敬老行業(yè)內(nèi)幕：首屆養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)環(huán)球峰會在京舉辦 探討?zhàn)B老產(chǎn)業(yè)發(fā)展

近日，“創(chuàng)新多元化的養(yǎng)老模式，探索復(fù)合型的產(chǎn)業(yè)融合”首屆養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)環(huán)球峰會在人民日報(bào)社舉辦。本次峰會以三個論壇“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的前景與瓶頸”、“養(yǎng)老支付體系的變革與創(chuàng)新”和“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)下的投資新機(jī)遇”為主題，與會嘉賓認(rèn)為，養(yǎng)老問題是一個重大民生問題，養(yǎng)老fu務(wù)涉及領(lǐng)域廣泛。目前中國養(yǎng)老fu務(wù)業(yè)尚處于初級階段，慮到龐大的老年人口，在政策支持下，未來這一領(lǐng)域發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

數(shù)據(jù)顯示，目前我國人口老齡化形勢十分嚴(yán)峻。到2050年前后，中國老年人口將接近5億，老齡化水平由14.3%提高到34.1%，是世界上人口老齡化速度最快的國家之一。與會嘉賓表示，雖然老齡化會給我們帶來很多挑戰(zhàn)，但也將創(chuàng)造很多機(jī)遇。讓老年人活得更有尊嚴(yán)，活得更健康，活得更快樂，生活更有質(zhì)量，涉及到各方面的需求。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是多元化、多層次的，越來越多的企業(yè)正開始找準(zhǔn)自身優(yōu)勢，逐漸向?qū)I(yè)化細(xì)分市場轉(zhuǎn)移，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來更加均衡合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

據(jù)介紹，隨著中國養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”成為越來越需要著力推進(jìn)的一個領(lǐng)域?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”的提出，標(biāo)志著我國養(yǎng)老fu務(wù)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”有很多實(shí)現(xiàn)方式，如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)外掛養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間形成非常暢通的綠色渠道等。

曹斌銘：各位好，我先做一個簡單的自我介紹，我叫曹斌銘，目前擔(dān)任華晚集團(tuán)的董事長，我們有一個fu務(wù)品牌，叫愛福家，目前已經(jīng)成立了三年四個月左右的時間。我作為老年產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，也是作為企業(yè)家的一個表，跟各位非常有幸地分享一下我們在老齡文化這個主題下做的一些探索，最主要的是在市場、客戶fu務(wù)和營銷這一塊兒方面做的探索，希望能夠得到各位的指正。

在講以下這些內(nèi)容的時候，我想各位都看到，我今年還不是老人，我今年才41歲，在中國目前的現(xiàn)狀中的確是一個非常年輕的年輕人，我們團(tuán)隊(duì)目前有5000多名員工，在國內(nèi)目前有30多個城市，fu務(wù)了將近100位的會員客戶，當(dāng)然這些會員客戶都是老年人，所以我經(jīng)常和熟悉我的朋友、同事和我們的客戶這些叔叔阿姨做分享。因?yàn)槲业母赣H是一個老軍人，參加過新四軍，參加過抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭，解放之后他結(jié)婚之前還從事地下工作，他結(jié)婚比較遲，他55歲才結(jié)婚，當(dāng)時我的母親比他小20歲，所以我從小就覺得我比不上別人幸福，因?yàn)樗麄兊母改付寄敲茨贻p，后來我和我的同事分享了，現(xiàn)在我終于弄明白了，我父親為什么55歲結(jié)婚，他就是希望我把握好老年產(chǎn)業(yè)的黃金二十年，是嗎？所以我一定不會辜負(fù)我父親對我的培養(yǎng)，以及不辜負(fù)這樣一個黃金的時間。

如何把老齡產(chǎn)業(yè)做好，剛才牛會長和張會長講得都非常好，我一定會認(rèn)真學(xué)習(xí)，把這些知識沉淀到企業(yè)里面去，把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)是一定要盈利的，企業(yè)不盈利就發(fā)不出人員工資，就沒有辦法交房租，所以企業(yè)家不盈利就是犯罪。我們作為企業(yè)來說，老年文化我們把它做成了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，并且我們也取得了非常不錯的業(yè)績，下面我做以下的匯報(bào)。

首先我們看到這個是從網(wǎng)上下載的，比較qw的，和老年相關(guān)的商品和fu務(wù)，占中國消費(fèi)結(jié)構(gòu)的8%，這個市場現(xiàn)在是占據(jù)了4萬億的價值，到2050年，老年人的消費(fèi)將占國民生產(chǎn)總值的三分之一，所以可見老年產(chǎn)業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，但是老年產(chǎn)業(yè)如何做呢？我們也是做了一些探索。剛才我說到我也是愛福家的創(chuàng)始人，它起步于南京的漢中門，我們這個愛福家做一個解釋，為什么叫愛福家?？赡苣銈円婚_始聽到它覺得比較別扭，但是我們聽到它已經(jīng)非常的親切，非常的熟悉了，因?yàn)槲覀優(yōu)槔夏耆薴u務(wù)，所以我們公司的fu務(wù)品牌就一定要是正能量的，一定要讓人喜歡。所以我發(fā)現(xiàn)中間的這個“福”是老年人最開心的，因?yàn)橄氲竭@個字就想到了團(tuán)聚和家人，每年過年的時候也是中國老年人非?？鞓返臅r段，所以以幸福為中心。那么“愛”是一切的源泉，說到“家”我們就想到溫馨和安全，所以我們這三個字已經(jīng)把它注冊成商標(biāo)了，所以我們的解釋是什么？有房不是家，有愛才是家，另外一句話就是，擁有財(cái)富不等于幸福，實(shí)現(xiàn)愿望才擁有幸福。

我的父親92周歲，前年過世，他也是關(guān)心下一的協(xié)會成員，到過世之前每年都在交黨費(fèi)，只要是組織有什么活動，無論刮風(fēng)下雨他一定去，他覺得這個是他的榮譽(yù)，所以有房不是家，有愛才是家，擁有財(cái)富不等于幸福，實(shí)現(xiàn)愿望才是幸福。所以我們很多老年人在退休之后在某一些程度上是相當(dāng)于失去了組織，這些老年人我們在fu務(wù)他們的過程當(dāng)中，因?yàn)槲覀僨u務(wù)的老年人大部分是健康老人，而且?guī)缀跛械亩际浅鞘欣夏耆耍@些老年人要的是活得更加健康、快樂，最重要的是他要活得更加有尊嚴(yán)，所以我們的定位是老齡fu務(wù)管家。

我們?yōu)榱税牙淆g產(chǎn)業(yè)做好，我們設(shè)計(jì)了12個為老年人fu務(wù)的節(jié)日，這些節(jié)日可能不那么wm，但是可以證明我們是在用心地做老年產(chǎn)業(yè)，用心地把老年人fu務(wù)得更加開心、充實(shí)和快樂。所以一月份我們叫年貨節(jié)，因?yàn)槎路菀^年了，很多人要買年貨，所以我們會開辦一些年貨的主題活動。二月份是團(tuán)圓節(jié)，不光是普通的老人，我們對孤寡老人也展開一些活動，讓他們享受家庭的溫馨。養(yǎng)生節(jié)，二月份之后的三月份，我們要做一做養(yǎng)生的培訓(xùn)活動，吃一些養(yǎng)生餐，這個時候我們可以提供一些fu務(wù)。四月份運(yùn)動節(jié)。五月份牽手節(jié)，就是舉辦老年人的相親活動，滿足老年人的精神需求。六月份是旅游節(jié)，下個月我們會舉辦很多旅游活動。七月份fu裝節(jié)，因?yàn)槠咴路萏鞖獠焕淞?，我們可以舉辦一些老年fu裝的相關(guān)模特的比賽。八月份是親子節(jié)，因?yàn)榇蟛糠掷夏耆嗽诩依镉幸粋€義務(wù)，就是照顧家里的小孩子，八月份小孩子放假了，所以我們開展一些活動。九月份是文化節(jié)，這個和今天的主題是最接近的。十月份是忠孝節(jié)，我們弘揚(yáng)忠孝的文化，十月份是國慶節(jié)也是忠孝節(jié)，今年的10月9日也是重陽節(jié)，我們在杭州收購了一棟樓，花了1.6億，我們在今年的10月9日重陽節(jié)會正式開業(yè)，那個大樓有600個床位，bao含公寓、醫(yī)療和商業(yè)。十一月份是美食節(jié)。十二月份是財(cái)神節(jié)，也就是說我們老年人的相關(guān)fu務(wù)。我們?yōu)榱税牙夏戤a(chǎn)業(yè)做好，我們設(shè)置了十二個節(jié)日，因?yàn)槭€節(jié)日就是十二個fu務(wù)的主題，也是十二個營銷的主題，我們把它標(biāo)準(zhǔn)化，可傳承，可復(fù)制，可執(zhí)行，雖然不是那么wm，但是作為企業(yè)來說我們要把它落地，要執(zhí)行。

做好老年事業(yè)功德無量

2013年1月5日，華晚集團(tuán)董事長曹斌銘創(chuàng)建了“愛福家”這一的老齡fu務(wù)管家品牌，由此正式投身于老齡產(chǎn)業(yè)。說起從事老年產(chǎn)業(yè)的因緣，曹斌銘坦言離不開父親的影響?！　≈袊K網(wǎng)訊 (徐鑫)當(dāng)下社會最普遍的養(yǎng)老社區(qū)就是養(yǎng)老院，但華晚集團(tuán)打造的模式并不同于此，這正是品牌的創(chuàng)新之處。華晚集團(tuán)董事長曹斌銘表示，隨著我國逐漸進(jìn)入老齡化社會，老齡fu務(wù)的產(chǎn)業(yè)卻跟不上這部分群體的需求，大部分老年人并不缺乏物質(zhì)的需求，他們更缺乏的是個性化的fu務(wù)以及精神上的需求。杭州市余杭區(qū)民政局副局長湯寶榮高度肯定了滿城芳杭州養(yǎng)老社區(qū)的運(yùn)營模式：“一個和諧的社會首先應(yīng)該是老有所依，老有所養(yǎng)的社會，先為老人著想，把敬老愛老當(dāng)作一項(xiàng)民政事業(yè)。由原來的分散供養(yǎng)，變?yōu)榧泄B(yǎng)，滿城芳徹底改變了老人的生活狀況，不但做到了老有所養(yǎng)，也實(shí)現(xiàn)了老有所依?！?/span>

　　2013年1月5日，華晚集團(tuán)董事長曹斌銘創(chuàng)建了“愛福家”這一的老齡fu務(wù)管家品牌，由此正式投身于老齡產(chǎn)業(yè)?；貞浧甬?dāng)年剛起步時，曹斌銘曾向公司里的80后、90后說，“這個世界上賺的工作有很多，但是有一個行業(yè)不管你喜不喜歡，愿不愿意，未來都會涉及，這就是老齡產(chǎn)業(yè)。因?yàn)槲覀兩磉叺拈L輩都已是老年人，而我們自己終有{yt}也會變老，所以現(xiàn)在為老年人提供fu務(wù)，就是為自己的未來提供fu務(wù)，善待老年人，就是善待自己的未來。”

　　說起從事老年產(chǎn)業(yè)的因緣，曹斌銘坦言離不開父親的影響?！坝幸淮紊习嘀形缁夭粊恚谑蔷驮谠缟铣鲩T前把飯菜做好放到電飯鍋里，可是晚上回家后發(fā)現(xiàn)，電飯鍋里的菜沒有動，父親獨(dú)自坐在餐桌旁。問他為什么不吃飯，他說在等我回來。”這件事讓曹斌銘回想起來仍然心酸不已。

　　從那時起，曹斌銘特別希望能有一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，同時從飲食、養(yǎng)生、就醫(yī)、護(hù)理等多個方面，幫助照顧老人，