眾所周知,短信在日常醫(yī)藥行業(yè)的應用很多,大多人掛號、注冊賬戶或者付款以及接收檢查結(jié)果通知都要用到短信!那么今天騰信小編就帶各位醫(yī)藥運營負責人看一下我們在醫(yī)療體檢方面應該給客戶發(fā)送怎樣的短信呢?內(nèi)容僅供大家參考,如需對接請聯(lián)系專屬客服!
短信平臺在醫(yī)院體檢站主要應用以下幾方面:
1、體檢宣傳:宣傳體檢必要性,引導人們到醫(yī)院參加體檢;
【XX醫(yī)院】了解身體情況,提高身體素質(zhì)和健康質(zhì)量,有助于我們的身體堅朗,有病早發(fā)現(xiàn),早zl,無病警示,建議廣大居民朋友按時體檢!
2、定期體檢提醒:及時提醒體檢人定期到醫(yī)院參加體檢;
【XX醫(yī)院】YY先生您好,系統(tǒng)檢測到您去年的結(jié)果中有需要今年復查的項目,XX醫(yī)院建議您近期到院進行體檢,以便及時得知您的身體狀況!
3、體檢時間、地點、項目、注意事項通知:提醒體檢人的參檢事項;
【XX醫(yī)院】“本次體檢于X月X日X時在XX醫(yī)院(X路XX號)體檢科進行,請注意早晨空腹,有特殊情況的請于體檢前與醫(yī)生說明。咨詢電話XXXXXXXX?!?/span>
4、體檢結(jié)果告知:醫(yī)院相關人員可以把體檢人最關心的體檢結(jié)果以短信的形式告知體檢人;
【XX醫(yī)院】“X女士,您好,您于X月X日的體檢結(jié)果表明您身體健康,各項指標均在安全標準范圍內(nèi)。請您今后定期到本醫(yī)院體檢中心體檢。本醫(yī)院健康咨詢電話:XXXXXXXX”
5、就診提醒:提醒體檢不合格者到體檢醫(yī)院就診;
【XX醫(yī)院】YY女士您好,本次體檢您的心臟跳動幅度超過正常幅度,請您擇期來我院進行詳細檢測!
6、體檢知識教育:醫(yī)院體檢站可以通過短信平臺不定時發(fā)送體檢知識,加深人們對身體情況的認知,提高對體檢重要性的認識;
【XX醫(yī)院】健康體檢的最終目的是達到有病早發(fā)現(xiàn)、早診斷;無病早調(diào)理、早保?。?
7、體檢互動:回復體檢人員的咨詢短信,形成短信互動溝通。
【XX醫(yī)院】YY女士您好,關于您咨詢的“體檢時間”,醫(yī)院體檢是每周一到周五的8:30-17:30都可以的呢!感謝您的問詢,祝您身體健康!
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),醫(yī)院體檢中心應用短信平臺一段時間后,收到不少體檢者的好評,而且體檢人數(shù)也不斷增加,大大提升了醫(yī)院體檢中心的形象。
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