天下橫店,東方好萊塢,明星熙熙。悅星大酒店在橫店入鬧市之處,是一家集餐飲、商務(wù)、會(huì)議于一體新建之酒店。
快捷酒店是經(jīng)濟(jì)型酒店的一種,經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn)是功能簡(jiǎn)化,把服務(wù)功能集中在住宿上,力求在該核心服務(wù)上精益求精,而把餐飲、購(gòu)物、娛樂功能取消。
讓您和您的家人在賞盡橫店風(fēng)光,悅星大酒店所有員工敬候您的蒞臨!
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酒店產(chǎn)品的另一個(gè)主要部分——無(wú)形服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要是看其服務(wù)效率及服務(wù)效果。服務(wù)效率是使無(wú)形服務(wù)有形化,是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證條件。而服務(wù)效果是無(wú)形服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的最終要求,是贏得賓客滿意的根本因素。酒店產(chǎn)品的另一部分——有形設(shè)備設(shè)施要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。
悅星大酒店所有員工敬候您的蒞臨!
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酒店產(chǎn)品的特點(diǎn)的共性:⒈有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品的結(jié)合。如菜肴是有形的,而服務(wù)是無(wú)形的。⒉不可儲(chǔ)藏性、不可轉(zhuǎn)移性。⒊生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)的同時(shí)性。⒋季節(jié)性。⒌不可專利性。⒍品牌忠誠(chéng)度低。⒎服務(wù)的差異性。
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