網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷角度定義
從營(yíng)銷的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)是什么
銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo):主要是為企業(yè)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò),借助網(wǎng)上的交互性,直接性,實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供較為方便快捷的網(wǎng)上銷售點(diǎn)。
fu務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo):主要是為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)fu務(wù),顧客通過網(wǎng)上fu務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后fu務(wù)。
提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo):主要是通過以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷手段,降低營(yíng)銷費(fèi)用,改進(jìn)營(yíng)銷效率,促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?!?/span>
品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo):主要是在網(wǎng)上建立自己的品牌形象,加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系和溝通,建立顧客的品牌忠誠(chéng)度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ),以及配合企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo):想同時(shí)達(dá)到上面幾種目標(biāo),既是銷售型,又是品牌型,同時(shí)還屬于提升行。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式:新媒體營(yíng)銷
新媒體營(yíng)銷是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年,營(yíng)銷思維也帶來巨大改變,體驗(yàn)性(experience)、溝通性(communicate)、差異性(variation)、創(chuàng)造性(creativity)、關(guān)聯(lián)性(relation),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時(shí)。 并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體
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