電話客服系統(tǒng)
北京東和訊科技發(fā)展有限公司位于中國高新技術(shù)聚集地北京上地信息產(chǎn)業(yè)基地,致力于數(shù)字電話通訊設(shè)備與CTI軟件的研發(fā)工作,電話呼叫中心以設(shè)計(jì)更方便、更有效率、更高品質(zhì)、電話呼叫中心更多功能的軟件、硬件為主要發(fā)展目標(biāo)。北京東和訊憑借著先進(jìn)的軟硬件技術(shù)與十幾年累積的經(jīng)驗(yàn)及成果,在計(jì)算機(jī)電話整合(CTI,Computer Telephony Integration)領(lǐng)域及呼叫中心(Call Center)技術(shù)上已取得重大的成就,并往Internet與CTI、CRM的整合技術(shù)持續(xù)發(fā)展電話呼叫中心。
電話客服系統(tǒng)是東和訊主要產(chǎn)品之一,我憑借其整合國際先進(jìn)的客戶經(jīng)營理念、電話技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、Internet技術(shù)、信息技術(shù)及自主研發(fā)能力,向客戶提供了一系列的具有國際{lx1}水平和技術(shù)的CTI產(chǎn)品。軟件如CALL CENTER(電信級(jí)、企業(yè)級(jí)、小企業(yè)版) 呼叫中心系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)(ICC)智能呼叫中心系統(tǒng)、短信綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)、三警合一系統(tǒng)等,硬件如電話語音卡、電話記錄儀(脫機(jī))等。通過具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員與技術(shù)專家,北京東和訊向業(yè)界推出了眾多符合中國特色、行業(yè){lx1}的信息化解決方案,為用戶量身定制應(yīng)用層的各項(xiàng)功能。
東和訊一直以來都十分重視新技術(shù)、新產(chǎn)品方面的投入,電話客服系統(tǒng)以確保公司在現(xiàn)在及將來都處于主動(dòng)地位。無論是配合當(dāng)前的業(yè)務(wù)還是為明天的發(fā)展而準(zhǔn)備,東和訊的研發(fā)人員都以自己的激情和創(chuàng)意,努力尋求最合理的解決方案。東和訊擁有眾多高級(jí)技術(shù)人才,80% 以上為來自國內(nèi)外各zm高校和科研機(jī)構(gòu), 專注于如何通過技術(shù)和服務(wù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)式溝通,開發(fā){zd0}的價(jià)值潛能。
電話客服系統(tǒng)公司東和訊“創(chuàng)新不止,服務(wù)無限”是東和訊產(chǎn)品取得成功的重要因素,我們將以堅(jiān)實(shí)的技術(shù)實(shí)力和完善的服務(wù)體系為客戶提供應(yīng)用過程中每一階段的技術(shù)支持,保障每一位客戶的成功應(yīng)用。只有客戶的成功才是產(chǎn)品的成功,東和訊產(chǎn)品將與客戶應(yīng)用共同成長,東和訊也將不斷致力。
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