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老子曾經(jīng)說過,「里之,始于足下」。這句話告訴了我們一個再簡不過的道理:再遠的路只要一步步的去走,終會有到達的那{yt}。兩多年過去了,這句話同樣適用于當前的互聯(lián)網(wǎng)。
作為設計師,我們一直希望己的產(chǎn)品可以給用戶提供{zh0}的用戶體驗。拿App來說,他們這款產(chǎn)品的{dy}印象起始于引導頁。{dy}印象產(chǎn)生的時間極短,但是它所帶來的影響卻要長遠的多。如果說給用戶構建一個wm的用戶體驗體系是我們的「里」,那么引導頁就是我們「足下」的{dy}步。所以一款app的引導頁于用戶和產(chǎn)品之間紐帶的建立是十分重要的。
什么是引導頁?
引導頁英Onboarding原意為員工的入職培訓。這與我們使用一款App相類似,人們嘗試事物過程中會產(chǎn)生緊張與不安,引導頁的作用就是短時間內讓用戶這款產(chǎn)品有一個大概的了解,緩解用戶的焦慮與不安,讓用戶更的進入使用環(huán)境。
引導頁的三個基本功能
引導頁可以做的很簡,也可以做的很復雜。但是再簡的引導頁也必須有三個功能:問候、傳遞信息和提升參與度。
問候
引導頁是用戶和這款App的{dy}次接觸,她的作用相當于向用戶進我介紹和問候。當然問候不意味著我們要真正寫一個「Hi」或者「用戶,您好」,有的時候一個吉祥物形象或者字符也能向用戶傳遞問候。問候和介紹要盡量的簡短,不要分散用戶過多的注意力。
傳遞信息
這是引導頁于用戶來說最重要的一項功能。{yx}的引導頁用戶瀏覽后會這款App的核心功能有一個大致的了解。此外引導頁要起到操作說明書的作用,告訴用戶如何速操作,這會降低用戶首次使用時的學習負擔。
當然「用戶的時間是有限的」,用戶于引導頁更多的是一瞥而過,不會投入過多的精力。短時間內用戶能從引導頁中獲取的信息是極其有限的,這意味著我們必須引導頁的內容做一個優(yōu)先級篩選。只有真正重要的內容才能放到引導頁中。
提升參與度
我們不僅要了解用戶,也要讓用戶了解我們,要建立用戶于產(chǎn)品的依賴度。引導頁通過展示產(chǎn)品的價值和功能,可以在用戶心中建立于產(chǎn)品的一個高期望值,而這高期望值會消首次使用時可能現(xiàn)的負面緒,保障用戶不會在短時間內把你卸載。另外的引導頁會極大的提升用戶于產(chǎn)品的好感,人類竟都是視覺動物。
引導頁設計要素
不同的App有著不同核心功能和目標用戶群,其引導頁的框架與內容也是不一樣的。但是每一款App的用戶體驗立足點卻是相同的:用戶需求、用戶期望、產(chǎn)品性質、經(jīng)營目標。引導頁作為用戶使用app的點,我們的目標是以一種動態(tài)的,易懂的和有吸引力的方式告訴用戶這款app的基本信息。
引導頁一般有3- 4 頁,主要由圖片、字和動畫組成。
圖片
大多數(shù)人圖片的感知速度要比字來得。無論是拍攝的照片還是繪的插畫都可以充分的完成傳遞信息的功能。所以引導頁中圖片的合理使用會幫助用戶在短時間內充分的獲取信息。當然引導頁中于插畫的要求不是很高,簡的iocn類插畫也同樣。插畫于低年齡段用戶來說有著巨大的吸引力。特別是于青少年來說,他們很喜歡帶有插畫的引導頁。
字
于引導頁來說,字是占主導地位的。引導頁中字要足夠的簡明扼要,降低用戶的閱讀時間。有的時候將一個長句子縮寫成一個短句是比直接寫一個長句要更加困難的,因為你必須學會從長句子中提取重要的信息。用戶不會在引導圖花費很多時間,他們不可能一字一句去讀,所以字要盡量短小精悍。
動畫
雖然用戶引導頁不會給予過多的注意力,但是這并不意味著我們可以降低引導頁的視覺審美要求。引導頁也要做的足夠用心,要好看并且有吸引力。動畫的應用可以給界面注入生命力,增加界面活力。有趣的動畫可以很好的娛用戶,這會提升他們這款App的期望值。引導頁中有些信息是比較重要的,采用動畫我們可以將用戶的注意力吸引過來。但是動畫另一方面意味著更多的加載負擔,更長的等待時間。所以于動畫的應用,設計師應該和進深入的溝通務必達到{zy}的實現(xiàn)效果。
跳過選項
另一個我們需要慮的要素就是是否要給用戶選擇跳過引導頁的選項,因為不是每一個用戶都愿意看這些引導圖,即使是{dy}次使用的用戶。當然是否給用戶跳過選項要根據(jù)目標用戶群的調查和才能做決定。
總結
這是一個內容為王的時,用戶真正關注的是頁面中的內容,這款App究竟能給我解決什么樣難題,我通過使用這款App會帶來哪些便利。用戶于界面樣式的關注度不是很高,淘寶客戶端更了,采用了最潮的漸變色,但是很少有用戶在網(wǎng)購的時候會注意到這些。所以客觀條決定了設計師在內容頁面中無法進更多的進與創(chuàng),引導頁因為其巨大的容性成為設計師揮他們天馬空想象力的舞臺,也是產(chǎn)品彰顯其獨特魅力的渠道。
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