業(yè)務(wù)外包
BPO是指將本方商務(wù)流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通過將客戶的部分或全部管理及運(yùn)營(yíng)中流程轉(zhuǎn)移到服務(wù)商,將公司有限的資源從非核心業(yè)務(wù)中解放出來,集中到核心業(yè)務(wù)上,從而提高客戶流程自動(dòng)化的能力。
服務(wù)內(nèi)容
培訓(xùn)管理
配置培訓(xùn)導(dǎo)師,專業(yè)技能培訓(xùn),全程接受監(jiān)督指導(dǎo)
運(yùn)營(yíng)管理
服務(wù)系統(tǒng)保障,數(shù)據(jù)體系支撐,保質(zhì)保量
績(jī)效管理
專業(yè)績(jī)效設(shè)計(jì)與分配,合理管控成本優(yōu)化指標(biāo)
信息保障
人員、系統(tǒng)、環(huán)境三方面,保障信息工作
團(tuán)建組織
利用核心競(jìng)爭(zhēng)力,快速組建團(tuán)隊(duì)
服務(wù)價(jià)值
成本優(yōu)勢(shì)大
全鏈條自營(yíng),無轉(zhuǎn)包分包,無供應(yīng)商差價(jià)
招聘優(yōu)勢(shì)強(qiáng)
8年自主研發(fā)招聘系統(tǒng)平臺(tái),自給自足
業(yè)務(wù)適應(yīng)性強(qiáng)
適應(yīng)波峰波谷快速變化的需要
服務(wù)場(chǎng)景
客服類
基礎(chǔ)崗位,要求低,流動(dòng)性強(qiáng)
內(nèi)容審核類
審核業(yè)務(wù)量大,社群及APP平臺(tái),UGC內(nèi)容
物流快遞類
各物流公司,快遞行業(yè),需求量大