開亞外貿(mào)客戶管理軟件 

開亞外貿(mào)客戶管理軟件，針對國內(nèi)進(jìn)出口企業(yè)貿(mào)易特點和業(yè)務(wù)管理需求,以客戶關(guān)系為核心，以業(yè)務(wù)管理流轉(zhuǎn)為主線，將客戶關(guān)系管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)等有機(jī)結(jié)合，從線索客戶的尋找，到意向客戶的跟進(jìn)及產(chǎn)品開發(fā)，到銷售合同的跟蹤以至到客戶服務(wù)，形成了一套對客戶挖掘及維護(hù)的綜合管理體系。 

主要功能： 

A.建立公司完整的客戶體系、產(chǎn)品體系和供應(yīng)商體系，為下一步實施企業(yè)信息一體化打下堅實基礎(chǔ)。 

B.輔助業(yè)務(wù)員更好地從日常銷售中發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、跟單、合同簽署、交付監(jiān)督等行為，促進(jìn)提升銷售業(yè)績，提高客戶滿意度。 

C.協(xié)助銷售主管對銷售人員的銷售行為進(jìn)行穿透式管理，降低銷售過程中的行為失誤，增強(qiáng)銷售有效性。 

D.滿足外貿(mào)企業(yè)特點，將客戶、產(chǎn)品以及供應(yīng)商三大資源融為一體；應(yīng)用系統(tǒng)報價工具, 可快速分析報價組成及成本利潤。  

外貿(mào)客戶管理軟件特點： 

· 數(shù)據(jù)操作的方便性與一致性 

可將整理好的客戶資料、產(chǎn)品資料和供應(yīng)商資料等信息，一次性導(dǎo)入，大大節(jié)省了前期的數(shù)據(jù)錄入的時間。 

· 縝密的權(quán)限管理  

根據(jù)不同的級別權(quán)限，嚴(yán)格控制用戶操作系統(tǒng)功能的權(quán)限和了解信息資源的權(quán)限。 

· 全面的客戶關(guān)系管理 

系統(tǒng)對客戶、供應(yīng)商等資源進(jìn)行全面的管理，如業(yè)務(wù)往來記錄（郵件、MSN、傳真）、信用等級、交易頻度、交易歷史（如合同、資金往來等），可在業(yè)務(wù)處理中隨時獲取。 

· 統(tǒng)計分析功能，科學(xué)把握市場動態(tài) 

根據(jù)客戶來源、客戶行業(yè)分布、客戶類型、客戶地區(qū)分布、客戶感興趣的產(chǎn)品、客戶跟進(jìn)情況等多種狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為業(yè)務(wù)員考核、新的市場開拓、廣告投入計劃等提供科學(xué)的依據(jù)。 

· 方便及時的關(guān)聯(lián)信息 

系統(tǒng)隨時提供關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的查閱、打開關(guān)聯(lián)單據(jù)功能，使您能夠清晰掌控各項交易數(shù)據(jù)的來龍去脈。 

· 跟單維護(hù)，自動提醒 

針對業(yè)務(wù)員的銷售動作自動設(shè)置提醒功能，幫助業(yè)務(wù)流程清晰流暢。 

· 強(qiáng)大的業(yè)務(wù)監(jiān)管功能 

可根據(jù)需要對業(yè)務(wù)流程的各環(huán)節(jié)設(shè)置多級審批，有效實施進(jìn)度管理。 

· 集成的產(chǎn)品信息 

相當(dāng)于對每個產(chǎn)品都定義一個文件夾，該產(chǎn)品所有基本信息、包裝、款式花色、歷史單據(jù)、歷史價格、服務(wù)商信息、供應(yīng)商檔案、行業(yè)信息等全部捆綁在一起，查看和調(diào)用都非?？旖荨?nbsp;

· 資料加載功能 

方便描述任意復(fù)雜產(chǎn)品特征，可加掛多組附件來做輔助說明，可附加圖紙、圖片等各種類型的文件，在產(chǎn)品報價和其他單據(jù)制作需要時可隨時調(diào)用。 

· 報價管理 

可根據(jù)原料、包裝、配件、銷售區(qū)域等各種條件的變化，自動計算和調(diào)整產(chǎn)品成本，并自動生成報價單；可顯示該產(chǎn)品的歷史報價詳細(xì)情況。 

· 報價利潤即時分析 

根據(jù)報價，可立即統(tǒng)計出產(chǎn)品的成本組成和利潤分析。 

· 合同模板功能 

系統(tǒng)提供強(qiáng)大的單證模板庫，可根據(jù)需要調(diào)用模版。 

· 數(shù)據(jù)字典功能 

對外貿(mào)術(shù)語、運輸方式、價格條款等常用詞組建立資料庫，方便錄入和規(guī)范用語。 

（詳情請見http:///Products/crm.html ）