河北鑫達工業(yè)水泵有限公司在向用戶提供穩(wěn)定,高質(zhì)量的產(chǎn)品的同時,秉承"技術(shù){lx1},追求創(chuàng)新"的宗旨,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以確保用戶在使用過程中的連續(xù)可靠性,以ISO9001質(zhì)保體系為準(zhǔn),特訂立售后服務(wù)規(guī)則如下:
1、鑫達工業(yè)水泵有限公司對所有鑫達產(chǎn)品均附帶有售后服務(wù)責(zé)任。
2、每項工程我司將派專人負責(zé),指導(dǎo)安裝及負責(zé)開車調(diào)試,現(xiàn)場培訓(xùn)。
3、如用戶需委托我司承擔(dān)設(shè)備安裝,我司將派技術(shù)人員負責(zé)安裝(需酌情收取一定安裝工程費用),安裝完成后由河北鑫達工業(yè)水泵有限公司服務(wù)工程師填寫"服務(wù)單",并須經(jīng)用戶簽署意見后加蓋公章后收檔保存。
4、安裝調(diào)試后各檢測數(shù)據(jù)及工況記錄在案,裝訂成冊收檔保存。
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),鑫達負責(zé)提供免費服務(wù)。
6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養(yǎng)維修服務(wù),對使用中產(chǎn)品進行定期現(xiàn)場或電話回訪,及時發(fā)現(xiàn)并處理解決問題