成都世訊電科信息技術有限公司成立于2004年2月,經過多年的誠信經營和公平、雙贏合作,已經成為中國{lx1}的VoIP語音、數(shù)據(jù)、多媒體等綜合接入及增值業(yè)務解決方案的高科技企業(yè)。公司擁有一支專業(yè)化的高素質團隊,擁有眾多在電信網絡、數(shù)據(jù)通信、移動通信、網絡集成方面經驗豐富的專家,在VoIP、多媒體、電信增值業(yè)務方面居于全國{lx1}地位,可根據(jù)客戶的需求快速提供定制的個性化集成服務與特色的業(yè)務支持。
聯(lián)系人: 陳先生
電話:18982051456
聯(lián)系電話:028-65929777
028-83110277
地址: 中國●成都●隆鑫九熙廣場三期2203、2204
電話系統(tǒng) http://.
語音網關
網絡電話
企業(yè)總機
網絡電話優(yōu)勢:無需投資交換機等硬件設備
讓傳統(tǒng)固定電話增加多種增值功能,變成簡單的呼叫中心
簡單、實用、便宜的電話營銷和客戶服務工具
呼叫平臺零投資
用戶只需投資坐席電腦并接入寬帶,接入位于中國電信優(yōu)質DC機房的超級熱線總平臺,你的呼叫平臺便搭建完畢
平臺具備呼叫中心的所有功能
使用總機號碼400號碼呼出、呼入;坐席通話可全部實現(xiàn)錄音;管理員坐席可隨時監(jiān)聽;管理員隨時查看通話統(tǒng)計,日報表,周報表,月報表...;來電有語音導航,還具備呼叫等待功能、批量外呼,讓你的呼叫量快速上升!
來電有導航企業(yè)形象好
客戶打入電話后會聽到專業(yè)的語音導航,如:業(yè)務詳詢請按1;售后服務請按2;即方便內部分工管理又提升企業(yè)形象。
按需增減坐席
1--300坐席靈活擴展,每個坐席和全部坐席每天的工作量很好統(tǒng)計,一目了然。偷懶、怠工的情況可即時發(fā)現(xiàn)。
電話不占線,機會不會丟
既時所有電話都在使用,新來的電話也會排隊等待,讓你不丟掉每個銷售機會。
后臺有統(tǒng)計,決策更輕松
通話錄音,通話統(tǒng)計分析,消費金額實時查詢,通話詳單......
綁定轉接電話
將呼叫超級熱線號碼的電話轉接到客戶預先設定的座席上。
綁定電話外呼
綁定外呼的電話通過呼叫平臺實現(xiàn)外呼功能(先呼入平臺,由平臺對主叫號碼及呼叫中心帳戶進行鑒權,如鑒權通過,撥打被叫號碼,則呼叫被接續(xù))。
IVR語音導航
用戶通過IVR語音導航,可把呼入的電話轉接到指定的座席。
彩鈴功能
用戶可以在WEB頁面上選擇系統(tǒng)提供的彩鈴。
通話錄音
系統(tǒng)可按客戶選擇對每個呼入及呼出的綁定座席,分別進行全程錄音,用戶可登陸自助維護網站,下載和收聽通話的錄音內容。
排隊等待
支持多隊列服務,用戶可通過隊列管理功能對呼叫中心隊列屬性進行設置。
語音信箱功能
在企業(yè)接線員下班或全部占線、無應答、無法接通的情況下,系統(tǒng)自動進入留言程序。
報表統(tǒng)計功能
提供統(tǒng)計功能,幫助實現(xiàn)對呼叫過程的管理。
自助服務管理后臺
超級熱線業(yè)務賬戶設置統(tǒng)一管理密碼,可以管理WEB登陸IVR設置、通話錄音等。由客戶的E-MAIL自動接收密碼,并及時更新。僅支持管理員一級權限。
適用范圍
企業(yè)熱線
企業(yè)版超級熱線可以同時轉接多個呼叫,中小企業(yè)可以將超級固話作為企業(yè)的虛擬總機、自動服務中心、咨詢熱線、值班熱線、產品導購熱線、客服熱線、汽車銷售熱線、售樓熱線、中介熱線……
旅行社:旅行咨詢熱線
中介機構:房產、人才、hyzj服務熱線
學校:家校溝通熱線
醫(yī)院:咨詢預約熱線、求醫(yī)問藥熱線
移動辦公室
各企業(yè)的高級管理人員、政府公務員、企業(yè)的銷售人員和售后、技術支持人員等長期外出、聯(lián)絡繁忙的商務人士,使用“超級固話 ”可以有效地管理他們的通信終端,給您一個移動的辦公室、移動語音秘書……
政府機關事業(yè)單位用戶
“超級熱線 ”可以幫助政府機關發(fā)布政務公開信息、與外界互動溝通,適合對外服務的窗口單位,提升政府服務形象。很好的解決當前政務公開中存在的問題,一個市話號碼可以終身使用,集中解決漏話、統(tǒng)計、語音播報、錄音等功能,幫助各級政府和社會服務機構采用集中通信手段解決資源的整合和利用,提高服務水平,尤其是對于基層政府部門和各社會服務機構,解決了信息公開和服務人群溝通的問題,如村務公開系統(tǒng)、社區(qū)服務熱線、慈善機構信息公開系統(tǒng)、派出所熱線等。如各縣群眾工作辦公室公開的服務熱線,在上班時間內由人工接聽電話,非上班時間內轉語音信箱,之后由工作人員從網站上提取留言號碼及留言內容并在處理后回復。
個人用戶
gd個人客戶還可設置個人化自動語音播放,并可將自己的特長、作品等信息以語音播報的方式展示給他人?!俺壒淘?”可以盡可能多地發(fā)揮語音導航分組作用,將電話轉接到指定電話接聽,不會漏掉任何一個電話,并可保護個人通信方式隱私。如個體工商戶、自由職業(yè)者、gd商務個人用戶、公司老板,負責銷售和業(yè)務的市場人員,通過互聯(lián)網進行電子商務活動的個人,公眾人物,影視屆名人明星,記者,法律工作者。
手機用戶
專為手機用戶開通了超級固話手機版,即在手機無法接聽或不能接聽時,自動轉移到超級固話運營平臺,自動享有超級固話所提供的自動導航代接、轉接、留言、傳真等多項超值服務功能,成為如同固定電話一樣的語音服務熱線。手機用戶可以選擇適用套餐,然后在需要使用 電話主人首先要在自己的超級固話 號碼下,將自己的多種通信方式(手機、固話、小靈通)的號碼設置進去,并根據(jù)需要進行排序。當他人撥打主人的超級固話 號碼時,系統(tǒng)將根據(jù)主人在系統(tǒng)中設置的導航,自動發(fā)布提示,如我在開會,緊急事情請按1進入靜音通話,按2轉我助手,按3給我留言,按4給我發(fā)傳真,按5聽我的留言,謝謝,按照號碼設置
順序呼叫、實現(xiàn)通話。