1、六西格瑪培訓(xùn)夠有效地提高員工的素質(zhì)
六西格瑪認(rèn)為員工是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的根本,六西格瑪管理的推行能夠有效地提高員工的素質(zhì),促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。
2、提升企業(yè)管理的能力
六西格瑪管理以數(shù)據(jù)和事實(shí)為驅(qū)動器,過去,企業(yè)對管理的理解和對管理理論的認(rèn)識更多停留在口頭上和書面上,而六西格瑪把這一切都轉(zhuǎn)化為實(shí)際有效的行動。六西格瑪管理法成為追求wm無瑕的管理方式的同義語。
3、節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本
對于企業(yè)而言,所有的不良品要么被廢棄,要么需要重新返工,要么在客戶現(xiàn)場需要維修、調(diào)換,這些都需要花費(fèi)企業(yè)成本。 美國的統(tǒng)計資料表明,一個執(zhí)行3西格瑪管理標(biāo)準(zhǔn)的公司直接與質(zhì)量問題有關(guān)的成本占其銷售收入的10%~15%。從實(shí)施六西格瑪管理的1987~1997年的10年間,摩托羅拉公司由于實(shí)施六西格瑪管理節(jié)省下來的成本累計已達(dá)140億美元。六西格瑪管理的實(shí)施,使霍尼韋爾公司1999年一年就節(jié)約成本6億美元。
4、改進(jìn)服務(wù)水平
由于六西格瑪管理不但可以用來改善產(chǎn)品品質(zhì),而且可以用來改善服務(wù)流程,因此,對顧客服務(wù)的水平也得以大大提高。例:通用電氣照明部門的一個六西格瑪管理小組成功地改善了同其客戶沃爾瑪?shù)闹Ц蛾P(guān)系,使得據(jù)錯誤和雙方爭執(zhí)減少了98%,既加快了支付速度,又融洽了雙方互利互惠的合作關(guān)系。
5、增加顧客價值
六西格瑪管理可以使企業(yè)從了解并滿足顧客需求到實(shí)現(xiàn)利潤之間的各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán):公司首先了解、掌握顧客的需求,然后通過采用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯率,從而提高顧客滿意程度。
6、企業(yè)文化
在傳統(tǒng)管理方式下,人們經(jīng)常感到不知所措,不知道自己的目標(biāo),工作處于一種被動狀態(tài)。通過實(shí)施六西格瑪管理,每個人知道自己應(yīng)該做成什么樣,應(yīng)該怎么做,整個企業(yè)洋溢著熱情和效率。