在溝通與人際關(guān)系課堂上,一位女學(xué)員說,這么多年來,我一直沒有發(fā)現(xiàn),其實我身邊就有一位人際關(guān)系的高手——我們小區(qū)的一位阿姨。
記得第-一次認(rèn)識這位阿姨的時候是在小區(qū)里,我正陪孩子在小區(qū)里跟幾個父母及孩子在玩耍。這位阿姨帶著自己家的孩子過來,滿面笑容,非常熱情,由于她長得蠻不好看的,我們大家并沒有搭理她,但她好像沒有覺察到似的,還是主動融入了進來,沒有多久,大家都接納了她及孩子。
在平時的接觸中,這位阿姨非常體諒我,經(jīng)常向我分享自己的很多生活經(jīng)驗,也經(jīng)常鼓勵和表揚我,對我及孩子也特別關(guān)心,我就感覺她好像學(xué)過豆瓜訓(xùn)練課程似的,她的言行舉止特別符合我們課堂上學(xué)的內(nèi)容。
五一期間,由于婆婆身體不好,我?guī)Ш⒆泳捅容^辛苦,當(dāng)時這位阿姨主動打電話過來,說自己兒子和媳婦帶孩子出去了,我這兒需不需要幫忙,當(dāng)時我的確帶孩子帶得蠻累的,聽到阿姨的熱心的聲音,我覺得特別感動。
后來我也認(rèn)識了她的兒子和媳婦,待人熱情,人際關(guān)系也非常好,大家也很喜歡他們。他們在一所zm大學(xué)任職,學(xué)歷也非常高。孫子在阿姨的培養(yǎng)下,也顯得很自信、開心和陽光。
我忽然發(fā)現(xiàn),這位阿姨就是一個人際關(guān)系的高手,是我們身邊一顆美好的種子,這顆美好的種子,在影響著家人、周圍的人,讓大家也變得更美好起來。
演講有很多類型,這里我們所說的演講主要指公司技術(shù)或理念的宣講,聽眾大都是我們的各類客戶或公司相關(guān)人員,而我們的演講也將隨著客戶群的不同、客戶需求的不同而采用不同的方式方法。
演講的作用: 說明:傳達信息,闡明事理 說fu:使人知,使人信 交往:交換意見,聯(lián)絡(luò)感情 激勵:激發(fā)以產(chǎn)生行為的欲望 調(diào)適:心理、環(huán)境等調(diào)適,協(xié)調(diào)出穩(wěn)定的秩序
所謂是要陽春白雪還是下里巴人要視不同對象而定。有些人做宣講很容易犯一種毛病,只講自己感興趣的事,不慮聽眾的需要。這樣縱然你的材料很豐富,也無異于'對牛彈琴'。所以做完了聽眾分析,還要做需求分析,結(jié)合我們宣講的目的,分析聽眾的個人目的和興趣點,這是我們分析聽眾的最終目的。 {zh1}一定要注意把握重要聽眾和決策性人物,以便在演講過程中多關(guān)注他們,讓他們能認(rèn)同或注意到我們的優(yōu)勢。