為推進控?zé)熉募s,加大控?zé)熈Χ龋?span>深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托開展無煙單位煙草暴露暗訪調(diào)查。
深圳神秘顧客(SMS)公司通過暗訪調(diào)查的方式對全市范圍內(nèi)各級黨政機關(guān)、醫(yī)療機構(gòu)、公共場所、餐廳、賓館、娛樂場所,了解這些場所的無煙建設(shè)情況,對其控?zé)煿ぷ鲗嵤┣闆r進行評估。調(diào)研員利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具,以神秘人的身份,通過觀察各單位的現(xiàn)場環(huán)境,根據(jù)現(xiàn)場觀察如實填寫相應(yīng)檢查問卷。通過對暗訪檢查的結(jié)果應(yīng)及時進行分析研究,形成調(diào)查報告。
深圳神秘顧客(SMS)公司長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店(專柜)、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪,客觀真實地記錄整個過程和體驗感受,采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)暗訪公平性。