正規(guī)的保潔公司要求員工恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)：與業(yè)主交談時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，介紹某人或?yàn)闃I(yè)主引路指示方向時(shí),應(yīng)掌心向上，四指并攏，大拇指張開(kāi)，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂自然上抬伸直，鼓掌時(shí)，應(yīng)用右手手掌拍左手掌心，但不要過(guò)分用力,時(shí)間過(guò)長(zhǎng)：在談到自己時(shí)，可用手掌輕按自己的左胸。 取拿低處物品時(shí)，兩腳稍分，屈膝下蹲,慢慢彎腰拿起。遞交給業(yè)主的物件應(yīng)雙手奉上。 行鞠躬禮時(shí)，應(yīng)停步，躬身15°—30°，眼往下看，雙手交叉放于小腹部。

如何提高外包服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量的有效策略 明確自身需求，服務(wù)商的選擇與甄選，提高外包服務(wù)公司的質(zhì)量，首先要從源頭做起。醫(yī)院必須明確自身在業(yè)界所處的位置，分析自身需求，進(jìn)行崗位和工作量的合理測(cè)算，做到心中有數(shù)，并選擇與其相匹配的服務(wù)公司為其服務(wù)。在招標(biāo)過(guò)程中要嚴(yán)格限定投標(biāo)公司的資質(zhì)，包括企業(yè)注冊(cè)資本、國(guó)家相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的企業(yè)資質(zhì)、是否有醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目和在這些項(xiàng)目上所取得的成績(jī)或獲得的榮譽(yù)、業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)等等。我院物業(yè)外包管理，在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，用兩家服務(wù)商按區(qū)域劃分工作，保障外包商多元化，避免或降低因人員不穩(wěn)定或一家物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)不穩(wěn)定帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

如何判斷開(kāi)荒保潔人員是否專(zhuān)業(yè)?（1）清理裝修垃圾（2）整體吸塵由上到下使用大功率真空吸塵器或牽塵器，將所有墻面、頂面、臺(tái)面、櫥柜、衣帽間、紗窗、燈具等區(qū)域進(jìn)行吸塵。（3）擦玻璃使用玻璃刮，抹水器，無(wú)泡玻璃水，強(qiáng)力清洗劑，徹底qc污垢，要做到目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。（4）清理廚房程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應(yīng)是清潔重點(diǎn)。（5）清理臥室及客廳餐廳擦拭開(kāi)關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。（6）清理門(mén)及門(mén)套用毛巾擦拭，有膠漬的地方可用除膠劑做處理。（7）清理地面針對(duì)不同材質(zhì)例如木地板、瓷磚、或石材等，選擇相應(yīng)的專(zhuān)用清潔劑，地磚表面使用強(qiáng)力洗地機(jī)配合硬質(zhì)地坪清洗劑處理。（8）清理踢腳板用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。（9）清理墻面墻面清洗要注意材質(zhì)，石材和木板的墻面應(yīng)該注意打磨留下的雜質(zhì)。