安徽云聯(lián)城市交通信息有限公司成立于2014年，2016年獲得安徽省高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，是一家定位智慧城市建設(shè)、聚焦智慧交通領(lǐng)域系統(tǒng)解決方案的提供商及平臺運營商。云聯(lián)城市交通擁有{gx}的管理團隊、專業(yè)的研發(fā)團隊、高素質(zhì)的服務(wù)團隊，在出租車監(jiān)管平臺、車載智能終端、支付應(yīng)用等多個領(lǐng)域{lx1}于國內(nèi)同行業(yè)水平，在系統(tǒng)集成及創(chuàng)新能力方面具有{zy1}的優(yōu)勢。

在巡游出租車監(jiān)管平臺方面，云聯(lián)城市交通自主研發(fā)并投入運營的合肥市出租汽車服務(wù)管理信息平臺——“新安通”項目，該項目是合肥市委市政府的重大項目，受到全國同行業(yè)的高度重視和關(guān)注，由合肥市交通運輸管理處與安徽云聯(lián)共同協(xié)作，完成系統(tǒng)平臺搭建工作。該系統(tǒng)由“一套終端、三個中心（電召服務(wù)中心、數(shù)據(jù)資源中心和監(jiān)控調(diào)度指揮中心）”構(gòu)成，可實現(xiàn)出租汽車動態(tài)監(jiān)管、電召服務(wù)、在線業(yè)務(wù)管理、智慧交通信息發(fā)布管理等功能，有效解決出租車行業(yè)難題，提升服務(wù)水平，規(guī)范行業(yè)運營，保障駕駛員“綠色安全”出行。同時有效緩解交通壓力，推動城市智慧交通體系和新型交通服務(wù)模式的發(fā)展，促進社會誠信和公德體系建設(shè)。

    智慧城市，云聯(lián)交通！安徽云聯(lián)城市交通將立足安徽、輻射全國，運用先進的信息化技術(shù)，建立整個地面交通管理配套系統(tǒng)，未來還將逐漸涵蓋公交、貨運、旅游大巴等監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)平臺建設(shè)，實現(xiàn)實時、準確、{gx}的綜合交通運輸管理。

    安徽云聯(lián)城市交通信息有限公司，yl智慧城市交通建設(shè)快速健康發(fā)展，打造行業(yè){lx1}品牌！

巡游出租車監(jiān)管平臺

一、 平臺概述

       該系統(tǒng)由“一套終端（APP與車載硬件）、三個中心（電召服務(wù)中心、數(shù)據(jù)資源中心和監(jiān)控指揮中心）”構(gòu)成?？蓪崿F(xiàn)乘客APP約車、司機APP接單、司機車載終端接單、在線業(yè)務(wù)管理、出租車動態(tài)監(jiān)管、智慧交通信息發(fā)布管理等功能。有效解決出租車的出行問題、安全管控問題、行業(yè)監(jiān)管問題。同時有效緩解交通壓力，推動城市智慧交通體系和新型交通服務(wù)模式的發(fā)展，促進社會誠信和公德體系建設(shè)。

二、多種解決方案

解決了行業(yè)監(jiān)管難題，保障出租車行業(yè)規(guī)范有序。

方案一  出租車運營管理：通過多種信息化技術(shù)手段實現(xiàn)出租車運營綜合管理。

方案二  出租車電召服務(wù)：提供電話約車、APP約車等多種約車方式，乘客方便快捷約車。

方案三  社會服務(wù)管理：全方位監(jiān)管，保證乘客安全和行車安全，營造良好的約車服務(wù)環(huán)境。

方案四  企業(yè)服務(wù)管理：利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進的技術(shù)手段，為企業(yè)提供全面的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析。

三、多重管理措施

車輛平臺化管理

       綜合運用大數(shù)據(jù)、云計算、GPS+北斗系統(tǒng)等，對車輛一致性、行車軌跡、運營數(shù)據(jù)等進行全方位綜合分析和監(jiān)控，保障行車安全，實現(xiàn)平臺對車輛的信息化管理。

司機服務(wù)管理

       通過圖像處理技術(shù)進行司機人臉比對，對人車匹配進行管理。同時，對司機實行積分考評，由乘客評價、乘客投訴、訂單完成情況、交警公安系統(tǒng)對接的違章違法情況，按月情況合計積分，協(xié)助監(jiān)管部門開展駕駛員評級 。

乘客服務(wù)管理

       為乘客提供7天×24小時語音通信服務(wù)、電召服務(wù)、路況信息服務(wù)、失物查詢、服務(wù)評價等。實現(xiàn)手機APP、95128電召等多種渠道安全便捷的約車服務(wù)，安全可靠的失物招領(lǐng)服務(wù)，約車記錄和爽約訂單管理，約車服務(wù)免費，人性化頂燈設(shè)計，支付方式靈活，保障乘客信息安全和乘車安全，提供新方式乘客約車合乘服務(wù)等。

平臺投訴管理

       后臺設(shè)立專業(yè)客服中心，采用7*24小時值班措施。及時處理乘客、司機、投訴反饋信息, 保障司機乘客的公平權(quán)益，解決投訴問題。