年以來,龍華http://.格制定了管理計(jì)劃,客務(wù)部要改變服務(wù)態(tài)度,客服人員要主動(dòng)與客戶溝通詢問產(chǎn)品售后情況,要客戶和工廠兼顧,精準(zhǔn)報(bào)價(jià)與確定出貨日期,合理制定銷售業(yè)績報(bào)表,負(fù)責(zé)人還需要監(jiān)督各個(gè)小組的作業(yè)計(jì)劃。并且完善細(xì)節(jié)銷售每天報(bào)表,制造部每日將直線模組、http://.的原材料、組裝、包裝、發(fā)貨這些流程做好,并把完成情況每日寫成報(bào)表,同時(shí)以后每天開啟晨會(huì),有事各部門的晨會(huì)解決。
銷售部門還要注意因?yàn)楣境隹诋a(chǎn)品眾多、批量大、工序嚴(yán)格、加工技術(shù)要求嚴(yán)給生產(chǎn)部門帶來壓力,因?yàn)橛行┛蛻魧ttp://.、直線模組等設(shè)備有特殊的要求,生產(chǎn)部門需要一一解決,所以導(dǎo)致生產(chǎn)效率一直不能有所提高,但是陳總表示VAV公司生產(chǎn)制造部門通過加強(qiáng)管理與專業(yè)知識加強(qiáng),開始建立起客戶需求的方案檔案,打造自動(dòng)化行業(yè){zh0}的服務(wù)制造團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)http://.還為客戶成立快速的出貨流程,分產(chǎn)品、分類別、按數(shù)量有著專人跟單,直至成品打包,準(zhǔn)時(shí)交付。從去年年底就開始推行的效率小組獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),這種鼓勵(lì)方式使整個(gè)公司運(yùn)作流程都積極起來,這樣做不但帶動(dòng)了產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的學(xué)技術(shù)精神和提高質(zhì)量意識,整體VAV員工都積極參與這項(xiàng)活動(dòng)并得到改善,例如對直線導(dǎo)軌質(zhì)量工藝的完善,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)還極大的提升了生產(chǎn)的效率。
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