成都世訊電科信息技術有限公司成立于2004年2月，經(jīng)過多年的誠信經(jīng)營和公平、雙贏合作，已經(jīng)成為中國{lx1}的VoIP語音、數(shù)據(jù)、多媒體等綜合接入及增值業(yè)務解決方案的高科技企業(yè)。公司擁有一支專業(yè)化的高素質團隊，擁有眾多在電信網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)通信、移動通信、網(wǎng)絡集成方面經(jīng)驗豐富的專家，在VoIP、多媒體、電信增值業(yè)務方面居于全國{lx1}地位，可根據(jù)客戶的需求快速提供定制的個性化集成服務與特色的業(yè)務支持。
聯(lián)系人: 陳先生
電話：18982051456
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          呼叫中心系統(tǒng)   http://.
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網(wǎng)絡電話優(yōu)勢：世訊電科信用卡催收系統(tǒng)是由世訊電科軟件自主研發(fā)，為銀行金融服務外包企業(yè)量身定制的一款信用卡，小額dk及其他逾期賬款的催收管理系統(tǒng)。該催收系統(tǒng)催收流程清晰，操作便捷，數(shù)據(jù)穩(wěn)定安全，全面覆蓋各大銀行機構報表，能夠{zd0}化地協(xié)助金融服務外包公司提升工作效率，輕松{gx}的開展催收業(yè)務。除此之外，本產(chǎn)品在界面風格，穩(wěn)定性，易用性和數(shù)據(jù)安全等方面進行了大量的完善工作，是目前國內(nèi)市場上功能zqm，xjb{zg}的信用卡商賬催收管理系統(tǒng)。

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　　系統(tǒng)特點
　　1.操作便捷，使用方便
　　催收業(yè)務流程清晰，功能設計標準，界面風格簡明，催收操作方便簡單，系統(tǒng)還提供多種快捷方式和操作圖標提醒，讓管理人員和催收人員都能便捷{gx}的開展工作。
　　2.催收流程清晰，功能全面
　　系統(tǒng)高度整合了案件導入，案件管控，電話催收，協(xié)助催收，信函外訪，催記報表導出等催收流程，并提供多達數(shù)十種案件催收報表。系統(tǒng)支持各大銀行案件自由導入，并能自動導出各大銀行機構所需催收報告，免去人工制表的繁瑣。另外，系統(tǒng)性能高度優(yōu)化，在運行速度，異地訪問，功能靈活和可擴展性方面具有{zy1}的性能。
　　3.權限管理完善，系統(tǒng)安全穩(wěn)定
　　系統(tǒng)使用了J2EE的開發(fā)架構，每一個子模塊之間數(shù)據(jù)共享，高度集成，每一個模塊每一個功能點有獨立的權限控制，使整個系統(tǒng)形成一個嚴密的監(jiān)控和權限管理體系。后臺訪問和數(shù)據(jù)導出都有完善的權限控制和加密，確保委托數(shù)據(jù)的安全管理，并且提供一整套的數(shù)據(jù)備份和安全管理方案，從根本上解決了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性問題。
　　4.豐富的催收報表，各大銀行報告自動導出
　　針對銀行來案的催收，系統(tǒng)提供了全面的跟蹤監(jiān)控和分析功能，系統(tǒng)在電催效率，案件回收，批次分析等方面提供了豐富的管理和分析性報表工具以資決策，從而加強了催收管理，提升催收效率。系統(tǒng)可以按照各大銀行要求自動導出各類催收報表報告，目前系統(tǒng)集成的報告模板已經(jīng)覆蓋全國大多數(shù)銀行及小額dk機構。
　　系統(tǒng)流程

催收流程呼叫中心
　　功能模塊
　　1.案件管理模塊
　　明細功能模塊
　　案件導入，批次管理，案件管理，批次催收分析，導出管理
　　具體功能點如下
　　對銀行案件進行導入，案件批次的創(chuàng)建和導入，批量導入更新案件，按批次導出案件，按批次導出案件催收報告，根據(jù)銀行等條件查詢案件批次，按批次進行批量退案，智能批量分配案件至催收員，暫停案件，關閉案件，退案操作，恢復案件，編輯案件信息，批量添加催收評語，批量修改案件催收狀態(tài)，刪除案件，批量導出案件催收記錄，批量生成銀行催收報告，按照條件查詢案件，根據(jù)批次快速分析案件csq況。具體如下圖所示
　　2.催收管理模塊
　　明細功能模塊
　　案件催收，來電查詢，催收狀況統(tǒng)計，該模塊為催收員使用，具體功能點如下
　　催收員個人催收狀況統(tǒng)計，當前催收案件統(tǒng)計，根據(jù)條件查詢自己催收的案件，批量修改案件催收狀態(tài)，導出案件，添加案件警告，添加聯(lián)系電話，更新聯(lián)系電話有效狀態(tài)，根據(jù)設定時間提醒案件催收，根據(jù)電話添加電催記錄，自動統(tǒng)計電話催收次數(shù)，添加案人聯(lián)系地址，更新案人聯(lián)系地址有效狀態(tài)，根據(jù)地址申請寄送信函，根據(jù)地址申請外訪，根據(jù)地址申請地址核準，查看案件信函記錄，查看案件外訪記錄，查看案件電催記錄，查看案件催收操作記錄，提交承諾還款額，提交待銀行對賬還款，提請投訴預警協(xié)催并查看歷史記錄，提請戶籍查詢協(xié)催并查看歷史記錄，提請法院協(xié)催并查看歷史記錄，提請社保查詢協(xié)催并查看歷史記錄，提請公安協(xié)催并查看歷史記錄，提請爭議咨詢并查看歷史記錄，提請移動查詢協(xié)催并查看歷史記錄，提請主管協(xié)催并查看歷史記錄，提請客服咨詢并查看歷史記錄，提請電信查詢協(xié)催并查看歷史記錄，提請短信催收并查看歷史記錄，提請退案，查看案人在系統(tǒng)內(nèi)其他案件信息，根據(jù)來電快速查詢案件信息，查看，處理并在線反饋提交的主管協(xié)催信息。
　　3.外訪管理模塊
　　待審核外訪，待排程外訪，已出發(fā)外訪，已完成外訪
　　審核系統(tǒng)內(nèi)提交的外訪申請，并分配外訪員，查看分配給自己的外訪記錄，對外訪記錄進行排程，生成外訪記錄表，確認外訪回程時間，駁回外訪申請，外訪重新排程，提交外訪報告，批量導出外訪記錄，根據(jù)條件查詢外訪記錄。
　　4.協(xié)催管理模塊
　　待處理信函，信函記錄，待處理案件協(xié)催，已處理案件協(xié)催，待銀行對賬，案件還款記錄
　　主要功能：處理系統(tǒng)內(nèi)催收員提交的14類協(xié)催申請，完成協(xié)助后錄入系統(tǒng)，反饋至案件。
　　查看待銀行對賬的還款信息，根據(jù)銀行賬單登入還款記錄，批量導出還款記錄，根據(jù)月度等條件查詢還款記錄，沒有申請對賬直接進行登帳。
　　5.統(tǒng)計報表模塊
　　電催跟進量單日統(tǒng)計，電催跟進量月度統(tǒng)計，電催回收統(tǒng)計，案件還款明細表，批次狀態(tài)分類統(tǒng)計，批次電催員統(tǒng)計，電催員在案明細，電催員每日動作統(tǒng)計
　　主要功能：對催收的整個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)的統(tǒng)計和分析。系統(tǒng)還可以自由的根據(jù)客戶提出的需求提供個性化的催收報表和催收分析報告。
　　6.協(xié)同辦公模塊
　　內(nèi)部消息，新聞公告，我的日程，工作安排，報告管理
　　主要功能：內(nèi)部員工之間互發(fā)消息，發(fā)布新聞公告，記錄和完成我的日程，發(fā)布工作安排，提交和審核工作報告。
　　7.員工管理模塊
　　明細功能模塊
　　在職員工資料，離職員工資料
　　主要功能：錄入和管理公司的員工資料，并生成員工通訊錄。
　　8.系統(tǒng)設置模塊
　　明細功能模塊
　　賬號設置，公司職位設置，公司部門設置，類別設置，模版設置