月嫂
jp” 評(píng)定沒標(biāo)準(zhǔn)高女士當(dāng)月嫂當(dāng)了十多年,據(jù)她介紹,所謂的“jp月嫂”,其實(shí)并沒有硬性的界定標(biāo)準(zhǔn),而眾多“jp月嫂”的服務(wù)質(zhì)量也不盡相同。一些所謂的“jp月嫂”,甚至連孩子都不會(huì)抱。 [3] 那么“jp月嫂”到底是怎么來的呢?高女士介紹,月嫂一般分為初級(jí)、中級(jí)、高1級(jí),也有jp月嫂,有的高1級(jí)月嫂會(huì)持有母嬰護(hù)理師證書或育嬰師資格證。月嫂的級(jí)別越高,工資也就越高。市場(chǎng)上月嫂因級(jí)別不同,月薪從6000元到15000元不等。而有關(guān)“jp月嫂”的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),大部分家政公司主要是根據(jù)月嫂本人所帶過的嬰兒數(shù)目、從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短等,來評(píng)定月嫂級(jí)別,這就意味著其“認(rèn)證隨意性較大”。
月嫂評(píng)級(jí)
一般月嫂公司會(huì)根據(jù)月嫂的技能熟練度和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行月嫂級(jí)別評(píng)定。
初級(jí)月嫂:通過基礎(chǔ)上崗培訓(xùn)。有護(hù)理小嬰工作經(jīng)驗(yàn)。具備基本的職業(yè)道德和與客戶的溝通能力,無重大失誤。
一星月嫂:通過相應(yīng)等級(jí)考核。一至兩年以上經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過5個(gè)以上新生兒。具備一定的職業(yè)道德和服務(wù)禮儀,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,多數(shù)客戶反饋較好。
二星月嫂:通過相應(yīng)等級(jí)考核。三年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過10個(gè)以上新生兒。服務(wù)態(tài)度端正,熱情周到,與客戶溝通無障礙,善于疏導(dǎo)產(chǎn)婦,客戶反饋較好。
談起崗前培訓(xùn)的問題,高女士說:“在正規(guī)的月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)于月嫂崗前培訓(xùn)的管理把握得非常嚴(yán)格。不但培訓(xùn)的課時(shí)數(shù)足夠,且講師們也都非常優(yōu)1秀,這樣能在最1大程度上保證月嫂的服務(wù)質(zhì)量。但問題是,受利益的驅(qū)動(dòng),有些非正規(guī)的家政公司,只要報(bào)名月嫂的市民交錢,就能接受所謂的‘培訓(xùn)’,講師基本上都是一些老資格的月嫂,這些月嫂的培訓(xùn)基本上沒有什么針對(duì)性,往往是想到哪里便講到哪里。不但課程安排不合理,甚至好多時(shí)候都是在聊閑天,新月嫂們往往難有真正的收獲?!狈钦?guī)的公司在培訓(xùn)結(jié)束后,也會(huì)安排考試,不過考試過程并不是很嚴(yán)格。只要課時(shí)數(shù)足夠,就會(huì)安排考試,且考試的tgl極高??荚囃ㄟ^了,接下來就是領(lǐng)證,“持證上崗”也就順其自然了。