網(wǎng)絡(luò)營銷的職能
顧客關(guān)系
良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客fu務(wù)的同時，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
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網(wǎng)絡(luò)營銷的職能
信息發(fā)布
網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能。
銷售促進(jìn)
大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價值。
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網(wǎng)絡(luò)營銷方式：O2O立體營銷
O2O立體營銷，是基于線上（Online）、線下（Offline）全媒體深度整合營銷，以提升品牌價值轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向，運(yùn)用信息系統(tǒng)移動化，幫助品牌企業(yè)打造渠道的立體營銷網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)市場大數(shù)據(jù)(BigData)分析制定出一整套完善的多維度立體互動營銷模式，從而實現(xiàn)大型品牌企業(yè)以營銷效果為視角，針對受眾需求進(jìn)行多層次分類，選擇性地運(yùn)用報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡(luò)、移動在內(nèi)的各類傳播渠道，以文字、圖片、聲音、視頻、觸碰等多元化的形式進(jìn)行深度互動融合，涵蓋視、聽、光、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官，對受眾進(jìn)行全視角、立體式的營銷覆蓋，幫助企業(yè)打造多渠道、多層次、多元化、多維度的立體營銷網(wǎng)絡(luò)。
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