直播間沒(méi)人,應(yīng)該是困擾99%主播的問(wèn)題。沒(méi)人就沒(méi)有轉(zhuǎn)化,關(guān)鍵是直播間沒(méi)人的時(shí)候,主播的情緒也會(huì)大受影響。直播間人氣主要分為三個(gè)部分:
一、影響直播間在線人數(shù)的原因拆解,直播的流量分別來(lái)自哪里?清楚直播間流量來(lái)源之后,才能有針對(duì)性地各個(gè)擊破,有目的地去提升直播間流量。主要來(lái)說(shuō)說(shuō)直播產(chǎn)品的順序如何提高直播間人氣。
1.產(chǎn)品順序也就是在直播的時(shí)候先播什么產(chǎn)品,后播什么產(chǎn)品。產(chǎn)品怎么組合吸引人?
很多人不知道,產(chǎn)品順序其實(shí)對(duì)于直播間在線人氣、流量影響是非常大的。很多新手主播或者是直播運(yùn)營(yíng),他會(huì)想當(dāng)然的認(rèn)為就是把櫥窗里的產(chǎn)品全部上架到直播間就可以了,想賣什么就介紹什么。
但其實(shí)直播間的觀眾是很挑剔的,在線下門店一個(gè)客戶從進(jìn)店到出去,怎么也得花幾分鐘。直播間的人從進(jìn)來(lái)到出去可能就幾秒鐘。如果主播控場(chǎng)能力不行,產(chǎn)品福利優(yōu)惠不吸引人,用戶進(jìn)來(lái)可能2秒不到就走了。
剛開(kāi)播的時(shí)候,建議各位先熱場(chǎng),互動(dòng)一下。就是把今天的一些福利活動(dòng),產(chǎn)品給粉絲介紹一下。比如今天整點(diǎn)抽免單、買贈(zèng)等等。具體的直播間福利活動(dòng)設(shè)計(jì),如果前期你不太好把握,多去看同行其他大主播,直播間人氣高,轉(zhuǎn)化率高的(通過(guò)直播數(shù)據(jù)分析工具查看),有樣學(xué)樣,同行學(xué)習(xí)。然后就是在直播開(kāi)場(chǎng)開(kāi)始的時(shí)候發(fā)放寵粉福利,比如常見(jiàn)的寵粉引流產(chǎn)品組合。比如下面這種:
其實(shí)很多產(chǎn)品的源頭價(jià)格都是很低的,當(dāng)然,前提是你有這個(gè)渠道,或者自己本身就是廠家,是經(jīng)銷商,是渠道商,否則就沒(méi)啥利潤(rùn)了。所以有些寵粉款看似是寵粉是引流,但其實(shí)還是盈利的。而且寵粉款的商品,除了留住直播間進(jìn)來(lái)的人,也可以給我們后面利潤(rùn)款的商品帶來(lái)成交。這也是為什么有很多直播間的產(chǎn)品價(jià)格低的可怕,一雙高跟鞋19.9.....
除了寵粉款接下來(lái)就是利潤(rùn)款了。利潤(rùn)款很好理解,就是一些利潤(rùn)高的產(chǎn)品但是要提醒的一點(diǎn)就是,你的利潤(rùn)款和寵粉款一定要是相關(guān)的,方便主播將寵粉款的產(chǎn)品成功的過(guò)度到利潤(rùn)款商品。除了常規(guī)的寵粉款、利潤(rùn)款這樣去過(guò)度,你也可以在整點(diǎn)的時(shí)候?yàn)榱舜偃藲?、提升直播間活躍度,再拿幾款原價(jià)可能100+、200+的產(chǎn)品,設(shè)置成59元、49元,這樣的活動(dòng)對(duì)于留人和讓新粉成交都是非常有意義的。寵粉+利潤(rùn)、寵粉+利潤(rùn)......這樣一個(gè)產(chǎn)品順序去直播。
因?yàn)橐粋€(gè)觀眾在你的直播間不會(huì)停留時(shí)間太長(zhǎng),根據(jù)大數(shù)據(jù),普通主播的直播間平均停留時(shí)間也就不到1分鐘,大主播他們的直播間平均停留時(shí)間也就是不到10分鐘。這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明什么呢?說(shuō)明我們?cè)谥辈ラg介紹一款產(chǎn)品的時(shí)候,介紹時(shí)長(zhǎng)不要超過(guò)10分鐘。千萬(wàn)不要長(zhǎng)篇大論的花幾十分鐘去介紹一款產(chǎn)品,這樣非常浪費(fèi)流量。另外在產(chǎn)品介紹順序里面還有一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn),就是過(guò)款。
2.投放能力
投放并不是盲目的砸錢,而是有方法有技巧的去以小博大,提升ROI。就是我們?cè)谕斗诺臅r(shí)候掌握2個(gè)原則:
遞進(jìn)式、對(duì)比式投放,計(jì)算ROI;比如先投一個(gè)200元,再投500元、1000元,這樣遞進(jìn)式的去投放,計(jì)算每次投放的ROI。還要對(duì)比,對(duì)比投放之前和投放之后的直播間人氣轉(zhuǎn)化對(duì)比,不能只投不管數(shù)據(jù)分析,那是不可以的。
針對(duì)性的制作投放載體短視頻,就是有時(shí)候我們可以通過(guò)投放短視頻來(lái)給直播間加熱,那這個(gè)短視頻是要跟直播間帶貨的產(chǎn)品是相關(guān)的,這樣轉(zhuǎn)化就是比較容易的。盡量不要去拍那種wq跟商品沒(méi)關(guān)系,只是為了上熱門的娛樂(lè)內(nèi)容,這樣的視頻對(duì)直播轉(zhuǎn)化是沒(méi)有太大作用的,就算進(jìn)直播間也不精準(zhǔn)。
3.投放周期覆蓋寵粉產(chǎn)品售賣時(shí)段
假如你前期沒(méi)有太多的資金去投放,記住一點(diǎn):錢越少,投放時(shí)間越短,其實(shí)效果是越好的 比如說(shuō)你投了五六百元,投放時(shí)間是下午4個(gè)小時(shí),可能主播在直播過(guò)程中都wq感覺(jué)不到直播間有人進(jìn)來(lái)。但是你如果投了三四百在一個(gè)新主播的直播間,投了半個(gè)小時(shí),他是有明顯感覺(jué)有流量進(jìn)來(lái)的。
4.主播粘粉能力
我們常說(shuō)直播帶貨人、貨、場(chǎng),人來(lái)講就是指直播間的主播,如果要把主播的專業(yè)能力分為三六九等,主播肯定是比剛合格的主播粘粉能力更強(qiáng),帶貨能力更強(qiáng)。比如你投放的不錯(cuò),但是你的主播賣不出東西,話術(shù)、控場(chǎng)能力都不太行,那這個(gè)投放的流量就都浪費(fèi)掉了。
如何做一個(gè)粘性強(qiáng)的主播?在直播間人不多的時(shí)候,需要主播有特別大的耐心、去帶動(dòng)直播間氛圍,下面幾種方法對(duì)于新手來(lái)說(shuō)非常有用:
零在線/低在線:逐個(gè)念觀眾名字。因?yàn)槿硕际巧缃粍?dòng)物,聽(tīng)到有人叫自己的名字,可能原本想退出直播間的,但是聽(tīng)到你叫他的名字了,就會(huì)想著再看看吧。
直播間低額度紅包維持:記住,發(fā)紅包不是越多越好,而是一直要有。比如你5分鐘發(fā)一個(gè)紅包,一個(gè)紅包就幾塊錢。這個(gè)錢是小錢,但是它對(duì)于維持直播間熱度,增加直播間用戶留存意義很大。因?yàn)槿司褪沁@樣,為了紅包就想著再待一會(huì)。
二、直播間人氣提升的實(shí)用技巧
1.直播間環(huán)境:印象保證觀眾留存
真實(shí)化環(huán)境可以增加直播信任背書(shū);有貨架布置有場(chǎng)景感。
2.直播美顏濾鏡適度使用
美顏濾鏡不用多說(shuō),人都是向往美的。這里給賣服裝的主播提個(gè)醒,賣服裝的小伙伴濾鏡就不要開(kāi)太大了,因?yàn)闉V鏡會(huì)讓衣服顏色色差變大,到時(shí)候粉絲覺(jué)得買到的和直播間不一樣,客訴又會(huì)增加。
3.巧用背景貼紙
貼紙內(nèi)容建議寫上直播間整點(diǎn)半價(jià)活動(dòng),提醒開(kāi)播時(shí)間等。有這些直播的工具,就不用再另外在直播間貼上PPT式的告示了。
4.直播常用氣氛維護(hù)技巧
觀眾進(jìn)入直播間歡迎語(yǔ);觀眾送禮物感謝語(yǔ);對(duì)于粉絲的稱呼。
三、一個(gè)主播應(yīng)該如何為直播助力?一個(gè)合格的主播直播時(shí)的心態(tài)應(yīng)該是什么樣的呢?
沒(méi)有人在線時(shí),依然能夠保持熱情;人數(shù)下降時(shí),表現(xiàn)/情緒也不受影響;人數(shù)突然增加時(shí),上漲時(shí),情緒不要過(guò)分的激動(dòng);但是要立馬想對(duì)策,比如人數(shù)突然增加了,那是不是要上福利了,是不是要寵粉了....
長(zhǎng)時(shí)間直播,節(jié)奏合理,張持有道,一個(gè)的主播心理建設(shè)要點(diǎn):
1.對(duì)產(chǎn)品要有自信:我家的東西好;
2.服務(wù)自信:比如7天無(wú)理由退換貨、xjb、質(zhì)量好等等;
3.情緒自信:因?yàn)橹鞑鬟f的是一種情緒,這個(gè)情緒是可以直接影響粉絲的活躍度和停留時(shí)長(zhǎng)的。
在直播的時(shí)候要保證聲音清晰,表情積極。而且積極向上的直播語(yǔ)調(diào)和態(tài)度,感染力也是非常強(qiáng)的。