本概況

一、公共關(guān)系基本概念

二、公共關(guān)系的產(chǎn)生背景

三、行業(yè)屬性及范圍界定

第二節(jié) 公關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理分析

一、公關(guān)企業(yè)銷售模式分析

二、公關(guān)業(yè)務(wù)模式及其流程

（一）公關(guān)業(yè)務(wù)需求分析

（二）公關(guān)提案階段分析

（三）公關(guān)企業(yè)提案確定

（四）公關(guān)業(yè)務(wù)項目執(zhí)行

（五）公關(guān)業(yè)務(wù)項目完結(jié)

三、公關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營要素分析

（一）善于整合公關(guān)營銷資源

（二）具備金融專業(yè)服務(wù)能力

第三節(jié) 公關(guān)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

一、國際宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析

（一）國際宏觀經(jīng)濟分析

（二）國際宏觀經(jīng)濟預(yù)測

二、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析

（一）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟現(xiàn)狀

（二）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟預(yù)測

三、公關(guān)行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析

（一）公關(guān)行業(yè)相關(guān)管理體制

（二）公關(guān)行業(yè)主要法律法規(guī)

（三）公關(guān)行業(yè)相關(guān)政策分析

（四）公關(guān)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

第二章2019-2023年全球公關(guān)行業(yè)發(fā)展狀況分析

第一節(jié) 全球公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)發(fā)展綜述

一、國際公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展狀況

二、國際公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展特點

三、全球公關(guān)公司排名情況分析

四、全球廣告支出規(guī)模增長情況

五、國際公共關(guān)系行業(yè)運行分析

（一）公關(guān)行業(yè)企業(yè)數(shù)量規(guī)模

（二）公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員分析

（三）公關(guān)行業(yè)薪資情況分析

（四）公關(guān)行業(yè)收入規(guī)模分析

六、國際公共關(guān)系市場結(jié)構(gòu)分布

（一）國際公共關(guān)系服務(wù)領(lǐng)域分布

（二）國際公共關(guān)系市場區(qū)域分布

七、發(fā)達國家公關(guān)策略的特點分析

八、全球高層對公關(guān)活動重視程度

第二節(jié) 主要國家公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀

一、美國公關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）美國公關(guān)行業(yè)發(fā)展基本概況

（二）美國廣告支出規(guī)模增長分析

（三）美國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模分析

（四）美國公關(guān)行業(yè)市場前景分析

二、歐洲公關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）歐洲公關(guān)行業(yè)發(fā)展基本概況

（二）歐洲廣告支出規(guī)模增長分析

（三）歐洲公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模分析

（四）歐洲公關(guān)行業(yè)市場前景分析

三、亞太公關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）亞太地區(qū)公關(guān)行業(yè)發(fā)展概況

（二）亞太地區(qū)廣告支出規(guī)模分析

（三）亞太地區(qū)公關(guān)市場前景分析

第三節(jié) 全球主要公關(guān)企業(yè)發(fā)展分析

一、Omnicom Group（宏盟集團）

二、Interpublic（埃培智市場咨詢）

三、愛德曼國際公關(guān)有限公司

四、APCO worldwide（安可顧問）

五、Hill＆Knowlton（偉達顧問）

六、Wire&Plastic Products（WPP集團）

七、MSL Group（法國明思力集團）

八、Fleishman-Hillard（福萊國際）

九、美國博雅公共關(guān)系有限公司

十、Ruder Finn（羅德公關(guān)顧問）

十一、奧美公共關(guān)系國際集團

第四節(jié) 全球公共關(guān)系服務(wù)經(jīng)典案例分析

一、美國強生公司公關(guān)服務(wù)案例

二、日本Suntory啤酒公關(guān)案例

三、英國化工企業(yè)公關(guān)活動案例

四、美國蘋果公司危機公關(guān)案例

五、德國BMW汽車品牌公關(guān)案例

第五節(jié) 全球公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

一、公關(guān)市場國際化

二、公關(guān)實務(wù)專業(yè)化

三、公關(guān)手段高科技化

四、公關(guān)地位戰(zhàn)略化

五、公關(guān)教育規(guī)?；?/p>

六、公關(guān)人才競爭白熱化

第三章2019-2023年中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展狀況分析

第一節(jié) 中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展概述分析

一、中國公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展概況

二、中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展歷史分析

三、公關(guān)行業(yè)的內(nèi)容及發(fā)展特點

（一）行業(yè)的規(guī)模增長較為迅速

（二）專業(yè)人才缺乏且流動率高

（三）客戶所處行業(yè)分布較集中

（四）客戶的地域分布較為集中

（五）客戶的性質(zhì)大多數(shù)為企業(yè)

（六）行業(yè)內(nèi)外資收購較為頻繁

四、公共關(guān)系行業(yè)總體情況分析

五、中國公關(guān)行業(yè)市場運行分析

（一）公關(guān)行業(yè)市場總體規(guī)模

（二）公關(guān)行業(yè)市場區(qū)域分布

（三）公關(guān)業(yè)務(wù)類型分布情況

（四）公關(guān)業(yè)務(wù)潛力市場構(gòu)成

（五）國內(nèi)公關(guān)公司最新排行榜

六、公關(guān)服務(wù)行業(yè)市場競爭分析

（一）公關(guān)行業(yè)市場競爭現(xiàn)狀

（二）公關(guān)市場競爭格局分析

（三）公關(guān)服務(wù)對象格局分布

七、廣告與公關(guān)關(guān)系的功能區(qū)別

八、公關(guān)發(fā)展面臨的問題和困難

第二節(jié) 公關(guān)活動中的項目管理分析

一、公關(guān)活動項目的前期溝通

二、公關(guān)活動執(zhí)行文案的撰寫

三、公關(guān)活動現(xiàn)場的執(zhí)行管理

第三節(jié) 公共關(guān)系服務(wù)的客體分析

一、公關(guān)中的客體定義與特征

（一）公關(guān)客體的共同性

（二）公關(guān)客體的多樣性

（三）公關(guān)客體的系統(tǒng)性

（四）公關(guān)客體的能動性

（五）公關(guān)客體的變化性

二、公眾的分類與主要公眾關(guān)系

（一）按公眾的范圍或職能分類

（二）按公眾的發(fā)展過程分類

（三）按公眾對組織的重要性分類

（四）按公眾對組織的態(tài)度分類

第四節(jié) 中國公關(guān)行業(yè)薪酬情況調(diào)查

一、公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員薪酬狀況

二、公關(guān)行業(yè)企業(yè)薪酬制度現(xiàn)狀

三、收入水平增幅與薪酬滿意度

四、公關(guān)工作壓力與職業(yè)滿意度

五、公關(guān)人員的離職與跳槽情況

第五節(jié) 公關(guān)服務(wù)消費領(lǐng)域發(fā)展分析

一、公關(guān)服務(wù)消費領(lǐng)域發(fā)展概述

二、公關(guān)服務(wù)消費領(lǐng)域格局分布

三、汽車產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析

（一）汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（二）汽車公關(guān)服務(wù)重點分析

（三）汽車產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求

（四）汽車領(lǐng)域公關(guān)案例分析

四、電子IT產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析

（一）電子IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（二）電子IT公關(guān)服務(wù)重點分析

（三）電子IT產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求

（四）電子IT領(lǐng)域公關(guān)案例分析

五、快消品領(lǐng)域公關(guān)服務(wù)需求分析

（一）快消品領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀分析

（二）快消品領(lǐng)域公關(guān)服務(wù)重點

（三）快消品領(lǐng)域公關(guān)服務(wù)需求

（四）快消品領(lǐng)域公關(guān)案例分析

六、醫(yī)療保健業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析

（一）醫(yī)療保健業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（二）醫(yī)療保健業(yè)公關(guān)服務(wù)重點

（三）醫(yī)療保健業(yè)公關(guān)服務(wù)需求

（四）醫(yī)療保健業(yè)公關(guān)案例分析

七、制造業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析

（一）制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（二）制造業(yè)公關(guān)服務(wù)的重點

（三）制造行業(yè)公關(guān)服務(wù)需求

（四）制造領(lǐng)域公關(guān)案例分析

八、通訊產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析

（一）通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（二）通訊公關(guān)服務(wù)重點分析

（三）通訊產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求

（四）通訊領(lǐng)域公關(guān)案例分析

九、房地產(chǎn)行業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析

（一）房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（二）房地產(chǎn)行業(yè)公關(guān)服務(wù)重點

（三）房地產(chǎn)行業(yè)公關(guān)服務(wù)需求

（四）房地產(chǎn)領(lǐng)域公關(guān)案例分析

第六節(jié) 公關(guān)市場供求及變動原因分析

第四章2019-2023年中國公關(guān)行業(yè)細分領(lǐng)域分析

第一節(jié) 品牌傳播

一、品牌傳播的服務(wù)流程分析

二、品牌公關(guān)的基本特點分析

三、品牌公關(guān)的主要作用分析

四、品牌公關(guān)的相關(guān)原則分析

五、新媒體時代品牌公關(guān)策略

六、品牌傳播未來新趨勢分析

第二節(jié) 媒體關(guān)系

一、媒體關(guān)系的相關(guān)概況分析

二、媒體關(guān)系的管理平臺分析

三、媒體關(guān)系的基本維護分析

四、新型媒介關(guān)系構(gòu)建必要性

五、營造新型媒介關(guān)系的策略

第三節(jié) 危機管理

一、危機管理的相關(guān)概念分析

二、公共危機的基本特征分析

三、公共危機的基本類型分析

四、公共危機周期及管理任務(wù)

五、公共危機管理存在的問題

六、危機公關(guān)管理的案例分析

第四節(jié) 活動管理

一、活動管理的基本概況

二、活動策劃及管理的各階段

三、活動策劃管理的具體分類

第五節(jié) 數(shù)字媒體營銷

一、數(shù)字媒體的分類及特點

二、數(shù)字媒體網(wǎng)絡(luò)營銷分析

三、數(shù)字媒體營銷品牌策略

第六節(jié) 企業(yè)社會責任

一、企業(yè)社會責任基本概述

二、企業(yè)社會責任與公共關(guān)系

三、企業(yè)社會責任戰(zhàn)略公關(guān)特征

四、企業(yè)社會責任公關(guān)案例分析

第五章公關(guān)行業(yè)不同服務(wù)主體運作分析

第一節(jié) 政府公關(guān)

一、政府公共關(guān)系的基本涵義

二、政府公共關(guān)系的主要特征

三、政府公共關(guān)系的溝通方式

四、政府公共關(guān)系的職能定位

五、充分發(fā)揮政府公關(guān)職能的建議

六、政府公關(guān)中品牌傳播策略分析

（一）品牌傳播的概念界定

（二）品牌傳播理論構(gòu)成要素

（三）政府公關(guān)品牌傳播策略

（四）政府公關(guān)的整合營銷傳播

七、政府公共關(guān)系的經(jīng)典案例分析

第二節(jié) 企業(yè)公關(guān)

一、企業(yè)公共關(guān)系基本概況

二、企業(yè)公共關(guān)系的作用分析

三、企業(yè)公關(guān)活動的主要內(nèi)容

四、企業(yè)公關(guān)面臨的法律風險

五、企業(yè)品牌公關(guān)國際化策略

（一）滲透式品牌公關(guān)策略

（二）人格的心理認同策略

（三）占領(lǐng)式品牌公關(guān)策略

（四）本土化品牌公關(guān)策略

（五）創(chuàng)新式品牌公關(guān)策略

六、企業(yè)公共關(guān)系經(jīng)典案例分析

第六章中國財經(jīng)公關(guān)行業(yè)發(fā)展狀況分析

第一節(jié) 國內(nèi)企業(yè)IPO上市情況分析

第二節(jié) 財經(jīng)公關(guān)行業(yè)相關(guān)概述

一、財經(jīng)公關(guān)行業(yè)基本概述

（一）財經(jīng)公關(guān)的相關(guān)定義

（二）財經(jīng)公關(guān)主要作用分析

（三）財經(jīng)公關(guān)行業(yè)影響分析

二、財經(jīng)公關(guān)行業(yè)運作模式

（一）財經(jīng)公關(guān)重要性體現(xiàn)

（二）財經(jīng)公關(guān)的發(fā)展分析

（三）財經(jīng)公關(guān)的運作分析

（四）財經(jīng)公關(guān)生命周期分析

第三節(jié) 財經(jīng)公關(guān)行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀

一、財經(jīng)公關(guān)客戶需求分析

二、財經(jīng)公關(guān)行業(yè)發(fā)展概況

三、大陸財經(jīng)公關(guān)市場分析

四、國內(nèi)財經(jīng)公關(guān)市場格局

五、財經(jīng)公關(guān)市場的外在威脅

（一）外企在華市場發(fā)展分析

（二）港企在華市場發(fā)展分析

六、財經(jīng)公關(guān)市場的發(fā)展空間

第四節(jié) 財經(jīng)公關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢分析

一、財經(jīng)公關(guān)企業(yè)發(fā)展形勢預(yù)測

二、財經(jīng)公關(guān)行業(yè)未來發(fā)展趨勢

三、財經(jīng)公關(guān)行業(yè)發(fā)展前景分析

（一）財經(jīng)公關(guān)市場發(fā)展前景分析

（二）財經(jīng)公關(guān)市場的機遇與挑戰(zhàn)

（三）資本市場發(fā)展面臨機遇分析

（四）香港財經(jīng)公關(guān)內(nèi)地市場機會

第七章中國新媒體網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展狀況分析

一、中國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源分析

二、中國網(wǎng)民總體規(guī)模分析

（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析

（二）新增網(wǎng)民設(shè)備分析

（三）手機網(wǎng)民規(guī)模分析

三、網(wǎng)絡(luò)營銷使用情況

第二節(jié) 中國傳媒行業(yè)發(fā)展情況分析

一、中國傳媒行業(yè)發(fā)展基本概況

（一）傳媒行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

（二）傳媒行業(yè)細分領(lǐng)域發(fā)展分析

1、電視媒體市場發(fā)展分析

2、廣播媒體市場發(fā)展分析

3、報紙期刊媒體發(fā)展分析

4、網(wǎng)絡(luò)媒體市場發(fā)展分析

（三）廣告行業(yè)的市場規(guī)模分析

1、廣告行業(yè)年營業(yè)額分析

2、網(wǎng)絡(luò)廣告收入增長分析

3、網(wǎng)絡(luò)廣告市場結(jié)構(gòu)分析

二、新媒體時代公共關(guān)系特點

三、新媒體時代公關(guān)策略的原則

四、傳媒業(yè)發(fā)展存在的問題分析

第三節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)市場發(fā)展分析

一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系基本理念分析

（一）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)興起的背景

（二）網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的內(nèi)涵

（三）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的發(fā)展歷程

二、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)仍處起步階段

三、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的媒體營銷E時代

四、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)的構(gòu)成情況

（一）輿情監(jiān)測公關(guān)分析

（二）口碑營銷公關(guān)分析

（三）產(chǎn)品推廣公關(guān)分析

（四）企業(yè)傳播公關(guān)分析

（五）事件營銷公關(guān)分析

（六）整合傳播公關(guān)分析

（七）危機處理公關(guān)分析

五、網(wǎng)絡(luò)事件營銷技能方法

（一）基本技能

1、豐富的知識儲備

2、準確的甄別能力

3、高度的職業(yè)敏感

4、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)感覺

5、鉆研網(wǎng)絡(luò)世界

（二）重要方法

1、情緒感染法

2、超女營銷法

3、草船借箭法

4、概念帶動法

第四節(jié) 新媒體時代的危機公關(guān)分析

一、新媒體滲透與危機公關(guān)需求

二、網(wǎng)絡(luò)危機管理公關(guān)公司排名

三、微博時代危機公關(guān)的新挑戰(zhàn)

四、微博時代危機公關(guān)應(yīng)對策略

五、微博時代危機公關(guān)案例分析

第八章公共關(guān)系服務(wù)重點企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

第一節(jié) 北京藍色光標品牌管理顧問股份有限公司

一、企業(yè)基本情況

二、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況

三、企業(yè)經(jīng)營情況分析

四、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析

第二節(jié) 北京了望投資顧問股份有限公司

一、企業(yè)基本情況

二、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況

三、企業(yè)經(jīng)營情況分析

四、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析

第三節(jié) 皓天財經(jīng)集團有限公司

一、企業(yè)基本情況

二、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況

三、企業(yè)經(jīng)營情況分析

四、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析

第四節(jié) 縱橫公共關(guān)系顧問集團有限公司

一、企業(yè)基本情況分析

二、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布

三、企業(yè)旗下機構(gòu)情況

四、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況

第五節(jié) 北京信諾傳播顧問股份有限公司

一、企業(yè)基本情況分析

二、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域分布

三、企業(yè)旗下機構(gòu)情況

四、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況

第六節(jié) 北京迪思公關(guān)顧問有限公司

一、企業(yè)基本情況分析

二、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布

三、企業(yè)旗下機構(gòu)情況

四、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況

第九章2024-2030年中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢及投資前景

第一節(jié) 公關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢及前景

一、公關(guān)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢分析

二、中國公關(guān)關(guān)系行業(yè)的發(fā)展前景

三、二三線城市公關(guān)產(chǎn)業(yè)前景分析

四、公關(guān)行業(yè)未來重要增長點分析

第二節(jié) 公關(guān)行業(yè)市場投資分析

一、公關(guān)行業(yè)投資特性分析

二、公關(guān)行業(yè)投資壁壘分析

第三節(jié) 公關(guān)行業(yè)投資影響因素

一、公關(guān)行業(yè)投資有利因素分析

二、公關(guān)行業(yè)投資不利因素分析

第四節(jié) 公關(guān)行業(yè)市場投資風險分析

一、宏觀政策風險

二、社會認知風險

三、人才流失的風險

四、依賴重要客戶風險

第五節(jié) 公關(guān)行業(yè)市場投資策略及建議分析