深圳神秘顧客有限公司(SMS)每年執(zhí)行餐飲行業(yè)神秘顧客調(diào)查樣本上萬個,服務(wù)客戶包括肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客、真功夫、面包新語、lady7等連鎖餐飲。
深圳神秘顧客有限公司(SMS)餐飲服務(wù)神秘顧客檢測以第三方評估身份,采用觀察和模擬消費者行為和語言溝通的方式來進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量檢查和競爭者對比等。
深圳神秘顧客有限公司(SMS)神秘顧客與普通的消費者沒有區(qū)別,不容易引起服務(wù)人員的察覺。同時,深圳神秘顧客有限公司(SMS)以第三方的角色出現(xiàn),與公司、受訪終端沒有直接或間接的聯(lián)系,能保證調(diào)查結(jié)果的公正和公平,同時還能幫助客戶從這些繁瑣的監(jiān)督事項中解脫出來,節(jié)省時間和精力。
【服務(wù)優(yōu)勢】
1、覆蓋全國及東南亞地區(qū)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)
深圳神秘顧客有限公司(SMS)擁有3000余名神秘顧客專業(yè)人員,執(zhí)行覆蓋國內(nèi)80%的城市。
2、神秘顧客系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,專業(yè)數(shù)據(jù)采集
采用深圳神秘顧客有限公司(SMS)調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的實時采集回收,項目人員和客戶可以及時對神秘顧客監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和相關(guān)指導(dǎo),把控項目的質(zhì)量。
3、采用專業(yè)暗訪設(shè)備確保保密性
深圳神秘顧客有限公司(SMS)公司擁有各類專業(yè)暗訪設(shè)備上千臺,保密性性高,確保高質(zhì)量能完成檢測任務(wù)。
4、各類服務(wù)行業(yè)神秘顧客暗訪經(jīng)驗
深圳神秘顧客有限公司(SMS)服務(wù)過的行業(yè)有餐飲、汽車、房產(chǎn)、物業(yè)、IT、通信、家電、銀行、金融、零售、商超、政府公共服務(wù)等等。
5、團(tuán)隊成員神秘顧客調(diào)查經(jīng)驗豐富
深圳神秘顧客有限公司(SMS)對于神秘顧客檢測的項目具有一套優(yōu)秀的管理體系和處理模式,具有酒店、零售、餐飲、市場調(diào)研、培訓(xùn)、廣告或客服行業(yè)背景的專業(yè)人士。
【服務(wù)案例】
1、某燒肉連鎖店神秘顧客調(diào)查
2、某品牌川菜連鎖店服務(wù)神秘客調(diào)查
3、上海某食品連鎖門店神秘顧客調(diào)查
4、某投資公司連鎖店神秘顧客調(diào)查
5、深圳某協(xié)會餐飲神秘顧客調(diào)查
6、某餐飲管理(深圳)神秘顧客調(diào)查
7、某大型餐飲連鎖店神秘顧客調(diào)查
8、某魚餐飲連鎖店神秘顧客調(diào)查
9、某川菜餐飲連鎖店神秘顧客調(diào)查
10、某家門店神秘顧客調(diào)查
11、某荔村餐飲連鎖門店神秘顧客調(diào)查
12、某家餐飲連鎖門店神秘顧客調(diào)查
13、某鹵味連鎖門店神秘顧客調(diào)查
14、重慶小面連鎖門店神秘顧客調(diào)查
15、某點點飲料門店神秘顧客調(diào)查
16、某咖啡門店神秘顧客調(diào)查
17、某魚粉門店神秘顧客調(diào)查
18、某某堂飲料神秘顧客調(diào)查
19、某米線餐飲神秘顧客調(diào)查
20、某蛋糕烘焙門店神秘顧客調(diào)查
【關(guān)于我們SMS】
深圳神秘顧客有限公司(SMS)是由行業(yè)內(nèi)數(shù)十家專業(yè)市場調(diào)研、咨詢公司組成的神秘顧客調(diào)研聯(lián)盟體,服務(wù)網(wǎng)點遍布全國乃至東南亞地區(qū)200多個主要城市。十多年以來,專業(yè)神秘顧客團(tuán)隊發(fā)展壯大到3000余人,并累計為各行各業(yè)1000余家企業(yè)、事業(yè)及政府機構(gòu)提供了專業(yè)神秘顧客服務(wù),贏得了廣大客戶的信任和支持。
深圳神秘顧客有限公司(SMS)擁有豐富的神秘顧客暗訪經(jīng)驗,自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)實時監(jiān)控,嚴(yán)格遵循國際行業(yè)規(guī)范,運用先進(jìn)科學(xué)的暗訪技術(shù),采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系,獲取精準(zhǔn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),致力于為客戶提供精準(zhǔn)的、客觀的、科學(xué)數(shù)據(jù)信息,幫助更多的企業(yè)提高營銷決策水平,助力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。