成都世訊電科信息技術(shù)有限公司成立于2004年2月，經(jīng)過(guò)多年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平、雙贏合作，已經(jīng)成為中國(guó){lx1}的VoIP語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體等綜合接入及增值業(yè)務(wù)解決方案的高科技企業(yè)。公司擁有一支專業(yè)化的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，擁有眾多在電信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信、移動(dòng)通信、網(wǎng)絡(luò)集成方面經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，在VoIP、多媒體、電信增值業(yè)務(wù)方面居于全國(guó){lx1}地位，可根據(jù)客戶的需求快速提供定制的個(gè)性化集成服務(wù)與特色的業(yè)務(wù)支持。
聯(lián)系人: 陳先生
電話：18982051456
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          呼叫中心系統(tǒng)   http://.
電話呼叫中心
呼叫中心
網(wǎng)絡(luò)電話優(yōu)勢(shì)：世訊電科信用卡催收系統(tǒng)是由世訊電科軟件自主研發(fā)，為銀行金融服務(wù)外包企業(yè)量身定制的一款信用卡，小額dk及其他逾期賬款的催收管理系統(tǒng)。該催收系統(tǒng)催收流程清晰，操作便捷，數(shù)據(jù)穩(wěn)定安全，全面覆蓋各大銀行機(jī)構(gòu)報(bào)表，能夠{zd0}化地協(xié)助金融服務(wù)外包公司提升工作效率，輕松{gx}的開展催收業(yè)務(wù)。除此之外，本產(chǎn)品在界面風(fēng)格，穩(wěn)定性，易用性和數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了大量的完善工作，是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上功能zqm，xjb{zg}的信用卡商賬催收管理系統(tǒng)。

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　　系統(tǒng)特點(diǎn)
　　1.操作便捷，使用方便
　　催收業(yè)務(wù)流程清晰，功能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，界面風(fēng)格簡(jiǎn)明，催收操作方便簡(jiǎn)單，系統(tǒng)還提供多種快捷方式和操作圖標(biāo)提醒，讓管理人員和催收人員都能便捷{gx}的開展工作。
　　2.催收流程清晰，功能全面
　　系統(tǒng)高度整合了案件導(dǎo)入，案件管控，電話催收，協(xié)助催收，信函外訪，催記報(bào)表導(dǎo)出等催收流程，并提供多達(dá)數(shù)十種案件催收?qǐng)?bào)表。系統(tǒng)支持各大銀行案件自由導(dǎo)入，并能自動(dòng)導(dǎo)出各大銀行機(jī)構(gòu)所需催收?qǐng)?bào)告，免去人工制表的繁瑣。另外，系統(tǒng)性能高度優(yōu)化，在運(yùn)行速度，異地訪問(wèn)，功能靈活和可擴(kuò)展性方面具有{zy1}的性能。
　　3.權(quán)限管理完善，系統(tǒng)安全穩(wěn)定
　　系統(tǒng)使用了J2EE的開發(fā)架構(gòu)，每一個(gè)子模塊之間數(shù)據(jù)共享，高度集成，每一個(gè)模塊每一個(gè)功能點(diǎn)有獨(dú)立的權(quán)限控制，使整個(gè)系統(tǒng)形成一個(gè)嚴(yán)密的監(jiān)控和權(quán)限管理體系。后臺(tái)訪問(wèn)和數(shù)據(jù)導(dǎo)出都有完善的權(quán)限控制和加密，確保委托數(shù)據(jù)的安全管理，并且提供一整套的數(shù)據(jù)備份和安全管理方案，從根本上解決了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性問(wèn)題。
　　4.豐富的催收?qǐng)?bào)表，各大銀行報(bào)告自動(dòng)導(dǎo)出
　　針對(duì)銀行來(lái)案的催收，系統(tǒng)提供了全面的跟蹤監(jiān)控和分析功能，系統(tǒng)在電催效率，案件回收，批次分析等方面提供了豐富的管理和分析性報(bào)表工具以資決策，從而加強(qiáng)了催收管理，提升催收效率。系統(tǒng)可以按照各大銀行要求自動(dòng)導(dǎo)出各類催收?qǐng)?bào)表報(bào)告，目前系統(tǒng)集成的報(bào)告模板已經(jīng)覆蓋全國(guó)大多數(shù)銀行及小額dk機(jī)構(gòu)。
　　系統(tǒng)流程

催收流程呼叫中心
　　功能模塊
　　1.案件管理模塊
　　明細(xì)功能模塊
　　案件導(dǎo)入，批次管理，案件管理，批次催收分析，導(dǎo)出管理
　　具體功能點(diǎn)如下
　　對(duì)銀行案件進(jìn)行導(dǎo)入，案件批次的創(chuàng)建和導(dǎo)入，批量導(dǎo)入更新案件，按批次導(dǎo)出案件，按批次導(dǎo)出案件催收?qǐng)?bào)告，根據(jù)銀行等條件查詢案件批次，按批次進(jìn)行批量退案，智能批量分配案件至催收員，暫停案件，關(guān)閉案件，退案操作，恢復(fù)案件，編輯案件信息，批量添加催收評(píng)語(yǔ)，批量修改案件催收狀態(tài)，刪除案件，批量導(dǎo)出案件催收記錄，批量生成銀行催收?qǐng)?bào)告，按照條件查詢案件，根據(jù)批次快速分析案件csq況。具體如下圖所示
　　2.催收管理模塊
　　明細(xì)功能模塊
　　案件催收，來(lái)電查詢，催收狀況統(tǒng)計(jì)，該模塊為催收員使用，具體功能點(diǎn)如下
　　催收員個(gè)人催收狀況統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前催收案件統(tǒng)計(jì)，根據(jù)條件查詢自己催收的案件，批量修改案件催收狀態(tài)，導(dǎo)出案件，添加案件警告，添加聯(lián)系電話，更新聯(lián)系電話有效狀態(tài)，根據(jù)設(shè)定時(shí)間提醒案件催收，根據(jù)電話添加電催記錄，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)電話催收次數(shù)，添加案人聯(lián)系地址，更新案人聯(lián)系地址有效狀態(tài)，根據(jù)地址申請(qǐng)寄送信函，根據(jù)地址申請(qǐng)外訪，根據(jù)地址申請(qǐng)地址核準(zhǔn)，查看案件信函記錄，查看案件外訪記錄，查看案件電催記錄，查看案件催收操作記錄，提交承諾還款額，提交待銀行對(duì)賬還款，提請(qǐng)投訴預(yù)警協(xié)催并查看歷史記錄，提請(qǐng)戶籍查詢協(xié)催并查看歷史記錄，提請(qǐng)法院協(xié)催并查看歷史記錄，提請(qǐng)社保查詢協(xié)催并查看歷史記錄，提請(qǐng)公安協(xié)催并查看歷史記錄，提請(qǐng)爭(zhēng)議咨詢并查看歷史記錄，提請(qǐng)移動(dòng)查詢協(xié)催并查看歷史記錄，提請(qǐng)主管協(xié)催并查看歷史記錄，提請(qǐng)客服咨詢并查看歷史記錄，提請(qǐng)電信查詢協(xié)催并查看歷史記錄，提請(qǐng)短信催收并查看歷史記錄，提請(qǐng)退案，查看案人在系統(tǒng)內(nèi)其他案件信息，根據(jù)來(lái)電快速查詢案件信息，查看，處理并在線反饋提交的主管協(xié)催信息。
　　3.外訪管理模塊
　　待審核外訪，待排程外訪，已出發(fā)外訪，已完成外訪
　　審核系統(tǒng)內(nèi)提交的外訪申請(qǐng)，并分配外訪員，查看分配給自己的外訪記錄，對(duì)外訪記錄進(jìn)行排程，生成外訪記錄表，確認(rèn)外訪回程時(shí)間，駁回外訪申請(qǐng)，外訪重新排程，提交外訪報(bào)告，批量導(dǎo)出外訪記錄，根據(jù)條件查詢外訪記錄。
　　4.協(xié)催管理模塊
　　待處理信函，信函記錄，待處理案件協(xié)催，已處理案件協(xié)催，待銀行對(duì)賬，案件還款記錄
　　主要功能：處理系統(tǒng)內(nèi)催收員提交的14類協(xié)催申請(qǐng)，完成協(xié)助后錄入系統(tǒng)，反饋至案件。
　　查看待銀行對(duì)賬的還款信息，根據(jù)銀行賬單登入還款記錄，批量導(dǎo)出還款記錄，根據(jù)月度等條件查詢還款記錄，沒(méi)有申請(qǐng)對(duì)賬直接進(jìn)行登帳。
　　5.統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊
　　電催跟進(jìn)量單日統(tǒng)計(jì)，電催跟進(jìn)量月度統(tǒng)計(jì)，電催回收統(tǒng)計(jì)，案件還款明細(xì)表，批次狀態(tài)分類統(tǒng)計(jì)，批次電催員統(tǒng)計(jì)，電催員在案明細(xì)，電催員每日動(dòng)作統(tǒng)計(jì)
　　主要功能：對(duì)催收的整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和分析。系統(tǒng)還可以自由的根據(jù)客戶提出的需求提供個(gè)性化的催收?qǐng)?bào)表和催收分析報(bào)告。
　　6.協(xié)同辦公模塊
　　內(nèi)部消息，新聞公告，我的日程，工作安排，報(bào)告管理
　　主要功能：內(nèi)部員工之間互發(fā)消息，發(fā)布新聞公告，記錄和完成我的日程，發(fā)布工作安排，提交和審核工作報(bào)告。
　　7.員工管理模塊
　　明細(xì)功能模塊
　　在職員工資料，離職員工資料
　　主要功能：錄入和管理公司的員工資料，并生成員工通訊錄。
　　8.系統(tǒng)設(shè)置模塊
　　明細(xì)功能模塊
　　賬號(hào)設(shè)置，公司職位設(shè)置，公司部門設(shè)置，類別設(shè)置，模版設(shè)置