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語音呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)
語音呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)

語音呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)

語音呼叫中心系統(tǒng)建設(shè) 相關(guān)信息由 廣州沃通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供。如需了解更詳細(xì)的 語音呼叫中心系統(tǒng)建設(shè) 的信息,請點(diǎn)擊 http://www.nnfsds.com/b2b/pangjingchu0.html 查看 廣州沃通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 的詳細(xì)聯(lián)系方式。

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廣州沃通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

      廣州沃通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成立于2009年,基于傳統(tǒng)及移動互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)和個人提供基于電信網(wǎng)絡(luò)的通信及營銷管理服務(wù)。我司位于廣州市天河區(qū)中山大道商業(yè)圈地帶,目前公司凝聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、曾在多家zmIT公司供職的高級技術(shù)人員和項(xiàng)目管理人員,憑借其雄厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可為客戶提供多層次的專業(yè)化服務(wù)。
沃通實(shí)力:多年來,公司在呼叫中心軟件、CRM客戶管理系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、語音通訊方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),通過多媒體接入、智能化處理的技術(shù)手段,為電話呼入呼出量較大的企業(yè)提供一站式通信服務(wù)及呼叫中心系統(tǒng)。
服務(wù)領(lǐng)域:廣州沃通出品的沃通呼叫中心、CRM客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)品成熟穩(wěn)定,軟件功能走向通用、成熟、穩(wěn)定化,廣泛應(yīng)用于企業(yè)客服、電話銷售、教育培訓(xùn)、保險、銀行、貴金屬等多個領(lǐng)域,為國內(nèi)呼叫中心、CRM客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
服務(wù)宗旨:公司一直秉承誠信為本、服務(wù)至上的服務(wù)理念,充分發(fā)揮自身產(chǎn)品的優(yōu)勢,以客戶需求為導(dǎo)向,全面系統(tǒng)地分析企業(yè)需求,以專業(yè)的技術(shù)真誠地與客戶合作,全面解決客戶企業(yè)在客戶管理以及電話呼叫管理疑難,樹立公司品牌良好形象,從而深深贏得客戶的認(rèn)可。
沃通技術(shù),始終堅(jiān)持“客戶至上,wm服務(wù)”的服務(wù)宗旨
本著“專注客戶需求,更大化實(shí)現(xiàn)客戶價值”的理念;
        立志為客戶節(jié)約成本,降低投入,而又能實(shí)現(xiàn)客戶所需,幫助客戶迅速的體驗(yàn)和使用經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的互聯(lián)網(wǎng)增值通信產(chǎn)品及服務(wù);
       沃通呼叫中心系統(tǒng)可批量導(dǎo)入號碼,系統(tǒng)自動批量外呼廣告,催費(fèi),通知等。外呼時可播放選擇菜單式語音導(dǎo)航,供客戶選擇性收聽或選轉(zhuǎn)到人工與之通話。主要針對中小型電話外呼銷售公司,電話外呼營銷人員。該系統(tǒng)能極大提高電話銷售人員的工作效率。
詳細(xì)信息 我也要發(fā)布信息到此頁面
語音呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)
您是否面臨以下困擾?
1. 每天大量外呼,外呼線路總是不夠?
2. 每月需要支付昂貴的電話、短信、傳真費(fèi)用?
3. 員工使用紙筆、Excel等簡陋工具跟蹤管理客戶信息,帶來諸多管理上的不便?
4. 員工花費(fèi)很多時間搜集整理客戶信息,不能集中精力用于業(yè)務(wù)溝通?
5. 員工采用手工撥號,存在大量錯號空號,導(dǎo)致呼叫效率低下?
6. 缺乏有效的電話、短信、郵件、傳真工具,營銷執(zhí)行費(fèi)時費(fèi)力?
7. 呼出呼入電話時,不能直接看到客戶名片及跟歷次溝通情況?
8. 員工打過哪些電話,哪些客戶有意向,與客戶的溝通情況等,領(lǐng)導(dǎo)不能有效掌控?
9. 客戶資源掌握在員工手中,員工離職或自立山頭常常導(dǎo)致客源及訂單流失?
10. 領(lǐng)導(dǎo)采用手工方式分發(fā)和流轉(zhuǎn)營銷數(shù)據(jù),占用了相當(dāng)多的時間和精力?
11. 銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)常存在員工撞單和走私單現(xiàn)象?
12. 領(lǐng)導(dǎo)不能有效掌控銷售團(tuán)隊(duì),員工工作不透明,即使經(jīng)常開會也不能解決問題?
沃通專業(yè)電話營銷解決方案可以幫您解決上述電銷執(zhí)行中的常見瓶頸!
針對業(yè)務(wù)員:
1. 完善的銷售流程支持
2. {gx}的客戶開發(fā)、追蹤和管理平臺
3. 來去電自動彈出客戶資料及歷次溝通備注
4. 系統(tǒng)內(nèi)、網(wǎng)頁上、和Excel里等位置的鼠標(biāo)點(diǎn)擊撥號,免除人工撥號繁瑣
5. 來去電自動錄音,錄音音質(zhì)清晰
6. 靈活易用的客戶回訪規(guī)劃及提醒
7. {gx}的郵件單發(fā)及群發(fā)功能,平均發(fā)送一封郵件只需1秒
8. 便捷的短信發(fā)送功能,平均發(fā)送一條短信只需1秒
9. 空號過濾、剔除,號碼自動分類工具
10. 自動營銷工具支持
11. 海量郵件群發(fā)模塊
12. 自動批量外呼模塊
針對單位領(lǐng)導(dǎo):
1. 營銷數(shù)據(jù)分發(fā)及管理
2. 批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),自動分發(fā)給坐席,免除傳統(tǒng)電銷手工分配數(shù)據(jù)繁瑣
3. 統(tǒng)計(jì)每批次數(shù)據(jù)的客戶開發(fā)情況,為后續(xù)決策優(yōu)化提供依據(jù)
4. 團(tuán)隊(duì)工作情況掌控
5. 查看團(tuán)隊(duì)或個人的工作情況,如電話數(shù)量、時長等,可按天、周、月等分類查閱
6. 實(shí)時提取員工跟客戶的通話錄音
7. 客戶開發(fā)情況掌控
8. 根據(jù)原始客戶、潛在客戶、商機(jī)客戶、成單客戶和無效客戶的銷售主線,分別查看每類客戶的開發(fā)情況,及客戶的詳細(xì)跟進(jìn)情況
9. 客戶的流轉(zhuǎn)管理,包括客戶資源在不同員工間的流轉(zhuǎn)及離職員工的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)等
10. 銷售情況掌控
11. 統(tǒng)計(jì)指定時間的成單客戶情況,為公司的市場決策提供依據(jù)
12. 銷售龍虎榜,有效激發(fā)員工的競爭意識
13. 系統(tǒng)管控功能
14. 系統(tǒng)角色及權(quán)限控制,根據(jù)不同人員角色分配不同的管理權(quán)限
15. 一鍵備份到光盤和硬盤,有效保障數(shù)據(jù)安全
沃通自動語音廣告平臺是一款專門針對企業(yè)或個人廣告應(yīng)用的專業(yè)廣告平臺,企業(yè)或個人可登錄平臺提交要發(fā)送的廣告內(nèi)容文字,平臺會自動將這些文字合成語音并播放給指定的客戶,以達(dá)到營銷目的。用戶在收聽語音廣告過程中,如有興趣,可按指定按鍵轉(zhuǎn)接到人工座席接聽。沃通自動語音廣告平臺會幫您以{zd1}的營銷成本,jq找尋最直接的目標(biāo)用戶!實(shí)現(xiàn){gx}的市場營銷和開發(fā)!
沃通自動語音廣告平臺特點(diǎn):
 1. 精準(zhǔn)營銷,互動性強(qiáng)
2. 前期零成本投入,開通帳號即用
3. 無需投入大量營銷人員,節(jié)省人力營銷成本
4. 通話資費(fèi)低廉,進(jìn)一步降低營銷成本
5. 營銷結(jié)果實(shí)時反饋,效果一目了然



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