尊敬的客戶您好；歡迎光臨鄭州格蘭仕空調(diào)維修中心，鄭州格蘭仕空調(diào)維修|鄭州格蘭仕空調(diào)售后維修|鄭州格蘭仕空調(diào)售后服務(wù)|鄭州格蘭仕空調(diào)服務(wù)電話 鄭州市格蘭仕空調(diào)售后維修(既鄭州市格蘭仕空調(diào)服務(wù)中心)成立于1997年。專業(yè)從事鄭州地區(qū)的格蘭仕空調(diào)維修服務(wù),現(xiàn)有技術(shù)人員28人,管理人員6人, 鄭州格蘭仕空調(diào)維修中心的所有維修人員持證上崗,技術(shù){yl}。經(jīng)驗(yàn)豐富。是格蘭仕空調(diào)廠家指定的特約維修站。 2003年，格蘭仕空調(diào)以250余萬套的銷量，再度延續(xù)了其在中國空調(diào)行業(yè)的增長奇跡，如愿以償?shù)剀Q身業(yè)內(nèi)前三甲。當(dāng)所有人的目光都聚集在數(shù)字上時(shí)，人們會面對這樣一個問題：這么大的銷量，如此集中的高溫天氣，格蘭仕的售后服務(wù)工作是如何做的，又是怎樣贏得了用戶的滿意？當(dāng)高溫漸漸消退，當(dāng)旺季已經(jīng)結(jié)束，我們通過調(diào)查記錄了一年來格蘭仕售后服務(wù)人員的一系列工作，記錄了7、8月里他們奮戰(zhàn)在高溫中的故事。 2003制冷年度剛剛開始，集團(tuán)總裁的一個指示讓格蘭仕空調(diào)售后服務(wù)部倍感高興，該指示內(nèi)容是，如果實(shí)際需要，財(cái)務(wù)可以另外再撥出300萬元?？钣糜?003年格蘭仕空調(diào)旺季的搶安裝（維修）工作，并要求售后服務(wù)部：“在淡季配備更多安裝力量、以備旺季應(yīng)急使用?！? 也許在國內(nèi)所有空調(diào)企業(yè)的售后服務(wù)部部長中，2003年再也沒有比格蘭仕空調(diào)售后服務(wù)部部長手頭更為寬裕的了：除去正常的經(jīng)費(fèi)外，另外還有集團(tuán)總裁親自安排的300萬人民幣旺季售后服務(wù)專項(xiàng)資金。 事實(shí)證明，這筆額外預(yù)算使得格蘭仕空調(diào)售后服務(wù)部得以從容不迫地進(jìn)行淡季的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，也得以以最快的速度應(yīng)對7、8月里華東、華南等地區(qū)高溫天氣帶來的“井噴”式銷售。 鄭州格蘭仕空調(diào)維修中心售后服務(wù)多年來，本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng){yl}、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高中心的形象與榮譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾，同時(shí)設(shè)定了投訴電話。目前，鄭州格蘭仕空調(diào)售后維修中心具有全國{zxj}的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神。 鄭州格蘭仕空調(diào)售后服務(wù)承諾： （1）嚴(yán)格按維修程序及