開亞外貿(mào)郵件管理軟件

開亞外貿(mào)郵件管理軟件解決外貿(mào)公司加強(qiáng)對(duì)電子郵件管理的迫切需求，將郵件統(tǒng)一處理和存儲(chǔ)，所有的郵件都通過系統(tǒng)收發(fā)，有效解決郵件散落、流失、丟棄等浪費(fèi)問題；將郵件與客戶等有機(jī)的結(jié)合，改善客戶信息分散，聯(lián)系過程無記錄可查狀態(tài)，可方便的查詢到某個(gè)客戶的所有來往郵件記錄，方便實(shí)現(xiàn)老板或經(jīng)理對(duì)郵件的監(jiān)督和查詢。 

郵件管理軟件功能詳細(xì)介紹 

(一)、郵件管理 

郵件管理部分主要包括：郵件處理、郵件查看、郵件審核、操作桌面、郵件目錄等權(quán)限設(shè)置，郵件分發(fā)、郵件歸檔、郵件收發(fā)、郵件（內(nèi)、外）轉(zhuǎn)發(fā)、郵件共享、郵件群發(fā)、郵件提醒、郵件黑名單、郵件自動(dòng)回復(fù)、郵件來源、郵件翻譯、郵件導(dǎo)入、遠(yuǎn)程訪問。 

特點(diǎn)： 

1、 統(tǒng)一存儲(chǔ)郵件及資料 

所有郵件等資料都會(huì)存儲(chǔ)服務(wù)器端，業(yè)務(wù)員跟據(jù)權(quán)限處理郵件, 個(gè)人電腦里沒有任何郵件信息； 

2、 郵件自動(dòng)分發(fā)功能 

對(duì)于公共郵箱，如果是老客戶的郵件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分發(fā)給負(fù)責(zé)該客戶的業(yè)務(wù)員，如果是陌生的郵件，可設(shè)定郵件分發(fā)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)郵件分發(fā)自動(dòng)化、智能化； 

3、{gx}群發(fā)，輕松推廣 

群發(fā)功能可以從文件中導(dǎo)入郵箱地址，也可從客戶中批量添加郵箱地址； 

對(duì)郵件群發(fā)進(jìn)行定時(shí)定量發(fā)送等個(gè)性化的設(shè)置.，而且每封信都能對(duì)應(yīng)所設(shè)定的稱謂，充分尊重客戶； 

4、 郵件收發(fā)審批功能 

企業(yè)可以基于業(yè)務(wù)員或特定的客戶建立郵件審批設(shè)置，對(duì)于新業(yè)務(wù)員、重點(diǎn)或敏感客戶，主管可以設(shè)置審批設(shè)置,審批通過的郵件方可由業(yè)務(wù)員發(fā)出。審批未通過的，需根據(jù)主管建議作相應(yīng)修改，直至通過審批； 

5、郵件黑名單管理 

把垃圾郵件放入黑名單，有效防范垃圾郵件； 

6、統(tǒng)一郵件模版，統(tǒng)一公司形象 

按公司形象，定制郵件模板，提高郵件撰寫速度，統(tǒng)一郵件模板管理，提升公司形象，規(guī)范公司發(fā)出的郵件； 

可強(qiáng)制使用統(tǒng)一郵件模板對(duì)外發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)郵件； 

按公司形象，可統(tǒng)一設(shè)定郵件打印模板； 

7、歷史郵件，快速導(dǎo)入 

FOXMAIL,OUTLOOK等系統(tǒng)郵件，只要將郵件格式轉(zhuǎn)化為elm文件,就可以輕松批量導(dǎo)入系統(tǒng),延續(xù)郵件的正常使用； 

8、與客戶管理wm結(jié)合，實(shí)現(xiàn)郵件與客戶的有機(jī)聯(lián)結(jié) 

收發(fā)的郵件可自動(dòng)歸到客戶名下，有序排列，并且業(yè)務(wù)員無法刪除； 

對(duì)于所有的往來Email，根據(jù)其業(yè)務(wù)屬性，如：報(bào)價(jià)、詢價(jià)、日常往來、樣品等進(jìn)行歸類管理，方便查詢，便于管理，并建立統(tǒng)一的客戶往來信息數(shù)據(jù)庫(kù)； 

9、 嚴(yán)格的各級(jí)權(quán)限管理 

業(yè)務(wù)人員只能查看和修改其權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)，高層及經(jīng)理可設(shè)定查看其下屬人員的信息； 

可控制郵件刪除的權(quán)限，并且對(duì)已刪除的郵件可以進(jìn)行恢復(fù)； 

企業(yè)可以對(duì)客戶檔案的字段是否可以修改進(jìn)行設(shè)置，比如客戶的郵件地址、名稱、聯(lián)系人、地址等字段是否允許修改的權(quán)限設(shè)置； 

對(duì)業(yè)務(wù)員能否查看客戶聯(lián)系方式也可進(jìn)行設(shè)置； 

10、領(lǐng)導(dǎo)查詢和監(jiān)督功能 

高層和主管可以根據(jù)各種條件的組合靈活檢索所有的往來Email，查看和監(jiān)督日程業(yè)務(wù)的運(yùn)作和進(jìn)展情況，包括發(fā)出的郵件和處理郵件的情況等； 

管理層不用抄送即可了解所有人員每天郵件收發(fā)內(nèi)容，并自動(dòng)對(duì)照翻譯； 

可查看用戶的操作日志及在線情況； 

(二)、客戶管理 

客戶管理部分主要包含：客戶建檔、客戶分配、客戶提醒、客戶跟進(jìn)、客戶導(dǎo)入、客戶共享、客戶關(guān)系管理（郵件、跟進(jìn)、文檔等記錄） 

特點(diǎn)： 

1、客戶檔案管理 

完整地記錄客戶信息，一個(gè)客戶檔案可包含多個(gè)聯(lián)系人，多個(gè)郵箱地址，以及客戶其它信息； 

按客戶等級(jí)、來源、行業(yè)、類型、區(qū)域等分類； 

起用系統(tǒng)時(shí)可以快速導(dǎo)入客戶檔案，延續(xù)原先客戶檔案的正常使用，提{gx}率； 

2、客戶關(guān)系管理 

在每一個(gè)客戶下面完整地記錄客戶所有相關(guān)的活動(dòng)，包含郵件往來、客戶文檔、樣品收發(fā)記錄、報(bào)價(jià)、合同、發(fā)貨、客戶收款、客戶反饋等信息，為客戶關(guān)系管理提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)； 

業(yè)務(wù)員必須對(duì)客戶進(jìn)行建檔，否則將無法對(duì)該客戶的郵件進(jìn)行操作，有效保證客戶檔案的完整性； 

管理層可根據(jù)需要，對(duì)公司所有的客戶資源在業(yè)務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行合理的分配，防止客戶資源過分集中在某個(gè)業(yè)務(wù)員身上； 

提供客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，比如按客戶的所屬國(guó)家、等級(jí)、類型、來源等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析； 

3、客戶跟進(jìn)提醒 

對(duì)于需要繼續(xù)跟進(jìn)客戶或郵件,只要設(shè)置下次聯(lián)系時(shí)間,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒,提醒跟進(jìn)人員及時(shí)處理,避免待慢客戶、遺漏商機(jī)！ 

4、客戶資料及郵件移交 

當(dāng)業(yè)務(wù)員流動(dòng)或需交換客戶時(shí)，快速將業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)資料(郵件，客戶等等)交接到另一業(yè)務(wù)員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)無縫交接管理； 

5、簡(jiǎn)單快速的遠(yuǎn)程訪問，方便分支機(jī)構(gòu)或遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公 

提供簡(jiǎn)單快速的遠(yuǎn)程訪問服務(wù)，老總、經(jīng)理或業(yè)務(wù)員可以隨時(shí)、隨地進(jìn)行郵件管理與處理，處理方式跟在公司一模一樣； 

支持ADSL等動(dòng)態(tài)IP接入方式，無需增加任何額外的費(fèi)用。數(shù)據(jù)通信通過SSL加密方式，保證數(shù)據(jù)傳輸安全； 

遠(yuǎn)程訪問通過密鑰形式登錄，給您提供銀行級(jí)別的安全保證； 

6、其它功能 

內(nèi)部消息管理、個(gè)人通迅錄等功能；