為進一步健全完善貴州地區(qū)農(nóng)村人居環(huán)境整治長效機制,不斷鞏固提升農(nóng)村人居環(huán)境整治水平,深圳神秘顧客(SMS)受企業(yè)客戶委托開展農(nóng)村人居環(huán)境第三方調(diào)查。
深圳神秘顧客(SMS)通過實地走訪調(diào)查和問卷調(diào)查的方式進行,按照農(nóng)村人居環(huán)境整治村莊督導(dǎo)測評計分標準進行現(xiàn)場測評打分,涉及街道小巷、集鎮(zhèn)村莊的清掃保潔、戶容戶貌、河塘治理、違建清拆等,充分發(fā)揮獨立第三方監(jiān)督效果,實現(xiàn)農(nóng)村人居環(huán)境整治各環(huán)節(jié)效果的深度研判,客觀反映當前人居環(huán)境整治成效及薄弱點,為主管單位提供決策依據(jù)和整改工作建議,農(nóng)村人居環(huán)境整治直接關(guān)系到人民群眾生活品質(zhì),堅持“一村一策”,充分滿足村民需求,杜絕“一刀切”現(xiàn)象,真正讓環(huán)境整治實在效果惠及廣大人民群眾。
深圳神秘顧客(SMS)訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪,客觀真實地記錄整個過程和體驗感受,采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)暗訪公平性。通過深圳神秘顧客SMS神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu),促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認識,有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況,長期的神秘顧客調(diào)查項目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測,管理層可以主動積極地進行有效管理。