一、四控制(簡稱四控)

  四控制的基本內(nèi)容：項目工程進(jìn)度控制;項目工程質(zhì)量控制;項目工程安全控制;項目工程成本控制;

  1、項目工程進(jìn)度控制：從項目的前期洽談到工程的正式開工建設(shè)，都必須有完整的進(jìn)度計劃、進(jìn)度實施、進(jìn)度檢查和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整等等，對影響進(jìn)度計劃的問題盡快進(jìn)行排查和處理，只有在很好的開展這些工作，才能保證工程的順利的開始了。

  2、項目工程質(zhì)量控制：項目工程質(zhì)量所涉及的主要有三個方面，包括國家規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部工程質(zhì)量目標(biāo)、客戶質(zhì)量目標(biāo);一般在工程質(zhì)量的實際定位中，國家規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)用來監(jiān)督和控制，公司內(nèi)部的質(zhì)量目標(biāo)為日常監(jiān)督和控制，客戶質(zhì)量目標(biāo)往往扮演主要角色，因為 “客戶就是上帝”。

  3、項目工程安全控制：一切“以人為本”，人的生命最重要，企業(yè)也離不開自己的生命，現(xiàn)代社會的不斷進(jìn)步，促使人們更加珍惜生命，同樣，項目工程安全的控制也包括項目工程安全計劃、計劃的實施、計劃的檢查、特殊事件的處理等等，一般情況下，很多企業(yè)是工程安全與質(zhì)量是掛鉤的，由個人或部門(組)實施。在工程安全方面需要全員參與，并且要時時刻刻都要抓安全這項工作。

  4、項目工程成本控制：企業(yè)的運作是需要在各方面不斷的進(jìn)步，沒有那一個企業(yè)是不重視成本控制這項工作的，特別是現(xiàn)在各行業(yè)的激烈競爭。項目成本控制包括成本計劃、成本計劃的實施與控制、成本的核算、成本的分析和考核等。

二：六管理

  六管理的基本內(nèi)容：項目工程的現(xiàn)場管理;項目工程的;項目工程的信息管理;項目工程的生產(chǎn)要素管理;項目工程的竣工驗收管理;項目工程的后期管理。

  1、項目工程的現(xiàn)場管理：“安全施工，文明施工”，這是每個工程的首要任務(wù)。項目現(xiàn)場管理的好壞很容易體現(xiàn)出一個企業(yè)的整體水平，也反映總包施工單位企業(yè)文化和基本素質(zhì)。項目現(xiàn)場管理的關(guān)鍵人物是項目經(jīng)理，他(她)應(yīng)該按照的要求，全面實施現(xiàn)場的各種施工調(diào)度、安全文明施工等。

  2、項目工程的合同管理：項目工程合同主要有項目招投標(biāo)文件，項目工程合同的簽訂，項目合同的執(zhí)行，項目合同的變更，項目合同的違約;索賠;爭議，項目合同的終止和評價等等，項目工程合同的管理原則上只能有部門中高層人員參與，因為合同的管理還會涉及到甲乙方的商業(yè)機(jī)密。

  3、項目工程的信息管理：現(xiàn)代的社會是一個信息社會，有了信息就是有了財富，項目工程的信息對工程的開展，對甲乙雙方的各種利益都有很直接的作用，項目工程信息的收集是廣泛的，但是一定是要{dy}手的信息，真實準(zhǔn)確的信息。

  4、項目工程的生產(chǎn)要素管理：項目工程的生產(chǎn)要素涉及到人員，物料，機(jī)具，技術(shù)，資金等等，所以說項目工程的生產(chǎn)要素管理也是一個相當(dāng)復(fù)雜的工作，生產(chǎn)要素管理的好壞會直接影響到工程的質(zhì)量，進(jìn)度，安全等工作，所以說要非常的重視項目生產(chǎn)要素管理中各環(huán)節(jié)的工作。

  5、項目工程的竣工驗收管理：項目工程經(jīng)過現(xiàn)場施工到具備竣工驗收時的各個階段，被稱之為項目工程竣工驗收工作的開始，在驗收管理工作的開展中，必須遵循竣工驗收參加人員準(zhǔn)備;竣工驗收資料的準(zhǔn)備;現(xiàn)場竣工驗收的開展;竣工結(jié)算等流程性的工作。

  6、項目工程的后期管理：項目工程在各階段，各方面的配合下，安全，保質(zhì)保期的竣工驗收乃至交給甲方使用后，項目工程的售后保修工作就要開始跟蹤工作了，后期的管理工作包括項目工程的保修;項目工程的回訪等工作，項目工程的后期管理工作往往有些企業(yè)不是很重視，因為這項工作是很費神費力的工作，但是如果從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，項目工程的后期管理工作是一個任重道遠(yuǎn)的工作，企業(yè)必須全心全意的支持這項工作的開展。

三：一協(xié)調(diào)

  項目工程組織協(xié)調(diào)的基本內(nèi)容：內(nèi)部關(guān)系包括設(shè)計、總包與分包隊伍、材料設(shè)備以及人員的組織協(xié)調(diào);外部關(guān)系包括政府部門、當(dāng)?shù)卮迕竦鹊慕M織協(xié)調(diào)：

  1、項目工程的內(nèi)部關(guān)系組織協(xié)調(diào)相對來說是一個很好開展的工作，但是往往有些企業(yè)會因為內(nèi)部各種原因、部門之間不能很好的配合和支持，或者是因為一些工作的連鎖效應(yīng)，造成一些環(huán)節(jié)工作開展的脫節(jié)，從而使施工管理部門經(jīng)常處在非常被動的地步，并且直接影響到工程的進(jìn)度，甚至造成客戶的嚴(yán)重投訴，所以說內(nèi)部關(guān)系組織協(xié)調(diào)的工作不僅僅是施工管理部門的事情，要靠企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門的大力支持和配合才能將此工作做得更好。

  2、項目工程的外部關(guān)系協(xié)調(diào)對工程開始施工到竣工驗收等階段都有很直接的影響，“顧客永遠(yuǎn)是上帝”，在處理外部關(guān)系時一定要掌握各種尊重和協(xié)調(diào)的技巧，同時也要注意一些原則性的立場，特別是在受理甲方投訴時更要注意，外部關(guān)系協(xié)調(diào)對象還包括施工現(xiàn)場交叉作業(yè)的其他施工單位，這也是很重要的一部分，并且也會直接影響到工程開展中各階段的工作。