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深圳神秘顧客(SMS)開展公共交通服務調查
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深圳神秘顧客(SMS)開展公共交通服務調查

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深圳神秘顧客有限公司

      深圳神秘顧客市場調查有限公司(SMS)專注神秘顧客的市場調查。16年來,深圳神秘顧客(SMS)服務客戶累計1500余家,涵蓋多行業(yè)企業(yè)。全國一、二線城市覆蓋率100%,三四線覆蓋率超85%,從省會城市到縣鄉(xiāng)、甚至城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村地區(qū)均有涉足。項目案例累計超過9000例,各行各類檢查樣本量累計超過1500000個。公司秉持一手執(zhí)行不外包,“先服務,再付款;不合格,不收費”的服務理念,為此贏得了廣大客戶的信任和支持。
       深圳神秘顧客市場調查有限公司((SMS)總部位于深圳,在北京、廣州、成都、昆明、長沙、重慶及海外的新加坡、馬來西亞等16個地區(qū)城市設立有分支機構或辦事處,可以同步快速地執(zhí)行神秘顧客調查項目,在商超、地產、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、公共事業(yè)等多個不同行業(yè)提供專業(yè)神秘顧客檢測服務。
       深圳神秘顧客市場調查有限公司(SMS)擁有豐富的神秘顧客調查經驗,自建專業(yè)數據采集系統(tǒng)實時監(jiān)控,嚴格遵循國際行業(yè)規(guī)范,運用科學的調查技術,采用嚴格的質控體系,獲取精準準確的數據,致力于為客戶提供精準的、客觀的、科學數據信息,幫助更多的企業(yè)提高營銷決策水平,助力企業(yè)發(fā)展進程。
       
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為優(yōu)化行車和客運組織措施,提升路網服務水平,深圳神秘顧客(SMS)受客戶委托開展公共交通服務調查。

深圳神秘顧客(SMS)采用實地問卷調查和網絡有獎問卷調查方式進行,從“乘車信息”“購票”“檢票”“基礎制度”“客運組織”“服務承諾”等方面進行滿意度調查,及時匯總調查問卷數據,并形成該市公共交通服務調查報告。

深圳神秘顧客(SMS)致力于神秘調查,作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳神秘顧客(SMS)擁有豐富的項目經驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

 

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