ISO認(rèn)證|過程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理,可以更{gx}的得到期望的結(jié)果。
實(shí)施活動(dòng):
1、識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過程,包括管理活動(dòng)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過程,確定過程的順序和相互作用。
2、確定每個(gè)過程為取得所期望的結(jié)果所必須開發(fā)的關(guān)鍵活動(dòng),并明確為了管理好關(guān)鍵過程的職責(zé)和義務(wù)。
3、確定對(duì)過程的運(yùn)行實(shí)施有效控制的準(zhǔn)則和方法,并實(shí)施對(duì)過程的監(jiān)視和測(cè)量,包括測(cè)量關(guān)鍵過程的能力,為此可采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)。
4、對(duì)過程的監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì),并采取措施,包括提供必要的資源,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn),以提高過程的有效性和效率。
5、評(píng)價(jià)過程結(jié)果可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)、后果及對(duì)顧客、供方及其他相關(guān)方的影響