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廣州科鎂電子有限公司

廣州市科鎂電子有限公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)銷售和服務(wù)于一體的科技型企業(yè)。公司引進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，創(chuàng)建完善的現(xiàn)代管理、生產(chǎn)、營銷和市場服務(wù)體系。公司下設(shè)開發(fā)部、企管部、財會部、招商部等部門。在著力打造“科鎂電子”品牌的同時，更注重產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷提高生產(chǎn)工藝和軟件開發(fā)實力，至今已成為一家集數(shù)據(jù)、語音、圖像通信及其周邊器材于一體的專業(yè)化系統(tǒng)集成商。當(dāng)前，公司主要產(chǎn)品COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。 COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品適用于CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運(yùn)配送公司、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理……經(jīng)過我公司多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已成為松下、西門子、三星、NEC、盈豐、維想,等品牌的{yx}配套及售后服務(wù)商。我公司始終秉承 " 服務(wù){(diào)dy}，客戶至上 " 的宗旨。并以同行業(yè){zy}惠的價格面向全國廣大用戶 , 竭力為客戶提供一種{gx}、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確，并能適應(yīng)未來通訊技術(shù)發(fā)展的系統(tǒng)解決方案，從而{zd0}限度地保護(hù)客戶的投資利益，實現(xiàn)企業(yè)自身的飛速發(fā)展。近年來，IT通訊飛速發(fā)展，小型CTI呼叫中心在國內(nèi)一些企業(yè)得到普遍應(yīng)用，我們不僅為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更提供令用戶滿意的服務(wù)。展望未來，科鎂電子將一如既往，以信譽(yù)為重，真誠服務(wù)，開拓創(chuàng)新的信念，與新老客戶共創(chuàng)輝煌！科　技　成　就－－－－“鎂” 好　未　來! .....

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科鎂來電顯示名字是一款連接在電腦和電話中間的客戶來電顯示管理系統(tǒng),通過把電話和電腦連接起來,在電腦里安裝一個客戶關(guān)系管理系統(tǒng),當(dāng)客戶打電話過來的時候,電腦會自動彈出該客戶的詳細(xì)信息及業(yè)務(wù)來信記錄,來電做到未接先知,為企業(yè)提高了工作效率同時也提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的形像.
來電顯示名字軟件主要功能:
1.來電彈屏,當(dāng)電話進(jìn)來的時候,電腦會自動彈出該客戶的詳細(xì)信息:如:姓名,電話,地址,愛好,生日,業(yè)務(wù)來往記錄及顯示電話歸屬地.
2.電話錄音功能:啟用自動錄音,系統(tǒng)可實現(xiàn)24小時呼入呼出電話錄音,1G硬盤可錄170個小時。原聲回放錄音,隨時用來解決與客戶之間的糾紛.
3.客戶管理,實現(xiàn)無紙辦公,可將零散的客戶進(jìn)行集中管理,長期保存,查找方便支持jq和模糊查找.
4.產(chǎn)品銷售管理,把所有產(chǎn)品添加到系統(tǒng)的產(chǎn)品目錄里面,客戶每次銷售的記錄隨時查看,統(tǒng)計.
5.權(quán)限管理,管理員可以管理下面每個業(yè)務(wù)員的客戶資料,業(yè)務(wù)員只能查看自己的客戶資料,當(dāng)A業(yè)務(wù)員在忙線時,他的客戶打電話進(jìn)來時,其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業(yè)務(wù)員,不會漏掉任何一個客戶的來電.
6.組發(fā)信息功能,信息用于加強(qiáng)與客戶之間的溝通與互動,同時也是最省錢的一個營銷工具.可定時發(fā)送信息。
7.黑名單設(shè)置功能,拒接搔擾電話的來電.
8.日程工作的提醒功能,讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤.生日提醒會提前讓您知道客戶的生日定時發(fā)送信息或給客戶一個意外的驚喜,加強(qiáng)客情服務(wù).
9.數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能,導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料至EXCEL,備份保存,讓工作更輕松.
10.可查詢來電記錄,電話號碼的來電次數(shù),來電記錄自動生成報表可倒出EXCEL打印.根據(jù)不同的查詢條件查詢到客戶的信息.

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